De behandeling van klachten en meldingen moet werkelijk eerlijk en objectief zijn.

Op de middag van 26 november werd in het Huis van de Nationale Vergadering, onder voorzitterschap van Tran Thanh Man , voorzitter van de Nationale Vergadering, het programma van de 8e zitting voortgezet. In de aula werd gesproken over de werkverslagen van de opperrechter van het Hooggerechtshof en de hoofdofficier van justitie van het Openbaar Ministerie. Daarnaast werden de volgende onderwerpen besproken: misdaadpreventie en -bestrijding en wetsovertredingen, de uitvoering van vonnissen, corruptiepreventie en -bestrijding in 2024, de resultaten van het toezicht op de afhandeling van petities van kiezers die naar de 7e zitting van de 15e Nationale Vergadering zijn gestuurd, en de resultaten van het ontvangen van burgers, het behandelen van petities en het oplossen van klachten en aangiften van burgers in 2024.

Mai Van Hai, afgevaardigde van de Nationale Assemblee, lid van het Provinciaal Partijcomité en plaatsvervangend hoofd van de delegatie van de Provinciale Nationale Assemblee, gaf commentaar op de resultaten van het ontvangen van burgers, het behandelen van petities en het oplossen van klachten en aangiften van burgers in 2024. Zij stemde in met het rapport van de regering over het ontvangen van burgers en het oplossen van administratieve klachten en aangiften in 2024.

Tegelijkertijd wordt aangenomen dat het werk van het ontvangen van burgers en het behandelen van klachten en aangiften in 2024 veel resultaten heeft opgeleverd en heeft bijgedragen aan de stabilisatie van de situatie in het hele land. De regering, ministeries, afdelingen en lokale overheden hebben hun verantwoordelijkheid genomen bij het aansturen van de organisatie van burgerontvangst, classificatie en behandeling van klachten en aangiften onder hun gezag. Partijcomités en -autoriteiten op alle niveaus hebben de implementatie van burgerontvangst behoorlijk goed aangestuurd; hoofden van partijcomités en -autoriteiten op alle niveaus hebben periodiek en onverwachts burgers ontvangen. Door middel van burgerontvangst hebben ze snel de gedachten en aspiraties van de mensen begrepen, aan mensen uitgelegd om het beleid, de wetten en de richtlijnen van de partij en de staat beter te begrijpen; klachten en aangiften ontvangen en geclassificeerd, reflecties en aanbevelingen gedaan om deze op te lossen volgens hun gezag of ze doorgestuurd naar bevoegde instanties voor overweging en oplossing.

In 2024, hoewel het aantal klachten en meldingen is toegenomen ten opzichte van 2023, hebben de premier , ministeries, afdelingen en lokale overheden zich gericht op het aansturen van de oplossing, waarbij zowel de moeilijkheden en obstakels voor het perfectioneren van de instellingen werden weggenomen als de nadruk werd gelegd op het oplossen van klachten en meldingen die onder hun bevoegdheid vielen. De regering heeft veel aandacht besteed aan het aansturen van de organisatie om vele lopende, ingewikkelde en langdurige klachten en meldingen te beoordelen en op te lossen.

Door het afhandelen van klachten en aangiften heeft de partij een zeer belangrijke bijdrage geleverd aan de strijd tegen corruptie, door de legitieme rechten van de bevolking en relevante instanties en organisaties te beschermen; door vele economische schendingen aan te pakken en geld, bezittingen en land terug te vorderen voor de staat. Tegelijkertijd heeft de partij strenge maatregelen aanbevolen tegen vele groepen en personen die de wet hebben overtreden. Door het afhandelen van klachten en aangiften is het vertrouwen van de bevolking in de partij en de regering opgebouwd.

