Achter de lage prijs schuilt misschien een valkuil

Wees voorzichtig met goedkope goederen, controleer de informatie van de verkoper zorgvuldig, verkopersaccounts hebben hoge beoordelingen en veel positieve opmerkingen

Volgens het statistiekenbureau Statista heeft de toegenomen afhankelijkheid van e-commerce kansen gecreëerd voor kwaadwillenden om steeds geavanceerdere tactieken in te zetten, waaronder fraude met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) om online shoppers op te lichten (MSOL).

Bedrieg het zwarte kind

MSOL is populair in de volgende vormen: op e-commerceplatforms, websites met winkelfuncties en is nu ook populair op sociale netwerken (SNS). Volgens gegevens van Atlas VPN, gebaseerd op de online enquête van GoodFirms, is tot 47% van de SNS-gebruikers slachtoffer geworden van fraude. Volgens de Federatie van Duitse Consumentenorganisaties (VZBV) toonde een recent onderzoek van het Forsa Polling Institute aan dat in de afgelopen twee jaar van de 1503 MSOL-gebruikers van 14 jaar en ouder in Duitsland, 1 op de 8 slachtoffer is geworden van fraude.

In online winkels komen steeds meer "valse trucs" voor, zoals het adverteren van goede producten tegen extreem aantrekkelijke prijzen, maar wanneer ze naar klanten worden verzonden, blijken de producten van slechte kwaliteit te zijn of niet te voldoen aan de advertentie. Door misbruik te maken van het feit dat MSOL alleen vertrouwt op vertrouwen tussen klanten en accounthouders, terwijl sociale netwerkplatforms niet streng genoeg zijn om incidenten grondig af te handelen (hooguit het blokkeren van accounts), kunnen oplichters er gemakkelijk misbruik van maken. De meest voorkomende situatie is de introductie van opvallende, aantrekkelijke producten, maar wanneer ze naar kopers worden verzonden, blijken de producten echt te zijn, maar met aanzienlijk hogere prijzen.

Online shoppingfraude wordt steeds complexer, waardoor consumenten gemakkelijk in de valkuil trappen. Foto: Le Tinh

Kies een betrouwbare verkoopsite

Volgens experts zouden consumenten alleen moeten kopen op gerenommeerde platforms, met name grote e-commerceplatforms met een duidelijk kopersbeschermingsbeleid. Koop alleen op authentieke websites, gecertificeerd door bevoegde autoriteiten en inspectie-instellingen, met specifieke contactadressen en die geverifieerd kunnen worden via telefoonnummers of hotlines. Wees voorzichtig met goedkope producten, controleer de informatie van de verkoper zorgvuldig, zorg voor hoge beoordelingen en veel positieve reacties van klanten. Kies alleen voor de betaalmethode vóór ontvangst van de goederen en betaal pas wanneer u de juiste goederen ontvangt (onder rembours). Geef voorrang aan accounts die eerder een aankoop hebben gedaan.

Momenteel maken de autoriteiten in Vietnam gebruik van technologie, waaronder AI, om consumenten te helpen de risico's van online winkelen en digitale fraude te vermijden.

Een project van een groep van vier studenten van de Swinburne University in Vietnam heeft met succes een AI-tool onderzocht en getest die kwaadaardige en nepwebsites in slechts enkele seconden kan identificeren en filteren. De website https://ai.chongluadao.vn/ kan rechtstreeks vanaf de website die de gebruiker bekijkt een analyse uitvoeren om de veiligheid te evalueren (de gebruiker hoeft alleen de URL van die website in te voeren). Deze tool wordt geleid door cybersecurity-expert Ngo Minh Hieu, directeur van het Chongluadao.vn-project. Volgens de heer Hieu is de tool voor het filteren van kwaadaardige websites, geïmplementeerd door de groep studenten met de kennis en ervaring van de leden van het Chongluadao.vn -project, voltooid met een nauwkeurigheid van meer dan 98%; mensen, bedrijven en grote ondernemingen kunnen de tool ervaren en gebruiken. Experts van Nordea raden kopers ook aan om niet te zoeken naar promotionele informatie via zoekmachines op internet, omdat deze ook naar frauduleuze websites kunnen worden geleid. Wees voorzichtig met e-mailreclame en klik niet op links in deze e-mails, vooral niet van onbekende afzenders.

Verschillende landen, zoals Denemarken, Finland, Luxemburg, Nieuw-Zeeland, Noorwegen en Zwitserland, hebben lage percentages fraude bij online winkelen geregistreerd. Deze landen hebben namelijk sterke juridische en institutionele kaders gecreëerd en uitgebreide cyberbeveiligingsstrategieën ontwikkeld om cybercriminaliteit te bestrijden.

Dankzij bewustmakingscampagnes en publieksvoorlichting over online fraude – met concrete initiatieven zoals video's, infographics, het gebruik van sociale media en samenwerking tussen de overheid en platforms – zijn consumenten steeds beter toegerust om frauderisico's te vermijden. Preventieve maatregelen van banken vormen een belangrijk onderdeel van fraudepreventie in deze landen.

Deskundigen raden consumenten aan om de fraudewaarschuwingstool te gebruiken die geïntegreerd is in de VNeID-applicatie van het Ministerie van Openbare Veiligheid om oplichting te voorkomen. Deze functie maakt het ook mogelijk om frauduleuze websites op te sporen. Begin november 2025 waren er gegevens verzameld over 125.608 zwarte websites met valse adressen.

Toepassing van Zero Trust-denken

Volgens Dr. Philip Hung Cao – wereldwijd docent informatiebeveiliging en oprichter en directeur van Digital Trust bij ZTX – is de ondersteuning van technologie belangrijk, maar moeten consumenten Zero Trust-denken toepassen (authenticiteit in twijfel trekken) bij online activiteiten, waaronder online winkelen. Vertrouw niet meteen, maar neem altijd de tijd om informatie van meerdere betrouwbare bronnen te controleren, verifiëren en vergelijken voordat u besluit om digitale activiteiten of gedragingen uit te voeren. Ontvang alleen telefoontjes/sms'jes van bekende/geverifieerde personen en geen berichten van onbekende nummers.

Bron: https://nld.com.vn/dang-sau-gia-re-co-the-la-chiec-bay-196251108210354314.htm