Het oplossen van het probleem van prijsdruk en winst

De media berichten uitgebreid over een groep van 4500 Indiase toeristen – het grootste aantal bezoekers ooit aan deze markt – die naar Vietnam komt. De groep is verdeeld in verschillende groepen die van 27 augustus tot en met 3 september Hanoi, Trang An (Ninh Binh) en Ha Long (Quang Ninh) bezoeken en verkennen .

Naast het belangrijke belang voor het promoten van het imago van het land en van beroemde bestemmingen en schilderachtige plekken in Vietnam, is dit ook een geweldige kans voor ons om een ​​groot aantal bezoekers aan te trekken uit dit Zuid-Aziatische land met meer dan 1 miljard inwoners.

De heer Vu Quoc Tri, secretaris-generaal van de Vietnamese toerismevereniging , erkende dat Vietnam zich nog in de beginfase bevindt van de ontwikkeling van MICE-toerisme (toerisme gecombineerd met het organiseren van evenementen, conferenties, seminars, enz.). Er zijn dus nog veel onzekerheden en er moet nog veel geleerd worden. Op de lange termijn moeten we echter professionaliseren, want MICE-toerisme is een trend geworden en sommige landen identificeren het zelfs als de MICE-industrie.

Volgens de heer Tri is de Indiase toeristengroep van 4.500 personen een test, die de problemen aan het licht brengt waar de Vietnamese toeristische sector aandacht aan moet besteden en die ze moet oplossen.

w reizen toerist eten 5 2504.jpg
De eerste Indiase toeristen in een groep van 4500 mensen die naar Vietnam reisden. Foto: Thach Thao

De heer Pham Ha, voorzitter van Lux Group, identificeerde de zwakke punten van MICE-toerisme in Vietnam en zei dat de infrastructuur niet in staat is om te voldoen aan de behoeften van grote groepen van duizenden mensen; dat de verbinding en samenwerking tussen bestemmingen en dienstverleners niet goed is; en dat de positionering van het land als MICE-bestemming tekortschiet. Tijdens zijn deelname aan internationale beurzen zag hij dan ook dat partners aarzelden om MICE-groepen naar Vietnam te organiseren.

Bovendien verwelkomt Vietnam weliswaar duizenden Indiase toeristen, maar in werkelijkheid zijn de inkomsten niet groot.

De heer Nguyen Huu Hoang, vicevoorzitter van de Vietnam MICE Tourism Club, zei dat Indiase toeristen in het algemeen en deze groep van 4.500 mensen alleen gebruik maakten van voertuigen en gidsen van Vietnamese reisorganisaties; restaurants, 11 5-sterrenhotels in Hanoi , diensten op bestemmingen zoals cruises in Ha Long... werden rechtstreeks verzorgd door Indiase partners.

De Indiase kant vraagt ​​altijd offertes aan van 5 tot 7, zelfs 10 units, en dan accepteren ze de laagste prijs en gaan terug naar het hotel of restaurant dat de prijs biedt om te onderhandelen.

"In de hevig concurrerende prijzenoorlog kan niemand weigeren om zo'n grote groep gasten te verwelkomen. Reisbureaus, restaurants en accommodaties moeten dus allemaal akkoord gaan met prijzen die gelijk zijn aan of lager zijn dan die van binnenlandse partners", aldus de heer Hoang.

Natuurlijk, zo schatte de heer Hoang in, is 4.500 gasten ook een groot aantal. Elke bestemming wil gasten bedienen, maar uiteindelijk zijn de totale inkomsten niet zo groot.

Dr. Trinh Le Anh, docent aan de Faculteit Toerisme van de Universiteit voor Sociale Wetenschappen en Geesteswetenschappen, deelde deze mening en merkte op dat Indiase toeristengroepen zeer specifieke eisen stellen, die zelfs moeilijk te vervullen zijn, maar dat de waarde die ze opleveren niet hoog is omdat ze grote aantallen inzetten om de prijs van de bestemming te drukken. Dit is een groot probleem voor MICE-toerisme en -dienstverleners in Vietnam.

Nog niet gepositioneerd als MICE-bestemming

CEO Pham Ha benadrukte dat Vietnam zich nog niet heeft gepositioneerd als een bestemming voor MICE-toerisme.

Het probleem is dat we de MICE-bestemming nog niet in de ogen van internationale MICE-organisatoren hebben gepositioneerd; er is geen bureau of afdeling die gespecialiseerd is in MICE en dezelfde taal spreekt en klanten zo kan ondersteunen.

