Het opleiden van hoogwaardige menselijke hulpbronnen om de ontwikkeling van het toerisme in Khanh Hoa te dienen

Khanh Hoa streeft ernaar een toonaangevende bestemming in Zuidoost-Azië te worden, met een focus op professionele en duurzame toeristische ontwikkeling. In die context is het verbeteren van de kwaliteit van het personeel, met name de toeristische sector, een van de belangrijkste factoren om de toeristische sector in de provincie te helpen voldoen aan de eisen van integratie en ontwikkeling.

Dringende behoefte aan hooggekwalificeerde menselijke hulpbronnen

Als een van de belangrijkste toeristische centra van het land verwelkomt Khanh Hoa jaarlijks miljoenen binnenlandse en internationale bezoekers. In 2024 bereikte het aantal Zuid-Koreaanse bezoekers alleen al meer dan 2,4 miljoen; ook bezoekers uit Rusland, China, Kazachstan, enz. vormden een aanzienlijk deel. Volgens experts is de kwaliteit van het toerismepersoneel in de provincie echter nog steeds beperkt.

Statistieken tonen aan dat meer dan 90% van de werknemers in de toeristische sector niet voldoet aan de eisen voor vreemde talen; bijna 85% heeft behoefte aan aanvullende training in professionele vaardigheden. Veel reis- en accommodatiebedrijven hebben moeite met het vinden van personeel dat Russisch en Koreaans spreekt, waardoor ze gedwongen worden buitenlandse werknemers in te schakelen om klanten te bedienen. Bovendien zijn de communicatieve vaardigheden, managementvaardigheden en sociale vaardigheden van het personeel beperkt, waardoor ze niet kunnen voldoen aan de toenemende eisen van de toeristische sector.

Tijdens de werksessie met het Volkscomité van de provincie Khanh Hoa eind februari 2025 benadrukte mevrouw Suramanathan, senior expert bij Gratiya Company (een adviesbureau op het gebied van de toeristische ontwikkelingsstrategie van Khanh Hoa voor de periode 2025-2030, met een visie tot 2045), dat de toeristische sector van Khanh Hoa een systematische strategie voor personeelsmanagement moet ontwikkelen om de doelstelling te bereiken om tegen 2030 meer dan 21 miljoen gasten te verwelkomen. Tegelijkertijd moet de verbinding tussen opleidingsinstituten en ondernemingen die arbeidskrachten inzetten, worden versterkt.

Studenten van de Pacific University tijdens een praktische sessie in het InterContinental Nha Trang Hotel.

De rol van opleidingsinstellingen bij de ontwikkeling van personeel in de toeristische sector

Khanh Hoa kent momenteel een systeem van multidisciplinaire universiteiten en hogescholen die zich bezighouden met toerisme. Een van de opleidingscentra die een belangrijke rol speelt, is de Pacific University, een instelling voor hoger onderwijs in de stad Nha Trang.

Pacific University heeft zich de laatste tijd gericht op de ontwikkeling van de majors Toerisme en Hotelmanagement, met opleidingen die voldoen aan nationale accreditatienormen, nauw aansluiten op de praktijk en regelmatig worden bijgewerkt met internationale trends. Studenten kunnen vanaf hun eerste jaar praktijkervaring opdoen en stage lopen bij hotelsystemen, resorts en reisbureaus, wat bijdraagt ​​aan de ontwikkeling van professionele vaardigheden en het verbeteren van vreemde talen en professionele omgangsvormen.

De school is met name de eerste en enige in Vietnam die een gespecialiseerde opleiding in 'Wellnesstoerisme' aanbiedt – een vakgebied met een groot ontwikkelingspotentieel. Dit is een trend waar veel landen wereldwijd interesse in hebben. Het creëert nieuwe banen voor studenten en draagt ​​bij aan de diversiteit van lokale toeristische producten.

Een praktische sessie van studenten Wellness Toerisme aan de Pacific University.

Pacific University creëert bovendien de voorwaarden waaronder studenten kunnen deelnemen aan diverse internationale programma's, van studeren in het buitenland en academische uitwisselingen tot culturele uitwisselingen aan vooraanstaande universiteiten op het gebied van toerisme in Maleisië, Indonesië, Thailand... Zo ervaren ze een multiculturele omgeving, breiden ze hun kennis en integratievaardigheden uit en helpen ze studenten na hun afstuderen zich aan te passen aan en te voldoen aan de behoeften van de binnenlandse en internationale arbeidsmarkt.

Nauwe coördinatie tussen ‘Staat – School – Onderneming’ is nodig.

Om het personeelsprobleem op te lossen, kunnen we niet alleen vertrouwen op opleidingsfaciliteiten, maar hebben we de synchrone deelname van het hele systeem nodig. De directeur van het ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme zei dat de provinciale toeristische sector nauw zal blijven samenwerken met universiteiten en bedrijven om de opleidingen af ​​te stemmen op de werkelijke behoeften. Daarnaast moeten bedrijven ook proactief deelnemen aan het opleidingsproces, stagiairs aannemen en trainingen en vaardigheidstrainingen voor werknemers organiseren.

Ondertekeningsceremonie van de overeenkomst inzake samenwerking op het gebied van opleiding en werving tussen Tui Blue Hotel en Pacific University.

Veel deskundigen stellen voor dat Khanh Hoa binnenkort een gespecialiseerd forum over de ontwikkeling van personeel in de toeristische sector zou moeten organiseren. Op die manier zouden de specifieke behoeften aan personeel in kaart kunnen worden gebracht, zouden de banden tussen opleidingsinstituten en bedrijven kunnen worden versterkt en zouden werknemers worden aangemoedigd om zelf te studeren en hun beroepskwalificaties en vreemde talen te verbeteren.

Door ons te richten op het opleiden van hooggekwalificeerde arbeidskrachten legt de toeristische sector van Khanh Hoa een solide basis om niet alleen haar doelstellingen te behalen, maar ook haar positie als stijlvolle bestemming in de regio en de wereld te versterken.

UYEN NGUYEN

Bron: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/202504/dao-tao-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-phuc-vu-phat-trien-du-lich-khanh-hoa-5f212bf/