Voor Klanten die geen biometrische gegevens hebben, of waarvan de identificatiedocumenten verlopen zijn, of waarvan de bankgegevens niet overeenkomen met de gegevens van het Ministerie van Openbare Veiligheid , worden alle transacties als volgt stopgezet:
STT | Producten/Diensten | Impact/Beperkingen | Geldigheid |
1 | ONLINE TRANSACTIES ( VPBank NEO en gekoppelde e-wallets) | Geen biometrische authenticatie: - Kan geen geld overmaken van welke waarde dan ook naar VPBank NEO. - Kan geen koppeling maken naar of online betalingstransacties uitvoeren vanaf de e-wallet/rekening op VPBank NEO. - Kan geen geld storten/opnemen tussen de e-wallet en de bankrekening. - Kan geen betalingen doen met Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, VPPay... | Vanaf 1 januari 2025 |
2 | BETALINGSREKENINGEN EN DEBETKAARTEN | - Kan geen nieuwe betaalrekeningen en betaalpassen online openen zonder biometrie | Vanaf 1 oktober 2024 |
- Het is niet mogelijk om de betaalrekening en de debitcard te blijven gebruiken als de identiteitsdocumenten en verblijfsbevestigingsdocumenten verlopen zijn of de identiteitsdocumenten niet zijn bijgewerkt naar CCCD / CC -kaart. | Vanaf 1 januari 2025 | ||
3 | CREDITCARD | - Kan creditcard niet online openen, kan creditcard niet verlengen, kan creditcard niet activeren | Vanaf 1 oktober 2024 |
- Kaarttransacties zijn niet mogelijk indien de geldigheidsduur van de identiteitsdocumenten of verblijfsdocumenten is verlopen. | Vanaf 1 januari 2025 |
Om u maximaal te laten profiteren van de voordelen voor uw klanten , raadt VPBank u aan om uw identificatiegegevens en biometrische gegevens op een van de twee onderstaande manieren bij te werken:
- Ga naar VPBank NEO en werk uw biometrische gegevens eenvoudig bij volgens de onderstaande instructies (*).
- Werk uw persoonlijke informatie en biometrische gegevens bij alle VPBank-filialen/transactiekantoren in het hele land bij. Om uw biometrische gegevens succesvol bij te werken, hoeven klanten alleen het volgende te doen:
- Identiteitsdocumenten: + 12-cijferige CCCD met chip nog steeds geldig + Identiteitskaart uitgegeven vanaf 1 juli 2024 volgens de nieuwe normen van het Ministerie van Openbare Veiligheid
- NFC-compatibele mobiele apparaten
(*) Instructies voor het bijwerken van biometrische gegevens in de VPBank NEO-app:
Let op:
Momenteel werkt VPBank alleen biometrische gegevens bij in de VPBank NEO-app en biedt het begeleiding bij vestigingen/transactiekantoren in het hele land. U kunt de lijst met VPBank-vestigingen/transactiekantoren hier bekijken.
- Medewerkers van VPBank mogen nooit links voor inlogverzoeken sturen en geen gebruikersnamen, wachtwoorden, ID-kaartnummers, OTP-codes of andere persoonlijke informatie verstrekken wanneer ze klanten helpen bij het bijwerken van hun gegevens. VPBank raadt klanten aan waakzaam te zijn voor alle vormen van fraude en oplichting.
- Klanten wordt geadviseerd om thuis geen externe NFC-apparaten aan te schaffen/te gebruiken om risico's voor de informatiebeveiliging van persoonlijke apparaten te voorkomen.
Als u tijdens het bijwerken van uw biometrische gegevens problemen ondervindt waarvoor u ondersteuning nodig hebt, kunt u contact opnemen met alle VPBank-filialen/transactiekantoren in het hele land of met het Customer Service Center van VPBank op 1900545415 (standaardklanten)/1800545415 (prioritaire klanten) voor instructies.
Hartelijke groeten!
![[Foto] Da Nang: Water trekt zich geleidelijk terug, lokale autoriteiten maken gebruik van de schoonmaakactie](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/31/1761897188943_ndo_tr_2-jpg.webp)
Reactie (0)