De heer Ha noemde Thailand als voorbeeld van een concurrent. Het land positioneert zich al lang als het leidende land in MICE-toerisme in Azië, met nauwe banden tussen de overheidsinstantie, de Tourism Authority of Thailand en dienstverleners; de promotie en communicatie zijn op alle internationale beurzen uitstekend. Ondertussen heeft Vietnam zo'n groot toeristisch potentieel, een lange kustlijn, internationale congrescentra, grote evenementen georganiseerd en vele delegaties verwelkomd, ... maar we zijn er nog steeds niet in geslaagd.

z5781918041115_84c659edf6cb71123081909de37ed89e.jpg
MICE Expo is een evenement dat vele partners en dienstverleners in de MICE-toerismeketen samenbrengt. Foto: VMC

Mevrouw Le Thi Hong Hanh, directeur van de vestiging van Vietluxtour in Hanoi, gaf aan dat wanneer haar eenheid MICE organiseert in Thailand of Singapore, de regeringen van deze landen altijd een uitgebreid en langetermijnbeleid hanteren om MICE-gasten aan te trekken, met veel prikkels zoals giften van toeristen, manieren om groepen te verwelkomen, andere vormen van ondersteuning, enzovoort.

Ze adviseerde dat het MICE-toerisme in Vietnam niet alleen de deelname en steun van beheersinstanties en lokale autoriteiten nodig heeft, maar ook de nodige infrastructuur en diensten om zich te ontwikkelen.

Volgens Dr. Trinh Le Anh, hoe meer landen je bezoekt, hoe meer je beseft dat Vietnam een ​​opkomende markt is die MICE-gasten aantrekt vanwege zijn nieuwigheid. Hij gelooft echter dat we op de lange termijn hoogwaardige diensten nodig hebben, 4-5 sterren of meer; professioneel en gespecialiseerd personeel; en meer grote conferentieruimtes voor meer dan 1000 personen, enzovoort.

"Na Covid-19 zijn de personele middelen in de toeristische sector een ernstig probleem geworden, ze zijn zeer gebrekkig en zwak, vooral gespecialiseerde personele middelen, terwijl Vietnam nog steeds geen enkele universiteit heeft die gespecialiseerd is in MICE of evenemententoerisme", aldus de heer Anh.

Ondertussen beschikken we niet over onderzoekscijfers of statistieken over het percentage MICE-gasten, welke internationale markten belangrijk zijn, aan welke voorwaarden moet worden voldaan, welke voordelen zijn er, etc., en dat heeft ook nog niemand gedaan.

De Vietnamese MICE-markt zal zich sterk ontwikkelen, zowel in het binnenland als in het buitenland. Het aandeel binnenlandse bezoekers zal echter hoger zijn, en in het internationale segment zullen we dankzij de gunstige vliegtarieven een groot aantal bezoekers uit Azië aantrekken. Om MICE-toerisme te ontwikkelen, zou Vietnam zich daarom moeten richten op de binnenlandse markt en Aziatische landen.

(Mevrouw Le Thi Hong Hanh, Vietluxtour)

Kijken we naar de toeristische kaart van Vietnam, dan zien we dat 60-70% van de internationale bezoekers uit Azië komt. De Vietnamese markt ligt in de buurt van Noordoost-Azië, Japan, Korea, Taiwan (China), India, etc., dus het aantrekken en organiseren van MICE is het gemakkelijkst. Verder weg gelegen markten kunnen luxe MICE-gasten, kleine groepen van 100-200 gasten en maximaal 500 gasten aantrekken, zoals de VS, Canada, Oost- en West-Europese landen, etc. De infrastructuur van ons land is hier zeer geschikt voor.

(Dhr. Pham Ha, LuxGroup)

Meer dan 500 toeristische bedrijven nemen deel aan MICE Expo 2024

Op de ochtend van 30 augustus introduceerden de Vietnam Tourism Association (VITA) en de Vietnam MICE Club (VMC) het MICE Tourism Business Connection Event-programma voor 2024, genaamd: MICE EXPO 2024. Het evenement vindt plaats op 27 september in het National Convention Center.

Er wordt verwacht dat het evenement 500 bedrijven en 800 afgevaardigden zal aantrekken. Het is een goede gelegenheid voor bedrijven om hun producten te introduceren en te promoten, samen trends te identificeren, actieplannen op te stellen voor de komende tijd en "het Vietnamese MICE-toerismemerk op de wereldwijde MICE-toerismekaart te zetten".