AI maakt het moeilijk voor giganten, maar helpt kleine bedrijven te floreren

(Dan Tri) - Terwijl grote technologiebedrijven tienduizenden werknemers ontslaan om te bezuinigen op AI, gebruiken veel kleine bedrijven deze technologie om uit te breiden, de productiviteit te verhogen en meer mensen aan te nemen.

In Baltimore bespaart Khari Parker, medeoprichter van restaurantketen Connie's Chicken and Waffles, elke dag uren dankzij hulpmiddelen als ChatGPT en Claude.

Hij gebruikt AI om menu's te ontwerpen, wervingsmateriaal te schrijven, de voorraad te voorspellen en zelfs als 'scheidsrechter' op te treden bij interne meningsverschillen. Maar op de vraag of AI mensen zal vervangen, antwoordde Parker: "Ik denk absoluut niet dat AI werknemers zal vervangen."

Het verhaal van Parker weerspiegelt een fundamentele paradox die de wereldwijde arbeidsmarkt verandert: terwijl kleine bedrijven AI als een zegen zien, zien grote ondernemingen het als een katalysator voor een grootschalige herstructurering van de beroepsbevolking.

Golf van optimisme van de 'kleine mensen'

Uit een recent onderzoek van Goldman Sachs onder bijna 1.400 eigenaren van kleine bedrijven in de VS komt een positief beeld naar voren. 78% heeft vertrouwen in de vooruitzichten van hun bedrijf en opmerkelijk genoeg gelooft 81% dat AI de productiviteit van werknemers zal verhogen in plaats van hun banen te laten verdwijnen.

Voor kleine en middelgrote ondernemingen (MKB) ontwikkelt AI zich tot een democratiserend instrument dat hen helpt gelijke kansen te creëren ten opzichte van grotere concurrenten. In plaats van miljoenen dollars te investeren in complexe systemen, kunnen ze kant-en-klare AI-applicaties tegen lage kosten gebruiken om repetitieve taken te automatiseren, van marketing en klantenservice tot administratief beheer. Hierdoor kan hun kleine personeelsbestand zich concentreren op taken die meer creativiteit en strategisch denken vereisen.

Voor kleine bedrijven is het noch praktisch noch wenselijk om een ​​medewerker volledig te vervangen door AI. In plaats daarvan wordt AI een 'virtuele medewerker' die assisteert en elk individu helpt efficiënter te werken, wat de algehele groei van het hele bedrijf bevordert.

AI ontwikkelt zich stilletjes aan tot een toegewijde 'collega' voor miljoenen kleine bedrijven, die hen helpt slimmer en sneller te werken en eerlijker te concurreren (Foto: CNET).

Contrasterend beeld van de "reuzen"

In tegenstelling tot de optimistische sfeer in het midden- en kleinbedrijf, raast er wereldwijd een "storm" van ontslagen door grote bedrijven. Deze golf beperkt zich niet tot de technologiesector, maar heeft zich ook verspreid naar traditionele industrieën.

Amazon maakte bekend dat het ongeveer 14.000 kantoorpersoneelsleden zou ontslaan. Volgens het bedrijf is het nodig om de organisatie te stroomlijnen en zich voor te bereiden op de wijdverbreide toepassing van AI.

Microsoft heeft duizenden werknemers ontslagen, onder meer bij Xbox en LinkedIn, als onderdeel van een herstructureringsstrategie om middelen te concentreren op AI.

UPS, de transportgigant, schrapt dit jaar maar liefst 48.000 banen. Dat is veel meer dan oorspronkelijk gepland.

Zelfs producenten van consumptiegoederen zoals Nestlé en Procter & Gamble (P&G) voeren grote bezuinigingen door. Zij wijzen daarbij op de stijgende bedrijfskosten en de noodzaak tot herstructurering om efficiënter te worden.

De paradox uitgelegd: de oorlog tussen kapitaal en operationeel denken

Waarom is er dan zo'n groot verschil? Het antwoord ligt in twee kernfactoren: de strijd om kapitaal en de operationele mentaliteit.

Volgens professor Jason Schloetzer van de Georgetown University is het probleem niet dat AI direct banen wegneemt, maar dat "de honger naar kapitaal voor AI ervoor zorgt dat banen verdwijnen".

Grote ondernemingen zijn verwikkeld in een felle strijd om fundamentele AI-technologie te ontwikkelen en te domineren. Deze strijd vereist enorme investeringen in infrastructuur, datacenters en het aantrekken van toptalent op het gebied van AI.

Om kapitaal vrij te maken voor deze kostbare strijd, worden ze gedwongen kosten te besparen in andere afdelingen, en kantoorpersoneel is vaak de eerste die de gevolgen ondervindt. Ontslagen worden een strategische zet om middelen te heralloceren, Wall Street-investeerders tevreden te stellen en betrokkenheid bij de toekomst van technologie te tonen.

Kleine bedrijven doen ondertussen niet mee aan de AI-race. Zij zijn de gebruikers van de technologie. Voor slechts enkele tientallen dollars per maand aan AI-diensten kunnen ze direct productiviteitsvoordelen behalen zonder hun organisatie te hoeven herstructureren. Hun doel is duurzame, efficiënte groei, niet het domineren van een technologische revolutie.

Economen van Goldman Sachs waarschuwen terecht dat AI de arbeidsmarkt zal verstoren. Maar de storm komt ongelijkmatig over.

Het verhaal van AI en banen is niet langer zo eenvoudig als "machines die mensen vervangen" zoals het ooit was, maar een complex verhaal van kapitaal, strategie en schaal. Tegenwoordig lijkt de toekomst van iemands baan minder af te hangen van de mogelijkheden van AI en meer van de omvang en ambitie van het bedrijf dat hen betaalt.

Hoe wetenschap en technologie kunnen worden toegepast om ESG te implementeren voor verschillende soorten bedrijven, waaronder kleine en middelgrote ondernemingen (MKB), is ook onderdeel van de inhoud die wordt gedeeld tijdens de workshop "ESG implementeren met wetenschap en technologie - van data naar actie", georganiseerd door de krant Dan Tri om 13:30 uur op 26 november in Hanoi .

Deze workshop is een satellietactiviteit in het kader van het Vietnam ESG Forum 2025 met als thema "Wetenschap en technologie als drijvende kracht voor duurzame ontwikkeling".

Geïnteresseerde lezers kunnen zich hier registreren voor de conferentie.

Bron: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-lam-kho-cac-ga-khong-lo-nhung-lai-giup-doanh-nghiep-nho-thang-hoa-20251029110555156.htm