Normen voor chauffeurs en model voor continue opleiding - Het concurrentievoordeel van Green SM
Volgens Mordor Intelligence is het grootste succes van Xanh SM te danken aan de uitmuntende prestaties op belangrijke criteria, zoals totale opbrengstwaarde, gemiddelde ritwaarde (AOV), brede dekking en een hoge consistentie in servicekwaliteit.
Volgens het Q2/2025-rapport van Mordor Intelligence is Xanh SM marktleider in de Vietnamese taxisector met een marktaandeel van 44,68%.
Wat Xanh SM onderscheidt, is het gesloten kringloopmodel met 100% elektrische voertuigen en een team van fulltime chauffeurs , aangevuld met chauffeurspartners die goed zijn opgeleid volgens strenge normen. Elke chauffeur van Xanh SM volgt intensieve trainingen over veilig rijden, klantenservice en noodhulp, en wordt regelmatig bijgeschoold om een consistente servicekwaliteit te garanderen. Daardoor ontvangen passagiers altijd dezelfde hoogwaardige service-ervaring, of ze nu in Ho Chi Minhstad, Hanoi of andere provincies reizen.
"De beheersing van de operationele kwaliteit gedurende het hele traject – van werving en training tot omscholing van chauffeurs – is de factor die Xanh SM helpt zich duidelijk te onderscheiden van de markt. Dit model is zeer moeilijk te kopiëren, vooral voor platforms die afhankelijk zijn van freelance chauffeurs", aldus stadsverkeersexpert Nguyen Huu Tung.
En daar blijft het niet bij: de systematische investering in technologie met het Xanh SM Platform of het Xanh SM Partnermodel stelt het bedrijf ook in staat om zijn dekking snel uit te breiden en tegelijkertijd een consistente kwaliteit te behouden. Volgens de heer Tung is dit de reden waarom Xanh SM een verrassend stabiele kwaliteit kan handhaven, vertrouwen kan opbouwen en gebruikers kan overtuigen om langdurig trouw te blijven aan het merk.
Vietnamese gebruikers hechten steeds meer waarde aan servicekwaliteit en milieubewustzijn.
Het rapport van Mordor Intelligence wijst ook op een opvallende trend: terwijl Terwijl het totale aantal ritten op de gehele markt daalde van 113 miljoen naar bijna 98 miljoen , steeg de totale omzet van de taxibranche fors van 305 miljoen dollar naar 353 miljoen dollar. Dit is een duidelijk teken dat consumenten steeds meer waarde hechten aan kwaliteitsdiensten . in plaats van alleen op de prijs te focussen Goed kortetermijnprikkels
Om bovenstaande realiteit uit te leggen , hebben economische experts Tran Ngoc Minh zei: Gebruikers van vandaag de dag zijn steeds mondiger en bereid meer te betalen in ruil voor gemoedsrust, comfort en een langdurige service-ervaring . Tegelijkertijd leveren ze een bijdrage aan het milieu en de maatschappij .
“Elektrische taxi , "Het baanbrekende model van Xanh SM voldoet volledig aan deze criteria", bevestigde de expert.
Dankzij het Green SM Platform en het Green SM Partner-model kan het bedrijf de dekking snel uitbreiden en tegelijkertijd een consistente kwaliteit behouden.
De realiteit vanuit de gebruikerskant weerspiegelt dit ook duidelijk. Dhr. Dinh Huy, technologiemanager in Ho Chi Minhstad, kiest vaak voor Xanh SM om internationale gasten op te halen en af te zetten , omdat " de chauffeur zeer professioneel is, de auto altijd schoon is en de service standaard is, wat bijdraagt aan de professionele uitstraling van het bedrijf in de ogen van klanten " .
Deze review kreeg ook veel sympathie van klanten. Op forums deelden veel klanten hun gevoel van veiligheid, vooral bij nachtelijke ritten met de Xanh SM, omdat de auto naast de beleefde houding van de chauffeur ook is uitgerust met Veiligheidsvoorzieningen zoals bewakingscamera's, noodoproepknoppen …
"Met serieuze investeringen en een ontwikkelingsstrategie op de lange termijn stelt Xanh SM nieuwe normen voor de taxi- en technologietaxisector in Vietnam , waar kwaliteit, veiligheid en duurzame groene waarden de voorwaarden worden bij elke reis", aldus econoom Tran Ngoc Minh.
Bron: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tieu-dung/chuyen-gia-ly-giai-ngoi-vuong-cua-xanh-sm-tren-thi-truong-taxi-viet/20250804020802053
Reactie (0)