Bovendien is het werk van het ontvangen van burgers, het classificeren en behandelen van petities nog steeds onduidelijk, is de inhoud van klachten, feedback en aanbevelingen niet duidelijk gedefinieerd en is de bevoegdheid om deze op te lossen niet duidelijk vastgelegd; hebben de hoofden van sommige lokale partijcomités en -autoriteiten het schema voor het periodiek ontvangen van burgers of het onverwacht ontvangen van burgers niet strikt nageleefd; is er nog steeds een situatie waarin sommige bevoegde instanties, bij ontvangst van petities van gekozen instanties, petities wel doorsturen, maar de oplossing nog steeds traag is; hebben sommige partijcomités en -autoriteiten niet voldoende aandacht besteed aan de dialoog met de bevolking, met name de dialoog bij het oplossen van enkele lopende, ingewikkelde, drukke zaken; is het percentage opgeloste klachten en petities in sommige plaatsen laag.

2025 is het jaar van partijcongressen op alle niveaus, in aanloop naar het 14e Nationale Partijcongres. De situatie rond klachten en aangiften kan echter nog steeds ingewikkeld zijn.

Naar aanleiding van de bovenstaande kwesties stelde Mai Van Hai, afgevaardigde voor de Nationale Assemblee, voor dat de overheid beter moet blijven presteren, de kwaliteit van de wetgeving moet verbeteren, ministeries, afdelingen en lokale overheden moet aansporen om regelmatig de uitvoering van beleid en wetten te controleren en tekortkomingen snel te signaleren, en de effectiviteit van het staatsbeheer op alle gebieden moet verbeteren, met name op gebieden waar vaak klachten en aanklachten binnenkomen, zoals: natuurlijke hulpbronnen en milieu, ontruiming van locaties, hervestiging, huisvesting, financiën, gezondheidszorg en investeringen in basisbouw.

Het wordt aanbevolen dat de regering de beoordeling van openstaande, gecompliceerde en langdurige zaken blijft leiden, de oorzaken duidelijk identificeert en specifieke verantwoordelijkheden toekent aan bevoegde autoriteiten voor het behandelen en oplossen ervan. De hoofden van partijcomités en -autoriteiten moeten hierbij aandacht besteden en voortdurend in dialoog treden om gecompliceerde en langdurige zaken naar behoren op te lossen. Er moeten voldoende strenge maatregelen en sancties komen om burgers die opzettelijk misbruik maken van hun recht om te klagen, geen rechtsgeldige besluiten uitvoeren, opzettelijk meerdere keren rechtszaken aanspannen en rechtszaken aanspannen die buiten hun bevoegdheden vallen en zo instabiliteit veroorzaken binnen de regio, het agentschap of de eenheid, streng te vervolgen.

De regering draagt ​​op om de verantwoordelijkheid van leiders van partijcomités en -autoriteiten op alle niveaus en van staatshoofden bij de opvang van burgers te bevorderen, overeenkomstig de bepalingen van de Wet op de Opvang van Burgers. Het is noodzakelijk om de opleiding en kwalificaties van het team dat zich bezighoudt met de opvang van burgers te blijven verbeteren. Er moet een einde komen aan de situatie waarin de bevoegdheid om klachten en aangiften te behandelen ten onrechte wordt vastgesteld.

In aanmerking komende petities moeten onmiddellijk in behandeling worden genomen en worden opgelost in overeenstemming met de bepalingen van de Wet op klachten en de Wet op aangiften. Daarnaast moet er aandacht worden besteed aan en gefocust worden op de oplossing van petities op lokaal niveau.

De behandeling van klachten en aangiften moet werkelijk onpartijdig en objectief zijn; de legitieme rechten en belangen van instanties, organisaties, bedrijven en burgers moeten worden beschermd; overheidsgeld en -bezittingen die het gevolg zijn van schendingen moeten volledig worden teruggevorderd; de verantwoordelijkheid voor schendingen van collectieven en individuen moet snel en strikt worden overwogen en behandeld. Als alle gevallen snel worden onderzocht en opgelost, zal de situatie stabiliseren en zal het vertrouwen van de bevolking in de partij en de regering steeds verder worden versterkt.

Quoc Huong

Bron: https://baothanhhoa.vn/dbqh-mai-van-hai-doan-dbqh-tinh-thanh-hoa-giai-quyet-don-thu-khieu-nai-to-cao-phai-thuc-su-cong-tam-khach-quan-nbsp-nbsp-231544.htm