Kiezers stellen voor de verantwoordelijkheid te verscherpen om te voorkomen dat administratieve gegevens te laat worden ingediend

Kiezer Dang Thi Anh Phi (Groep 27, Ngu Hanh Son Ward) aandelen. Foto: XUAN QUYNH

Kiezer Dang Thi Anh Phi (groep 27, wijk Ngu Hanh Son) merkte op dat, hoewel de huidige procedure voor de afhandeling van procedures duidelijk is aangekondigd, de daadwerkelijke uitvoering nog steeds ontoereikend is, wat leidt tot tijd- en energieverspilling voor de burgers. Er zijn dossiers die al vijf of zeven keer zonder resultaat zijn verwerkt. Mensen hebben echt behoefte aan een transparant en tijdig proces om zich goed te voelen – dat wil zeggen, om snel en transparant geholpen te worden.

Mevrouw Anh Phi gaf aan dat ze onlangs de documenten voor de eigendomsoverdracht had ingevuld. Hoewel ze aan haar belastingverplichtingen had voldaan, liepen de resultaten vertraging op ten opzichte van de aanstellingsbrief. De documenten stonden gepland voor 22 september, maar werden pas eind september afgerond. Vervolgens plande de "one-stop"-afdeling op 2 oktober de teruggave van het rode boekje, maar toen ze het kwam ophalen, kreeg ze te horen dat het "nog niet beschikbaar" was. Ze moest er vaak heen en weer lopen en ontving het boekje pas op de ochtend van 3 oktober.

Mevrouw Anh Phi stelde voor dat de stad het proces voor het verwerken van documenten bij het centrale loket zou herzien, de verantwoordelijkheid en reputatie van de dienstverlening zou verbeteren en specifieke sancties zou invoeren voor gevallen van te laat komen, om zo de rechten en tevredenheid van de bevolking te waarborgen.

In reactie op deze mening zei de heer Nguyen Hoa, voorzitter van het Volkscomité van de wijk Ngu Hanh Son, dat de huidige administratieve procedures wekelijks en maandelijks worden geëvalueerd op tevredenheid van de bevolking. Hij zei dat ambtenaren en functionarissen van de wijken nog steeds overuren maken, zelfs 's middags, op zaterdag en zondag om aan de werkvereisten te voldoen. "We nemen de opmerkingen van de kiezers ter harte en zullen blijven verbeteren", aldus de heer Hoa.

Volgens de heer Tran Chi Cuong, afgevaardigde van de Nationale Assemblee en vicevoorzitter van het Volkscomité van de stad Da Nang , implementeert Ngu Hanh Son momenteel een bestuursmodel met twee niveaus: één bestuursniveau met een omvang die bijna gelijk is aan die van het vorige district, maar het apparaat is slechts op wijkniveau. Dit leidt tot een hogere werkdruk, terwijl de personele middelen aanzienlijk worden ingekrompen. "Vroeger had het district bijna 10 gespecialiseerde afdelingen, nu heeft de wijk er nog maar 2, dus de druk is erg groot. Ik hoop dat de kiezers de regering zullen steunen en steunen, zodat deze dit model geleidelijk kan perfectioneren", aldus de heer Cuong.

De heer Tran Chi Cuong, afgevaardigde van de Nationale Assemblee en vicevoorzitter van het Volkscomité van de stad Da Nang, reageerde op de meningen van de kiezers. Foto: XUAN QUYNH

Volgens de heer Cuong zal het stadsbestuur de wijk opdracht geven een specifiek plan te ontwikkelen, met prioriteit voor urgente kwesties zoals overstromings- en stormpreventie, milieuhygiëne, stedelijke orde en veiligheid.

Wat betreft de vertraging in administratieve procedures, stelde de heer Cuong voor dat administratieve eenheden en loketten proactief contact zouden moeten opnemen en mensen onmiddellijk zouden moeten informeren als hun documenten vertraagd zijn, om te voorkomen dat mensen vaak heen en weer moeten gaan. "Een telefoontje of sms'je kan mensen al tijd en moeite besparen", aldus de heer Cuong.

XUAN QUYNH

Bron: https://www.sggp.org.vn/cu-tri-de-nghi-siet-trach-nhiem-tranh-tre-hen-ho-so-hanh-chinh-post816761.html