De test van getallen en de mondiale context
De terugkeer van internationale bezoekers naar Vietnam in 2025 heeft een sterke doorbraak laten zien na de niet aflatende inspanningen van de toeristische sector. In de eerste 10 maanden van 2025 verwelkomde Vietnam bijna 17,2 miljoen internationale bezoekers - een stijging van meer dan 21% ten opzichte van dezelfde periode in 2024, wat een sprong voorwaarts markeert in de herstelwerkzaamheden. Dit cijfer laat zien dat de aantrekkingskracht van Vietnam op de internationale markt nog steeds sterk is en dat het merk en de positionering van Vietnam als aantrekkelijke bestemming op de wereldtoeristische kaart steeds meer worden geconsolideerd en benadrukt.
Bovenstaande cijfers laten zien dat de toeristische bestemmingen van Vietnam vele prijzen en hoge rankings hebben ontvangen van prestigieuze internationale toerisme- en mediaorganisaties. Vietnam staat ook altijd bovenaan de lijst met bestemmingen met de hoogste groei in Google-zoekopdrachten door toeristen.
Vietnam Toerisme 2025 heeft geweldige resultaten opgeleverd met indrukwekkende aantallen toeristen.
Wereldwijd is het internationale toerisme bijna hersteld tot het niveau van vóór de pandemie. Volgens een rapport van de Wereldtoerismeorganisatie (UNWTO) ligt het internationale toerisme in veel regio's op of nabij 100% van het niveau van 2019, wat betekent dat de concurrentie tussen bestemmingen om bezoekers aan te trekken heviger is dan ooit. In deze context lanceren landen opendeurbeleid, visumincentives, grootschalige promotiecampagnes en sterke promotiebudgetten.
Thailand, de directe regionale concurrent van Vietnam in Zuidoost-Azië, heeft zijn visumvrijstellingsprogramma uitgebreid naar 93 landen, met verblijven tot 60 dagen in sommige periodes, om meer langdurige en hoogwaardige bezoekers aan te trekken. Dit is een voorbeeld van een zichtbaar beleid dat direct van invloed is op bestemmingsbeslissingen.
Of zoals China, een land dat al heel sterk is op het gebied van toerisme in Azië en ook voortdurend zijn inreis- en doorreisbeleid optimaliseert, door bij veel grensovergangen de programma's voor kortetermijnvisumvrijstelling/-vermindering uit te breiden.
Deze veranderingen dwingen Vietnam om zowel zijn visumstrategie als de ontwikkeling van zijn vluchtnetwerk te herzien om zijn concurrentievoordeel te behouden.
Het rapport van het Ministerie van Toerisme op de Conferentie voor Toerismebevordering van 2026 bevestigde dat promotie niet alleen uit een reeks traditionele activiteiten, beurzen of roadshows kan bestaan, maar dat er sprake moet zijn van een strategie op de lange termijn, meetbaarheid en een nauwe band met de daadwerkelijke producten.
Mevrouw Nguyen Thi Hoa Mai, adjunct-directeur van de Vietnamese nationale dienst voor toerisme, merkte op dat veel plaatsen momenteel nog op gefragmenteerde wijze reclame maken. Er is geen sprake van een uniforme nationale merkidentiteit. Bovendien is het nationale budget voor promotie beperkt en wordt het budget op jaarbasis gebruikt. Hierdoor is het lastig om een campagne te voeren die veel aandacht genereert.
Van Ba Son, adjunct-directeur van het departement Cultuur, Sport en Toerisme van de stad Da Nang, deelde dezelfde mening als mevrouw Hoa Mai en wees er ook op dat het huidige coördinatiemechanisme tussen het ministerie, de gemeente en de onderneming bij de ontwikkeling en uitvoering van buitenlandse promotieprogramma's nog steeds tekortschiet. Veel programma's overlappen elkaar of worden te laat aangekondigd, waardoor het voor gemeenten moeilijk is om middelen toe te wijzen.
Om de kwaliteit van de dienstverlening aan klanten de komende jaren te verbeteren, zijn echter krachtigere maatregelen nodig.
Bovendien zijn de promotiemiddelen beperkt, met name bij het organiseren van programma's op internationale markten; kleine bedrijven vinden het moeilijk om deel te nemen vanwege de hoge kosten en ingewikkelde procedures. Promotiewerk stuit ook op belemmeringen in de regelgeving rond koppeling, data-uitwisseling en statistieken tussen gemeenten; er is geen gemeenschappelijke standaard voor klantgegevens. Sommige internationale promotie-evenementen worden overlappend georganiseerd, waardoor coördinatie tussen gemeenten en bedrijven moeilijk is.
Volgens mevrouw Hoa Mai moeten we, om toeristen te behouden, beginnen bij het product. De ervaring moet anders en diepgaand genoeg zijn, zodat klanten langer willen blijven, meer willen uitgeven en terugkomen. Zo moet de keuken bijvoorbeeld worden 'verpakt' in een koopbare ervaring (foodtours, kooklessen bij boerderijen, regionale culinaire evenementen) in plaats van alleen maar losse mediacontent. Tegelijkertijd moeten diensten, infrastructuur, servicegerichtheid en interregionale verbindingen worden verbeterd om promotionele beloften om te zetten in echte ervaringen.
