Veel positieve resultaten
De adjunct-directeur van de afdeling Binnenlandse Zaken, Tran Trung Son, deelde mee dat de stad 110 administratieve procedures en één groep administratieve procedures heeft herzien en voorgesteld deze te vereenvoudigen. Dit zal bijdragen aan kostenbesparingen, een gemiddelde nalevingsgraad van 95,19%, en tegelijkertijd de processen stroomlijnen en de verwerkingstijd verkorten.
Tot op heden heeft de stad 2.159 online publieke diensten geïntegreerd in het nationale portaal voor publieke diensten en 100% van de administratieve procedures op een niet-geografische manier geïmplementeerd.
Het digitaliseringsproces, het verstrekken van elektronische resultaten en het hergebruik van gegevens worden synchroon uitgevoerd, waardoor 100% van de resultaten van administratieve procedures rechtsgeldig is.
Alle relevante administratieve procedures zijn geïntegreerd in het Nationale Portaal voor Overheidsdiensten, waardoor online aanvragen kunnen worden ingediend, betalingen kunnen worden verricht en resultaten kunnen worden opgevraagd. Er is voldoende geïnvesteerd in het systeem van centra voor overheidsdiensten op alle niveaus.
De stad kondigt publiekelijk 1.160 administratieve procedures aan die ongeacht de bestuurlijke grenzen kunnen worden uitgevoerd en zet onderling verbonden modellen en praktische, effectieve hervormingsinitiatieven in, zoals het administratieve dienstverleningsmodel "2 reizen - 1 bestemming"; "5 nee's, 3 ja's"; "Voorrangskaart bij het uitvoeren van administratieve procedures"; "Felicitatiebrieven bij huwelijks- en geboorteregistratie"; "Condoleancebrieven bij overlijdensregistratie"; "Burgers schrijven niet, ambtenaren maken geen afspraken"; "Burgers begeleiden burgers" bij het online indienen van aanvragen voor openbare diensten; "Online radioprogramma"...
Synchroniseer voor betere prestaties.
Na een jaar van implementatie van het tweeledige lokale bestuursmodel, is er, naast de verbetering van de dienstverlening voor burgers en bedrijven, behoefte aan synchronisatie van infrastructuur, beleid en een gecentraliseerd informatiesysteem voor de afhandeling van administratieve procedures van centraal tot lokaal niveau.
Volgens Le Van Cuong, vicevoorzitter van het Volkscomité van de wijk Thanh Khe, moeten administratieve procedures momenteel gelijktijdig worden verwerkt via de informatiesystemen van ministeries en agentschappen, het elektronische informatiepunt van de stad en andere relevante gespecialiseerde systemen.
De bovengenoemde systemen missen echter momenteel synchronisatie op het gebied van functionaliteit, verwerkingsprocedures en methoden voor gegevensinvoer. Ambtenaren moeten daarom gelijktijdig inloggen op en werken met meerdere verschillende systemen tijdens het ontvangen en verwerken van documenten, wat aanzienlijke problemen en druk met zich meebrengt, met name tijdens piekuren of wanneer een grote hoeveelheid documenten moet worden verwerkt.
Bovendien gebeurt het verzamelen en samenstellen van statistische gegevens momenteel voornamelijk handmatig. Ambtenaren moeten individueel toegang krijgen tot de systemen van elk ministerie en agentschap om gegevens te bekijken, samen te stellen en te aggregeren voor rapportagedoeleinden.
.jpg)
Ondertussen zijn gespecialiseerde systemen nog niet volledig in staat om statistische en rapportagefuncties te integreren. Statistische gegevens tussen systemen zijn inconsistent, wat leidt tot problemen bij het monitoren, verzamelen en vergelijken van lokale gegevens.
De heer Truong Thanh Toan, vicevoorzitter van het Volkscomité van de wijk An Khe, verklaarde dat het informatiesysteem voor de afhandeling van administratieve procedures van ministeries en agentschappen, evenals het elektronische loketsysteem van de stad, tijdens de daadwerkelijke werking regelmatig technische storingen vertoont. Hierdoor worden aanvragen die door de lokale autoriteiten binnen de gestelde termijn zijn verwerkt, in veel gevallen nog steeds als te laat geregistreerd door het systeem, wat leidt tot onnauwkeurige en onvolledige gegevens die de werkelijke situatie van de aanvraagverwerking niet weergeven.
Lokale overheden hebben nog niet de volledige bevoegdheid om gedetailleerde lijsten van gegevens te exporteren via het Nationale Portaal voor Overheidsdiensten. Dit leidt tot problemen bij het controleren en vergelijken van tegenstrijdige gegevens. Hierdoor ontstaan aanzienlijke vertragingen bij het verifiëren van de redenen waarom gegevens door het systeem als te laat worden gemarkeerd. Dit belemmert vervolgens de voortgang van de gegevensverzameling, rapportage en monitoring door lokale overheden.
De functie voor hergebruik van gegevens op het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten, die burgers gebruiken bij het online indienen van aanvragen, is nog steeds niet beschikbaar vanwege een gebrek aan gegevens voor hergebruik.
Volgens Tran Trung Son, adjunct-directeur van het ministerie van Binnenlandse Zaken, moeten de stad en haar wijken en gemeenten, om deze problemen fundamenteel op te lossen, zich richten op het verbeteren van de informatietechnologie-infrastructuur en het verhogen van de kwaliteit van de administratieve procedures door interne processen te herzien en te minimaliseren, en de tijd voor het ontvangen en verwerken van aanvragen te verkorten.
Focus op digitale transformatie, standaardiseer werkprocessen, zorg voor snelle, open en transparante oplossingen en creëer gunstige voorwaarden voor burgers en bedrijven.
De stad heeft de ministeries en departementen verzocht de richtlijnen te versterken en het systeem voor het koppelen en delen van gegevens bij de afhandeling van administratieve procedures snel te voltooien, om zo de lokale werkzaamheden te vergemakkelijken.
Bron: https://baodanang.vn/dong-bo-xay-dung-nen-hanh-chinh-hien-dai-3339012.html
Reactie (0)