• Tan An Tay: Veel goede voorbeelden van bestuurlijke hervormingen.
  • Bestuurlijke hervorming - Een springplank voor groei.
  • Khanh Thuan initieert bestuurlijke hervormingen.
  • Het bevorderen van bestuurlijke hervormingen parallel aan de herstructurering van het apparaat.
  • Administratieve hervormingen gekoppeld aan digitale transformatie.
  • Het Provinciaal Volkscomité hield zijn reguliere meivergadering en evalueerde de resultaten van vijf jaar implementatie van de bestuurlijke hervormingen.

Veel baanbrekende initiatieven

Ca Mau heeft een voortrekkersrol gespeeld in de toepassing van beeldherkenning en burgergegevenssystemen ter ondersteuning van de afhandeling van administratieve procedures. Bij het Provinciaal Centrum voor Administratieve Procedures en de loketdiensten op alle niveaus heeft de openbare bekendmaking van administratieve procedures met behulp van QR-codes in plaats van traditionele papieren posters de toegang tot informatie en resultaten voor burgers en bedrijven vergemakkelijkt.

In dit proces vormt de intensieve campagne van 69 dagen "Verbetering van de efficiëntie van het gebruik van online overheidsdiensten in de provincie Ca Mau" een belangrijk hoogtepunt. Deze campagne bevordert de ontwikkeling van e-government en digitaal bestuur en verbetert de kwaliteit van de dienstverlening voor burgers en bedrijven.

Ambtenaren en overheidsfunctionarissen spelen een cruciale rol bij het oplossen van administratieve procedures en het functioneren van het tweeledige overheidsapparaat. (Foto: Openbaar Administratief Dienstencentrum Tan Thanh Ward).

De provincie experimenteert met name met de integratie van verschillende administratieve procedures op het gebied van investeringsregistratie, bedrijfsregistratie, milieu, grondzaken en bouw. ​​Hierdoor hoeven burgers slechts één keer documenten in te dienen, maar ontvangen ze meerdere resultaten. Dit verkort de verwerkingstijd met minstens 15% ten opzichte van de huidige regelgeving en minimaliseert het aantal bezoeken voor burgers en bedrijven. Tegelijkertijd worden de kosten en tarieven met 0-50% verlaagd bij gebruik van online overheidsdiensten, wat de overstap naar elektronische transacties stimuleert.

De provincie Ca Mau heeft het proces voor het opstellen van kadastrale kaarten en het uitvoeren van kadastrale metingen geïmplementeerd en begeleid via het informatiesysteem voor administratieve procedures van de provincie. Dit stelt burgers in staat om eenvoudig de voortgang van hun aanvragen te controleren en stelt de bevoegde autoriteiten in staat de voortgang van de aanvraagverwerking te controleren en te monitoren.

Deze initiatieven en modellen hebben positieve veranderingen teweeggebracht: het jaarlijkse percentage tijdige verwerking van aanvragen is gestegen tot boven de 99,9%; de tevredenheid van burgers en bedrijven over de afhandeling van administratieve procedures door de overheidsinstanties in de provincie bedraagt ​​gemiddeld 97,28%.