Hoogte- en dieptepunten op weg naar de verovering van de Japanse markt 16 jaar geleden, na zijn afstuderen aan de Militaire Technische Academie, vertrok Bui Manh Khoa naar Japan om daar te werken als elektronica- en telecommunicatie-ingenieur. Hij werkte ongeveer vijf jaar voor een Japans bedrijf, studeerde af, behaalde een masterdiploma en vervolgens een PhD aan een universiteit in Tokio en sloot zich vervolgens aan bij een aantal IT-bedrijven in Japan. In 2019 sloot Khoa zich, op uitnodiging van een naaste broer, aan bij de eerste groep leden die VMO Japan, onderdeel van VMO Holdings, oprichtte.

Directeur van de Japanse vestiging van VMO in Fukuoka, Bui Manh Khoa. Foto: Binh Minh

"Toen we in december 2019 VMO Japan oprichtten, brak ook de COVID-19-pandemie uit. Het eerste jaar was echt moeilijk. De directeur zelf en wij moesten elke klant persoonlijk ontmoeten om producten en diensten te introduceren. De eerste drie klanten gaven het echter allemaal "halverwege op" omdat we "nieuwelingen" waren en veel problemen hadden waar we nog niet helemaal uit waren", deelde de heer Khoa een herinnering die hij naar eigen zeggen "nooit zal vergeten". Er is een gezegde: "De derde keer is genoeg", wat betekent dat als je drie keer achter elkaar faalt, je moet stoppen en een andere richting moet zoeken. Het team van VMO Japan dacht er echter anders over en deed het anders. In de geest van niet ontmoedigd te raken bij moeilijkheden, deden zowel de afdeling die direct contact had met klanten in Japan als de dienstdoende afdeling in Vietnam, die klaarstond om het verkoopproces te ondersteunen, hun best. De vierde klant gaf het vertrouwen en de motivatie van jonge Vietnamezen nieuw leven. "Natuurlijk waren we erg teleurgesteld toen al onze drie eerste klanten afhaakten. Maar elke keer dat we eraan dachten om te stoppen, moedigden de directeur van VMO Japan en de leiders van VMO Holdings ons aan: Blijf proberen, nog één keer. En toen hebben we de moeilijke beginperiode overwonnen en de volgende klanten binnengehaald," herinnerde de heer Khoa zich. Japanners hebben een zeer gedetailleerde en nauwgezette werkstijl en worden vaak gerekend tot de "meest veeleisende klanten" ter wereld. Vietnamezen zijn daarentegen vrij relaxed. Daarom is het moeilijk om meningsverschillen in de beginfase van de samenwerking te vermijden. Om een ​​langdurige samenwerking te hebben, moeten Vietnamese bedrijven zich aanpassen en het proces geleidelijk aanpassen aan de eisen van Japanse klanten. Japanse klanten stellen niet alleen hoge eisen aan de Japanse taalvaardigheid, ze stellen ook zeer strenge eisen. Zo eisen ze bijvoorbeeld op technologisch gebied dat onze engineers experts zijn met minimaal vijf jaar ervaring. Er zijn ook een paar gevallen waaraan we niet kunnen voldoen. Het is erg moeilijk voor Japanse bedrijven om klanten te benaderen en het kost veel tijd, maar als je eenmaal vrienden hebt gemaakt, is dat bijna voor altijd. Dit is het verschil met andere markten, aldus de heer Khoa. Na de twee kantoren in Tokio en Osaka opende VMO Japan in mei 2023 na slechts één maand nadenken en overwegen een kantoor in de stad Fukuoka (op het eiland Kyushu in het zuidwesten van Japan). Bui Manh Khoa werd aangesteld als directeur van de vestiging van VMO Japan in Fukuoka. Volgens de heer Khoa zijn er vele redenen om voor Fukuoka als bestemming te kiezen: gunstige geografische ligging; beschouwd als de beste plek ter wereld om te wonen en werken; ontwikkelde economie (het BBP van de regio Kyushu bedraagt ​​meer dan 400 miljard USD, waarvan het BBP van Fukuoka een zeer groot deel