Taiwanese onderneming laat klanten in de steek, beschuldigd van het uitstellen van de afbetaling van schulden aan veel Vietnamese partners

Kan onderhevig zijn aan bedrijfsopschorting

Een aantal Taiwanese toeristen uit een groep van 292 personen die in Phu Quoc achterbleven vanwege een financieel geschil tussen twee reisorganisaties , hebben zich bij terugkomst in Taiwan uitgesproken.

Een toerist met de achternaam Lin, die woensdag aankwam op Taoyuan International Airport, zei te hopen dat de reisorganisator, We Love Tour, een duidelijke verklaring zou geven voor de vele tekortkomingen van de reis. De beloofde routes op het eiland Phu Quoc werden niet uitgevoerd, aldus Focus Taiwan .

Taiwanese toeristen keren na stormachtige reis terug naar huis

Lin zei dat hij zich "bedrogen" voelde, omdat een deel van de reis- en verblijfskosten, die door de reisorganisatie betaald zouden worden, aan de toeristen werden doorberekend.

Een anonieme mannelijke toerist vertelde dat hij had betaald voor een vijfdaagse reis georganiseerd door We Love Tour, maar dat hij op de derde dag drie uur lang geen accommodatie had gevonden. Op de vierde dag moest hij zelfs een deel van zijn maaltijden betalen omdat er geen eten werd verstrekt.

300 Taiwanese toeristen in de steek gelaten: Vietnamees reisbureau beboet

Ook een man genaamd Su uitte zijn ongenoegen over We Love Tour. Volgens hem was het reisbureau oneerlijk geweest in de afhandeling van de mislukking.

Veel van de beloftes die het bedrijf deed, bleken tevergeefs. Zo moest hij in één geval zelf de taxikosten betalen, wat in strijd was met de voorwaarden die tijdens de tour waren afgesproken.

Taiwanese toeristen spreken zich uit bij aankomst op de luchthaven van Taoyuan

Donderdag vertelde Wang Kwo-tsai, hoofd van de Taiwanese Transport- en Communicatieautoriteit, aan verslaggevers in Taipei dat We Love Tour voor maximaal drie maanden geschorst zou kunnen worden vanwege nalatigheid. Hij verwees daarbij naar regelgeving met betrekking tot toerisme en consumentenbescherming.

Volgens de Taiwanese Dienst voor Toerisme brachten vier chartervluchten van dinsdag tot en met woensdag alle Taiwanezen die op 9 en 10 februari op het eiland Phu Quoc aankwamen, weer naar huis.

Snelle blik op 15 februari om 12.00 uur: opheldering over de zaak van 300 Taiwanese toeristen die in de steek zijn gelaten

Langzaam met het afbetalen van schulden aan Vietnamese partners

Er zal een onderzoek worden ingesteld om vast te stellen of er sprake is van wangedrag van het Taiwanese bedrijf, aldus de Taiwanese Dienst voor Toerisme.

Ondertussen heeft We Love Tour beloofd de gedupeerde passagiers te compenseren. David Lin, directeur van We Love Tour, heeft een verklaring afgegeven waarin hij belooft de volledige verantwoordelijkheid te nemen voor de verliezen van de passagiers tijdens de reis.

De heer Lin zei dat We Love Tour van plan is een rechtszaak aan te spannen tegen Winner Vietnam. Hij benadrukte dat het incident de rechten en belangen van toeristen aanzienlijk heeft aangetast.

Winner Vietnam reageerde donderdag met de mededeling dat ze hopen dat We Love Tour zijn contractuele verplichtingen nakomt en de volledige betaling uitvoert zoals afgesproken (op 26 februari).

David Lin antwoordt de Taiwanese pers over het incident

Ondertussen beschuldigde Ziontour, een Vietnamees reisbedrijf dat al 11 jaar samenwerkt met We Love Tour, het Taiwanese reisbedrijf ervan voortdurend betalingen aan Vietnamese partners uit te stellen en minstens vier lokale touroperators geld schuldig te zijn, zo meldt Focus Taiwan .

De heer Phan Anh Tri, algemeen directeur van Ziontour (met hoofdkantoor in Da Nang ), zei dat We Love Tour zijn bedrijf sinds 2019 80.000 USD (ongeveer 2 miljard VND) verschuldigd was, maar tot nu toe slechts 10.000 USD heeft betaald.

Phan Anh Tri benadrukte de financiële stress die dergelijke contractbreuken met zich meebrengen en zei dat de concurrentie in de Vietnamese toeristische sector hevig is. Als partners dan nog eens extra onder druk staan ​​om te betalen, is het lastig om winst te maken.

Ongeveer 800 toeristen van verschillende Taiwanese reisorganisaties vertrokken op 9 en 10 februari vanuit Taiwan voor een vijfdaagse tour naar Phu Quoc.

Van de toeristen die op deze twee dagen vertrokken, waren er 292 onder leiding van We Love Tour. Bij aankomst in Phu Quoc ging het programma echter niet door omdat er geen Vietnamese partner was om hen te begeleiden. Winner Company bediende de groep vervolgens en We Love Tour beloofde het uitgegeven bedrag op 26 februari te betalen.

Bronlink: https://thanhnien.vn/cong-ty-dai-loan-bo-roi-khach-bi-to-chay-i-tra-no-nhieu-doi-tac-viet-nam-18524021608051626.htm