Hanoi: Geleidelijk aan ontstaat er een uitgebreid e-commerce ecosysteem.

Volgens de Vietnam E-commerce Association (VECOM) zijn de indexen voor personeelszaken, technologische infrastructuur, B2C- en B2B-transacties en de lokale e-commerce-index van Hanoi allemaal sterk gestegen ten opzichte van het voorgaande jaar, wat duidt op een algehele doorbraak.

Verbeter uw concurrentievermogen en bereik internationale markten

Volgens het Ministerie van Industrie en Handel van Hanoi zijn er momenteel meer dan 17.600 gelicentieerde e-commercewebsites en -applicaties in de regio, waarbij online retail goed is voor 13% van de totale detailhandelsomzet. Het aandeel mensen dat online winkelt, bedraagt bijna 55% en neemt toe, wat een duidelijke verschuiving van traditionele handel naar digitale handel weerspiegelt.

Nguyen The Hiep, adjunct-directeur van de afdeling Industrie en Handel van Hanoi, zei dat de meeste bedrijven in de regio e-commerce hebben toegepast in hun bedrijfsactiviteiten. E-commerce wordt een onmisbaar onderdeel van het bedrijfsleven in de hoofdstad. De toepassing van digitale technologie laat zien dat bedrijven snel op de wereldtrends inspelen, wat bijdraagt aan het verbeteren van hun concurrentievermogen en het bereiken van internationale markten.

werk-efficiëntie-verbeteren.jpg — Hanoi is momenteel de leidende plaats in het land wat betreft de e-commerce-index. Foto: PV

Daarnaast heeft het logistieke systeem – de "ruggengraat" van e-commerce – zich sterk ontwikkeld. In Hanoi zijn momenteel veel grote transport- en logistieke bedrijven actief, evenals een netwerk van magazijnen en doorvoerpunten die zijn uitgerust met moderne technologie, zoals Viettel Post, VNPost, Goldtrans, T&M Forwarding, J&T Express... Hierdoor worden de levertijden verkort en de transportkosten aanzienlijk verlaagd.

De heer Tran Duc Nghia, voorzitter van de Hanoi Logistics Association, zei dat de logistieke activiteiten in Hanoi de komende tijd veel steun zullen blijven krijgen. Met name het nieuwe staatsbeleid inzake de ontwikkeling van transportinfrastructuur zal een positieve, langetermijnimpact hebben op de logistieke activiteiten in Hanoi.

"Vooral het project Ringweg 4 - Hoofdstedelijk Gewest zal, wanneer het in 2027 voltooid is, een hefboom zijn die de logistieke infrastructuur verbindt, de goederenhandel faciliteert en e-commerce ontwikkelt", analyseerde de heer Tran Duc Nghia.

Synchroon oplossingen implementeren

Om de ontwikkeling van e-commerce te stimuleren, heeft Hanoi vele synchrone oplossingen geïmplementeerd. Het ministerie van Industrie en Handel heeft de coördinatie met andere sectoren versterkt en de "Reglementering inzake coördinatie in beheer en ontwikkeling van e-commerce in Hanoi" effectief geïmplementeerd. Het verbeteren van de managementcapaciteit van personeel en bedrijven wordt gefocust op gespecialiseerde trainingen, afgestemd op de kenmerken van elke doelgroep.

Daarnaast organiseert het departement jaarlijks een groot aantal evenementen om de ontwikkeling van e-commerce te bevorderen en te stimuleren. Tegelijkertijd helpt het bedrijven toegang te krijgen tot grote e-commerceplatforms in de wereld, zoals Amazon en Alibaba, om zo de markt voor productconsumptie te vergroten.

De e-commercemarkt in Hanoi staat echter nog steeds voor veel uitdagingen. De heer Nguyen The Hiep stelde dat de personele middelen voor e-commerce in bedrijven momenteel beperkt zijn, de vaardigheden voor e-commerce-toepassingen zwak zijn, de inhoud en kennis over e-commerce slechts beperkt zijn en er geen diepgaande toepassing is. Bedrijven zijn zich niet volledig bewust van de effectiviteit van e-commerce, waardoor de e-commerce-toepassing een gebrek aan continuïteit vertoont.

Bovendien is de juridische situatie nog steeds onvoldoende en is de situatie rondom namaakgoederen op internet complex, wat een grote impact heeft op legitieme bedrijven.

"De e-commercesector is uniek. Deze sector combineert technologie en markt, reële en virtuele elementen, fysieke entiteiten en digitale ruimte-entiteiten. Het wettelijk kader kent dus nog steeds hiaten die moeten worden opgevuld, met name wat betreft het consumentenbeschermingsbeleid", aldus de heer Nguyen The Hiep.

Om dit te verhelpen, heeft Hanoi drie pijlers voor de ontwikkeling van e-commerce geïdentificeerd: digitale infrastructuur, digitale human resources en digitaal vertrouwen. Wat betreft digitale infrastructuur investeert de stad in de bouw van datacenters, de uitbreiding van magazijnen in Dong Anh, Gia Lam en Soc Son, en de ontwikkeling van een 5G-netwerk voor de voorsteden. Wat betreft digitale human resources blijft het ministerie van Industrie en Handel, in samenwerking met universiteiten en e-commerceplatforms, gespecialiseerde trainingen aanbieden over winkelbeheer, online marketing, klantgegevensanalyse, enz., die aansluiten bij de kenmerken van elke regio en elk gebied.

Met name consumentenbescherming en beheersing van de digitale markt worden aangemerkt als topprioriteiten, waarmee "digitaal vertrouwen" wordt gecreëerd. De stad zal het mechanisme voor het monitoren van online goederen perfectioneren, fraude en handel in producten van slechte kwaliteit streng aanpakken en tegelijkertijd een systeem opzetten om feedback te ontvangen en klachten over e-commerce transparant en snel op te lossen.

Een van de baanbrekende oplossingen is het model "Digitale stand - Verbetering van de handelaren in de hoofdstad", volgens Plan nr. 256/KH-UBND van 23 september 2025. Hanoi gaat een "productstand voor de hoofdstad" bouwen op het Shopee-platform om OCOP-producten te promoten en te consumeren. Dit zijn sterke en typische goederen uit Hanoi.

Het doel is om dit jaar 60% van de OCOP-producten (met uitzondering van verse producten) naar deze stand te brengen en ervoor te zorgen dat 100% van de deelnemende bedrijven elektronische facturen, contracten en traceerbaarheid toepast, wat een transparante en moderne zakelijke omgeving creëert. Hanoi streeft ernaar om in de periode 2026-2030 100% van de OCOP-producten en 50% van de productie- en bedrijfsvestigingen te laten deelnemen aan het "Digital Booth"-platform, terwijl het zich uitbreidt naar andere e-commerceplatforms en grensoverschrijdende markten.

Het is duidelijk dat "Digital Booth" niet alleen een verkoopkanaal is, maar ook een platform voor het trainen van digitale vaardigheden, waarmee bedrijven en ambachtsdorpen zich kunnen aanpassen aan wereldwijde handelstrends. Met moderne technologische infrastructuur, synchroon beleid en een sterke innovatiegeest ontwikkelt Hanoi geleidelijk een uitgebreid e-commerce-ecosysteem.

Bron: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-tung-buoc-hinh-thanh-he-sinh-thai-thuong-mai-dien-tu-toan-dien-10393291.html