 |
Medeoprichter van Fireflies Sam Udoton (links) geeft toe dat hij handmatig vergaderverslagen voor gebruikers typt. Foto: Firefiles AI . |
Fireflies, een startup die AI-gestuurde tools voor notities en transcriptie biedt, werd eerder dit jaar gewaardeerd op ongeveer $ 1 miljard na de lancering van de virtuele assistent Talk to Fireflies. Deze prestatie ging echter gepaard met de controversiële onthulling dat de eerste versie van de dienst niet door AI werd aangestuurd, maar door de twee oprichters zelf was ontwikkeld.
In een bericht op LinkedIn afgelopen weekend vertelde medeoprichter Sam Udotong over de begindagen van Fireflies. Hij vertelde dat de twee onder het pseudoniem 'Fred van Fireflies.ai' naar vergaderingen met klanten belden, rustig gedetailleerde aantekeningen maakten en binnen 10 minuten samenvattingen verstuurden.
"In die tijd logeerden we bij iemand anders en jaagden we onze droom na om een eigen bedrijf te starten. De AI-notitieassistent was onze laatste hoop na zes andere 'geniale' ideeën van onze vrienden. De beste manier om een bedrijfsidee te valideren, was door er zelf een product van te maken," voegde Udotong eraan toe.
Volgens Udotong verdienden ze met deze handmatige aanpak genoeg geld om de maandelijkse huur van $ 750 te betalen in een kleine woonkamer in San Francisco, voordat ze besloten om te pauzeren en alles te automatiseren zoals het AI-product beloofde.
Deze openhartige bekentenis leidde echter al snel tot gemengde reacties. Veel deskundigen stelden dat het bijwonen van vergaderingen zonder uitnodiging een schending van de privacy is.
"Klanten willen een bot, geen echte persoon die rustig zit te luisteren", aldus automatiseringsexpert Umar Aftab. Hij waarschuwt dat dit juridische gevolgen kan hebben en het vertrouwen van klanten kan ondermijnen.
Anderen hebben ook gesuggereerd dat Udotongs bericht een gebrek aan voorzichtigheid weerspiegelt. Softwareontwikkelaar Mauricio Idarraga zei dat het startupverhaal van Fireflies inspirerend is, maar in werkelijkheid is het een van de meest roekeloze berichten die hij ooit heeft gezien.
Velen zijn sceptisch dat het openbaar maken van het verhaal Fireflies in gevaar zou kunnen brengen bij de eerste klanten. Zij zouden zich wellicht bedrogen voelen als ze erachter komen dat de AI-service waarvoor ze $ 100 per maand betaalden, in werkelijkheid handmatig wordt uitgevoerd.
Toch verdedigden sommige LinkedIn-gebruikers Fireflies. Een CEO zei dat het een ‘inspirerend verhaal’ was, dat de volharding van de oprichter liet zien bij het vanaf nul opbouwen van een product.
Udotongs bericht blijft voor controverse zorgen op sociale media. De impact van deze "blootstelling" van de daadwerkelijke opstartfase op Fireflies blijft een open vraag.
Bron: https://znews.vn/startup-ai-thua-nhan-tung-lua-doi-khach-hang-post1603223.html
Reactie (0)