Om de markt transparanter en veiliger te maken.

Recent zijn er talloze namaak-, gesmokkelde en inferieure goederen ontdekt. Na elk incident veroordelen veel mensen de leveranciers en distributeurs woedend als gewetenloos. Dat is begrijpelijk, maar is het proces wel eerlijk en volledig verlopen?

De markt werkt niet eenzijdig. Waar vraag is, is aanbod. Naast consumenten die onvoldoende kennis hebben of te veel vertrouwen, waardoor ze gemakkelijk producten van mindere kwaliteit kopen, zijn er ook veel proactieve consumenten. Zij willen producten van gerenommeerde merken kopen, maar eisen lage prijzen. Sommigen vertrouwen te veel op producten die worden aangeprezen als "geïmporteerde" of "binnenlandse" producten, die in overvloed op de markt verkrijgbaar zijn, zonder zich ooit af te vragen waarom ze zo gemakkelijk verkrijgbaar zijn.

Met andere woorden: de onzorgvuldige en ondoordachte consumptiegewoonten van sommige consumenten hebben de toegang tot veel inferieure en ondergewaardeerde producten tot huishoudens vergemakkelijkt. Deze consumptiegewoonte maakt de markt complexer en verhoogt de werklast voor regelgevende instanties aanzienlijk.

Er zijn vanuit de overheid talloze oproepen gedaan om het consumentenbewustzijn te vergroten, zoals "Wees een slimme consument" en meer recentelijk "Veilig consumeren in het nieuwe normaal".

We waarderen de taalkundige schoonheid van die consumentenslogans, maar we vermoeden dat de acceptatie ervan door de consument zeer beperkt is. Zolang consumenten de markt betreden met de verwachting dat alles tegelijk "lekker, voedzaam en goedkoop" moet zijn, zullen ze dat nooit bereiken. Onze voorouders vatten de markt al wijs samen met het gezegde: "Je krijgt waar je voor betaalt." Consumenten met zulke rigide verwachtingen creëren alleen maar meer mogelijkheden voor gewetenloze handelaren om de markt uit te buiten en namaak- en inferieure producten te verkopen.

Elk jaar is maart een piekmaand voor de bescherming van consumentenrechten, met 15 maart als officiële Vietnamese Dag van de Consumentenrechten, uitgeroepen door de premier. In 2024 zullen de activiteiten rondom de Vietnamese Dag van de Consumentenrechten zich concentreren in maart – de piekmaand – en gedurende het hele jaar 2024 worden voortgezet onder het thema: "Transparante informatie – Veilig consumeren". Met dit thema hoopt het Ministerie van Industrie en Handel de Vietnamese Dag van de Consumentenrechten geleidelijk aan een belangrijk onderdeel van het sociaal-economische leven te maken, ter ondersteuning van de bedrijfsactiviteiten van legitieme productie- en handelsondernemingen, en tegelijkertijd de fundamentele rechten van consumenten te waarborgen, met name het recht op transparante en veilige toegang tot informatie.

Om dit te realiseren, is het echter, naast het respecteren en strikt naleven van de regelgeving inzake transparantie van informatie van leveranciers, van cruciaal belang dat de consument veilig is. Consumenten moeten bij de aankoop van goederen prioriteit geven aan gezondheidsveiligheid, informatiebeveiliging en juridische zekerheid. Persoonlijke consumptiewensen mogen de marktveiligheid niet in gevaar brengen.

Lam Vu

Bron