Hanoi pakt de situatie aan van 'papieren makelaars' die buiten de regelgeving om kosten innen

Op 24 juli publiceerde het Openbaar Bestuurscentrum van de stad Hanoi persbericht nr. 208/TCBC-TTPVHCC over het oplossen van de situatie waarin buiten de regelgeving om kosten worden geïnd voor burgers en bedrijven bij het uitvoeren van procedures voor het registreren van veiligheidsmaatregelen met behulp van grondgebruiksrechten en activa die verbonden zijn aan grond in Hanoi.

Documenten in ontvangst nemen bij vestiging nr. 1 van het Servicecentrum voor de Openbare Administratie van de Stad Hanoi . Foto: Xuan Hai

In de aankondiging werd vermeld dat het City Public Administration Service Center op 4 juni 2025 kennisgeving nr. 166/TB-TTPVHCC heeft uitgegeven over het stroomlijnen en verkorten van de verwerkingstijd voor groepen werkprocedures om de GRDP-groeidoelstelling van de stad van meer dan 8% te behalen.

Het Servicecentrum voor het Openbaar Bestuur van de stad organiseert de stroom en geeft prioriteit aan ondersteuning bij het ontvangen van dossiers over administratieve procedures in de grondsector voor de groep procedures voor het registreren van veiligheidsmaatregelen met gebruikmaking van grondgebruiksrechten en aan grond verbonden activa, die regelmatig grote hoeveelheden dossiers genereren.

Daarnaast heeft het Centrum Besluit nr. 731/QD-TTPVHCC van 12 mei 2025 goedgekeurd, waarin het herstructureringsplan voor de afhandeling van een reeks administratieve procedures op het gebied van de registratie van veiligheidsmaatregelen met gebruikmaking van grondgebruiksrechten en aan grond verbonden activa is goedgekeurd. Dit plan geeft prioriteit aan online voorzieningen in Hanoi. Particulieren en organisaties worden aangemoedigd om online aanvragen in te dienen en ervoor te kiezen om papieren aanvragen per post te sturen naar de vestiging van het Public Administration Service Center om de ontvangstprocedure te voltooien en deze door te sturen naar de bevoegde autoriteit voor afhandeling.

Om de legitieme rechten van organisaties en individuen te waarborgen en te voorkomen dat men via tussenpersonen of "papieren makelaars" moet handelen, heeft het Centrum voor de Dienstverlening aan het Openbaar Bestuur van de stad de afdelingen en ontvangstpunten van de diensten van het openbaar bestuur opgedragen de volgende inhoud te implementeren:

Zorg voor een volledige organisatie van receptiebalies, ondersteunend personeel, reserveringskanalen en een flexibele doorstroming om alle actuele documenten van organisaties en burgers te ontvangen. Voorkom overbelasting, opstoppingen en lange wachttijden, waardoor mensen niet naar tussenpersonen hoeven te zoeken.

Zorg ervoor dat bij alle ontvangstpunten de procedure, deadline, kosten en het telefoonnummer van de ondersteuning openbaar zijn, zodat organisaties en burgers de regelgeving eenvoudig kunnen opzoeken en naleven.

Controleer, bewaak en registreer regelmatig de feedback van mensen om negatieve uitingen, intimidatie of samenwerking met tussenpersonen snel te kunnen corrigeren.

Stimuleer en stimuleer organisaties en burgers om online aanvragen in te dienen en ervoor te kiezen om hun aanvragen per post te laten versturen in plaats van ze persoonlijk in te dienen. Zo minimaliseer je de mogelijkheden voor tussenpersonen om hen te benaderen en te werven.

Het City Public Administration Service Center adviseert banken, kredietinstellingen, notariskantoren en advocatenkantoren om klanten duidelijke en transparante informatie te verstrekken over de vormen van directe, online en postale aanvraagindiening, zodat klanten proactief kunnen kiezen en zich niet door tussenpersonen laten leiden. Het is absoluut verboden om tussenpersonen te introduceren, te assisteren, te bemiddelen of voorwaarden te creëren voor toegang tot en manipulatie van het aanvraagproces voor klanten.

Indien u signalen van bemiddeling, onrechtmatige inning van kosten of het veroorzaken van moeilijkheden bij het dwingen van mensen om gebruik te maken van bemiddelingsdiensten constateert, verzoeken wij u dit onmiddellijk te melden bij het Centrum voor coördinatie en strikte afhandeling conform de wet.

Bron: https://hanoimoi.vn/ha-noi-chan-chinh-tinh-trang-co-lam-giay-to-thu-phi-ngoai-quy-dinh-710210.html