uitmaakt) en zal in de toekomst een internationaal financieel centrum worden... Met name de enthousiaste steun van de regering van Fukuoka zorgt ervoor dat bedrijven veel gunstige voorwaarden hebben om zich te ontwikkelen. Fukuoka heeft een zeer sterke routekaart en ondersteuningsbeleid voor startups, niet alleen wat betreft kapitaal, maar ook wat betreft advies over de oprichting van bedrijven, het leveren van personeel en enkele verkoopkanalen... Dit is ook een plaats met veel scholen in de natuurwetenschappen en veel excellente studenten. "VMO Japan wordt enthousiast gesteund door het stadsbestuur van Fukuoka. De eerste keer dat we hier kwamen, namen ze ons mee naar 5 universiteiten in slechts één dag, waardoor we in contact kwamen met scholen om later vele seminars over technologie te organiseren, van waaruit we weer contacten hebben met veel andere Japanse bedrijven", aldus de heer Khoa. Met de wens om van Fukuoka een stad te maken die vriendelijk is voor IT-ingenieurs, kwam het stadsbestuur op het idee en bracht het snel het idee van een "ingenieursvriendelijk visum" in de praktijk. Met dit type visum wordt de beoordelingstijd verkort van 1-3 maanden tot slechts 1 maand. Fukuoka City is de eerste stad in Japan die het "Engineer-friendly Visa"-regime implementeert. VMO is het eerste Vietnamese bedrijf dat dit nieuwe type visum implementeert. Momenteel voert VMO Japan vele projecten uit met bedrijven in Fukuoka op het gebied van: software-outsourcing, softwareontwikkeling, adviesdiensten met betrekking tot digitale transformatie, blockchain, AI, fintech, onderwijs... Investeringen in R&D voor hightechprojecten. Volgens directeur Bui Manh Khoa heeft VMO Japan, van de ongeveer 20 oorspronkelijke leden, inmiddels meer dan 400 medewerkers in dienst, die klaarstaan ​​om te voldoen aan de behoeften van Japanse klanten aan IT-producten en -diensten. De klantenportefeuille is zeer divers, van startups tot grote ondernemingen die genoteerd staan ​​in de Fortune 500, actief in diverse sectoren: logistiek, onderwijs, verzekeringen... Meer dan 1.000 ingenieurs van VMO Holdings in Vietnam vormen een solide basis voor VMO Japan om de Japanse markt te veroveren en door te gaan met Go Global (het betreden van de wereldmarkt). Lange tijd werd aangenomen dat Vietnamese software-outsourcingbedrijven alleen taken met een lage toegevoegde waarde konden uitvoeren. VMO Japan is vastbesloten dit vooroordeel te veranderen en zichzelf een hogere positie te geven in de waardeketen van software-outsourcing. "We streven ernaar om niet alleen eenvoudige codeerders te zijn, maar ook consultants te worden in het bouwen en bedienen van informatietechnologiesystemen voor Japanse klanten, door projecten te implementeren die gebruikmaken van de nieuwste technologieën zoals blockchain. De blockchain-uitgangspunten van Vietnamese bedrijven en bedrijven in de wereld zijn vrijwel gelijk. Sterker nog, Vietnam staat zelfs hoger dan veel andere landen. Wanneer ik advies vraag over de implementatie van blockchainsystemen, zijn veel Japanse klanten behoorlijk verrast en onder de indruk, omdat ze niet begrijpen waarom we zulke nieuwe technologische kennis hebben. Er zijn veel problemen waar ze nog nooit van hebben gehoord of die ze nog nooit eerder hebben meegemaakt", vertelde directeur Bui Manh Khoa trots. Jarenlang dachten mensen bij blockchain meteen aan virtuele valuta, met projecten die een hoog frauderisico met zich meebrachten. Virtuele valuta is echter slechts één toepassing van blockchain. Daarnaast zijn er vele andere toepassingen in de gezondheidszorg, landbouw , enz.