Drie belangrijke punten
Een belangrijke verandering in reizigersgedrag na de pandemie is de toegenomen afhankelijkheid van digitale content, met name korte video's en door gebruikers gegenereerde content (UGC). Recent onderzoek en analyses tonen aan dat korte video's (TikTok, Douyin, Reels...) een aanzienlijke impact hebben op de bestemmingsbekendheid en reisbeslissingen, en een blijvend effect creëren wanneer ze gekoppeld worden aan boekingsgedrag. Marketinginnovatie betekent investeren in het digitale contentecosysteem, gedragsdata kopen bij online reisbureaus/luchtvaartmaatschappijen en AI toepassen om de klantervaring te personaliseren.
De strijd om het behouden van toeristen vereist een gecoördineerde strategie.
In het rapport van het ministerie wordt aanbevolen om het vietnam.travel-platform te upgraden naar een gecentraliseerde 'digitale infrastructuur', en tegelijkertijd duidelijke KPI's te ontwikkelen en campagnetracking te bevorderen. Dit zijn noodzakelijke stappen om van evenementgebaseerde promotie over te stappen op datagestuurde marketing.
Bovendien stelde het rapport dat het promotiebudget van Vietnam nog steeds bescheiden is in vergelijking met sommige landen in de regio. Tegelijkertijd accepteren landen zoals Thailand en andere belangrijke bestemmingen om fors te investeren in nationale promotie in ruil voor wereldwijde erkenning en kwaliteitsbezoekers. Vietnam moet de financiële mechanismen onderzoeken en aanpassen, het model van staatsleiderschap en gezamenlijke implementatie door bedrijven heroverwegen om een stabiele bron van kapitaal te creëren voor langetermijncampagnes.
Naast de begroting moet ook het coördinatiemechanisme tussen de centrale overheid, lokale overheden, bedrijven en vertegenwoordigende instanties in het buitenland worden hervormd om te voorkomen dat "elke plaats het anders doet", waardoor middelen en boodschappen worden verspreid. Een verplicht nationaal merkidentiteitskader, of op zijn minst identiteitsnormen, zal lokale campagnes helpen om beter aan te sluiten bij de nationale strategie.
Op basis van bovenstaande kwesties adviseert de Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme om een promotiestrategie voor 2026-2030 te ontwikkelen om de 'retentiemodus' effectief te kunnen benutten. Deze strategie richt zich op de drie kernelementen van de ervaring (keuken en cultuur) en biedt daarnaast een duidelijk productpakket (kenmerkende producten) om te verkopen in plaats van alleen maar 'storytelling'.
Daarnaast moet er een beleid komen om financiële mechanismen te verwijderen: het Promotiefonds moet worden omgevormd tot een professionele instelling en er moet een bijdragemechanisme worden geopend van bedrijven, luchtvaartmaatschappijen en OTA's om een groot campagnefonds te creëren.
Vietnam heeft rijke natuurlijke, culturele en culinaire voordelen, maar in een wereld waar elke bestemming fors investeert in branding, gemakkelijke toegang en digitale technologie, is wachten op bezoekers niet voldoende. De strijd om bezoekers te behouden vereist een synchrone strategie van goede producten, sterke boodschappen, moderne digitale platforms, duurzame financiële mechanismen en nauwe samenwerking tussen de staat en het bedrijfsleven. Als dat lukt, zal Vietnam niet alleen meer bezoekers aantrekken, maar ook dat aantal bezoekers omzetten in een stabiele bron van inkomsten, zal de lokale economie zich duurzaam ontwikkelen en zal het nationale toeristische merk echt op de wereldkaart komen te staan.
Tijdens de recente Conferentie over Toerismebevordering in 2026 verzocht Ho An Phong, viceminister van Cultuur, Sport en Toerisme, provincies, steden en bedrijven om de gefragmenteerde en versnipperde promotieactiviteiten uit het verleden te overwinnen. Het plan voor 2026 moet sterkere innovaties bevatten, duidelijke promotionele boodschappen garanderen en het nationale imago op een professionelere, consistentere en aantrekkelijkere manier wereldwijd promoten. Het is met name noodzakelijk om de promotiemethoden te diversifiëren. Promotievormen moeten continu en consequent worden geïmplementeerd, om te voorkomen dat ze in batches worden geïmplementeerd, wat de effectiviteit van de verspreiding vermindert. Dit werk vereist ook een specifiek evaluatie-indexsysteem dat de tevredenheid en de terugkeerbereidheid van toeristen weerspiegelt.
Daarnaast is het noodzakelijk om de belangrijkste markten voor de komende periode duidelijk te identificeren. Met name de regio Noordoost-Azië, inclusief China, Korea en Japan, blijft de belangrijkste marktgroep met een groot aandeel en aanzienlijke ruimte voor uitbreiding, geschikt voor de ontwikkeling van een segment met hoogwaardige klanten. De Europese markt is nog steeds een traditionele markt die behouden moet blijven. Australië, Nieuw-Zeeland en Spanje worden geacht de seizoensgebondenheid van het internationale toerisme te kunnen verminderen. Noord-Amerika is een markt die meer aandacht verdient, aangezien veel toeristen een speciale sympathie hebben voor Vietnam. De Indiase en ASEAN-markten bieden nog steeds veel kansen als ze in de juiste richting worden benut.
Bron: https://bvhttdl.gov.vn/du-lich-viet-nam-nam-2026-cuoc-dua-giu-chan-du-khach-doi-hoi-chien-luoc-dong-bo-20251120152426456.htm
Reactie (0)