Grab deelt trends voor online bestellen van eten en boodschappen doen in Zuidoost-Azië in 2023

Uit het rapport blijkt dat consumenten in Zuidoost-Azië vaker bestellen dan voorheen en dat ze GrabFood steeds vaker gebruiken voor andere doeleinden dan alleen het bezorgen van eten.

GrabFood is momenteel de meestgebruikte online maaltijdbezorgservice in Vietnam.

Alleen al in Vietnam gaf 9 op de 10 (91%) ondervraagde gebruikers aan dat ze de Grab-app gebruiken om nieuwe restaurants en winkels te ontdekken die ze nog nooit eerder hebben geprobeerd. Etenbezorgapps zijn nu de populairste manier voor gebruikers in Zuidoost-Azië om nieuwe restaurants te ontdekken en overtreffen daarmee foodblogs , aanbevelingen van familie en vrienden en socialemediaplatforms.

Het rapport, dat de resultaten van een enquête onder gebruikers van maaltijdbezorging en online boodschappen in Zuidoost-Azië combineert met gegevens van het Grab-platform, laat ook zien dat de eetervaring van consumenten steeds meer een mix is ​​van online en offline ervaringen. Meer dan 90% van de gebruikers gaf aan regelmatig online reviews te lezen, meer dan 60% van de gebruikers heeft prepaidvouchers gekocht via online kanalen en meer dan 70% heeft online besteld terwijl ze in het restaurant zaten.

Dhr. Ma Tuan Trong, Commercieel Directeur van Grab Vietnam, zei: "Bezorgplatforms zoals Grab spelen een steeds belangrijkere rol in de dagelijkse culinaire ervaringen van Vietnamese consumenten. We begrijpen dat Grab niet alleen een applicatie is die gebruikers vertrouwen wanneer ze eten willen laten bezorgen. We helpen hen ook nieuwe restaurants of winkels te ontdekken via reviews op de applicatie om hen te ondersteunen bij het maken van de juiste keuze. We streven er voortdurend naar om nieuwe oplossingen te bieden aan gebruikers die in restaurants willen eten."

Het rapport wees er ook op dat groepsbestellingen een functie op GrabFood zijn waarmee meerdere mensen samen een bestelling kunnen plaatsen en de bezorgkosten kunnen delen. In Vietnam lag het aantal bestellingen met deze functie in de eerste helft van 2023 vier keer hoger dan in dezelfde periode in 2022. Deze functie wordt het meest gebruikt tijdens de lunchpauze en voor bestellingen die op kantoor worden bezorgd.

Bovendien neemt het bewustzijn van gebruikers op het gebied van milieubescherming toe: 47% van de gebruikers in Vietnam gaf aan bereid te zijn meer te betalen voor milieuvriendelijke merken en 93% van de gebruikers steunt merken met duurzame activiteiten.

Het is bekend dat het hier gaat om een ​​onderzoek dat in augustus 2023 is uitgevoerd door Kantar en Grab, waaraan 6.242 gebruikers uit Singapore, Indonesië, Maleisië, de Filipijnen, Thailand en Vietnam hebben deelgenomen.

Bronlink: https://thanhnien.vn/grab-chia-se-xu-huong-dat-mon-an-va-di-cho-online-tai-dong-nam-a-2023-185231226130737193.htm