VMO Japan staat klaar om te voldoen aan de behoeften van Japanse klanten aan informatietechnologieproducten en -diensten. Foto: Aangeboden door het personage

Tot nu toe heeft VMO Japan meer dan 20 blockchain-gerelateerde projecten voor Japanse klanten geïmplementeerd. Het grootste voordeel van VMO Japan is het team van hoogwaardige engineers. Japan heeft altijd een tekort aan IT-engineers, met name blockchain-engineers. Daarnaast is het onmogelijk om de systematische investeringen in technologische R&D (onderzoek en ontwikkeling) niet te noemen. "Het is niet zomaar of toevallig dat we het respect van Japanse bedrijven kunnen winnen. We moesten veel experimenteren voordat we bepaalde resultaten behaalden om praktisch bewijs te hebben, niet alleen maar loze praatjes bij het benaderen van Japanse bedrijven. Alleen dan kunnen we hun vertrouwen winnen. De leiders van VMO Holdings creëren altijd de meest gunstige omstandigheden voor ons om vrijelijk te creëren, te innoveren en goede producten/diensten te maken. Momenteel telt het blockchainteam, alleen al de R&D-afdeling, zo'n 100 mensen", aldus de heer Khoa. Het geheim om VMO te helpen een hooggekwalificeerd personeelsbestand te vinden in een context waar dit voor veel andere bedrijven nog steeds een "moeilijk probleem" is, is de directe samenwerking met universiteiten zoals het Post and Telecommunications Institute of Technology (PTIT). Het opzetten van opleidingsprogramma's voor technologie-ingenieurs verkort de opleidingsduur van ingenieurs van 4 jaar naar ongeveer 3,5 jaar. Studenten kunnen deelnemen aan echte projecten en snel "echte" ervaring opdoen. "De eerste lichting trok ongeveer 200 jongeren aan. Uitmuntende studenten werden uitgenodigd voor VMO. Bijna dagelijks melden we nieuwe mensen die zich bij het bedrijf aansluiten. Een van de normen waaraan moet worden voldaan, is dat ingenieurs ten minste Engels moeten kunnen spreken en dat verkoopmedewerkers zowel Engels als Japans moeten beheersen", voegde de heer Khoa eraan toe. Op hun reis om internationale klanten te veroveren, houden bedrijven zoals VMO altijd het gezegde in gedachten: "Als je snel wilt gaan, ga dan alleen, als je ver wilt komen, ga dan samen." Onlangs werd in Kyushu een IT-vereniging opgericht met zes leden, waaronder de toonaangevende IT-bedrijven in Vietnam, waaronder VMO, onder auspiciën van het Vietnamese consulaat-generaal in Kyushu. "Bij het werken in Japan is de steun van de overheid een solide 'springplank' om bedrijven te helpen groeien. Ik vind de manier waarop Fukuoka de zaken aanpakt erg goed, Vietnam kan er wel over meepraten." Gebaseerd op het idee van VMO bracht burgemeester Soichiro Takashima van Fukuoka onlangs persoonlijk een bezoek aan Vietnam. In samenwerking met het Ministerie van Informatie en Communicatie en VMO organiseerde hij een workshop "Bedrijven aantrekken om te investeren in Fukuoka". In plaats van dat één bedrijf klanten benadert, zal het veel effectiever zijn als de private sector en de overheid samenwerken om klanten te benaderen", suggereerde de heer Khoa. "We staan ​​altijd klaar om de stad Fukuoka te ondersteunen bij het realiseren van haar doel om een ​​internationaal financieel centrum te worden door de toepassing van informatietechnologie en digitale transformatie. Wij en andere Vietnamese IT-bedrijven zullen de wereld en de Japanners bewijzen dat Vietnam niet alleen technologie kan, maar er ook heel goed in is", deelde de directeur van de Japanse vestiging van VMO in Fukuoka zijn toekomstplannen.
VMO Holdings werd opgericht in augustus 2012, heeft 12 jaar ervaring op het gebied van software-outsourcing en levert diensten aan klanten in 40 landen, waaronder de belangrijkste markten: Japan, de VS, Singapore, Thailand en Korea. VMO Holdings werd uitgeroepen tot Top 5 AI-dienstverleners, Top 10 IT-bedrijven in Vietnam en Top 10 toonaangevende softwarebedrijven in Vietnam.

Vietnamnet.vn

Bron: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html