Namaakgoederen zijn wijdverbreid: grote risico's bij transacties op sociale netwerken en onbeheerde websites

Namaakgoederen, namaakgoederen, goederen die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten, etc. zijn wijdverbreid op sociale netwerken en websites die niet geregistreerd staan bij het Ministerie van Industrie en Handel, en vormen een groot risico voor de consument.

Livestream verkoop van namaak- en namaakgoederen

Momenteel vindt het kopen en verkopen van goederen plaats in een elektronische omgeving zoals: verkoopwebsites, sociaal netwerk steeds groter wordend en steeds meer klanten aantrekken om deel te nemen.

Daarnaast maken ook veel organisaties en individuen gebruik van deze activiteit. e-commerce om zich te mengen in de koop en verkoop van smokkelwaar, namaakgoederen, goederen van onbekende herkomst, goederen die inbreuk maken op handelsmerken... wat rechtstreeks gevolgen heeft voor consumenten en legitieme bedrijven.

Namaak- en namaakproducten zijn wijdverbreid in de e-commercesector. (Illustratiefoto, bron: xaydungchinhsach.chinhphu.vn)

Een typisch geval is dat begin oktober het inspectieteam van het e-commerceteam van de afdeling Marktbeheer (Algemene afdeling Marktbeheer) aanwezig was bij het Eco Green-gebouw, nr. 286 Nguyen Xien-straat ( Hanoi ) om een verrassingsinspectie uit te voeren en tijdelijk ruim 10.000 flesjes parfum in beslag te nemen.

Het is vermeldenswaard dat de herkomst van deze parfumflesjes van merken zoals True Love, First Love, Mon Paris, Maiden, Karri... onbekend is en er sporen van smokkelwaar te zien zijn. Deze producten worden voornamelijk verkocht via livestreams op socialemediaplatforms, waaronder het account van TikToker Phan Thuy Tien.

Dit is niet het eerste geval dat aan het licht komt. Volgens statistieken van de Algemene Dienst Marktbeheer werden in de eerste negen maanden van het jaar in het hele land 2.207 gevallen van e-commerce geïnspecteerd; werden 2.014 overtredingen ontdekt en afgehandeld; werden 3 gevallen met tekenen van strafrechtelijke overtredingen overgedragen aan de onderzoeksinstantie; werden administratieve boetes opgelegd van bijna VND 35,5 miljard, terwijl de waarde van de overtredende goederen meer dan VND 29,4 miljard bedroeg. Opvallend is dat alle 63/63 provincies en steden in het land overtredingen in de online omgeving hadden.

De belangrijkste overtredingen op het gebied van e-commerce zijn: Het niet melden van overtredingen aan de bevoegde overheidsinstantie op de e-commercewebsite vóór de verkoop van de goederen, zoals voorgeschreven; Het gebruiken van het 'gemeld'-symbool op de e-commercewebsite zonder goedkeuring of bevestiging van de melding door de bevoegde overheidsinstantie, zoals voorgeschreven; Het niet openbaar maken van het beleid ter bescherming van de persoonlijke gegevens van consumenten op de startpagina van de e-commercewebsite; Het niet publiceren van informatie over de eigenaar van de website op de e-commercewebsite die de goederen verkoopt.

Volgens de heer Nguyen Duc Le, adjunct-directeur van de afdeling Marktbeheer, maken consumenten misbruik van de mazen in de wet op de e-commercemarkt en proberen ze zo inspecties door de autoriteiten te ontlopen.

'Verscherping' van elektronische transacties via elektronische contracten

Om de belangen van consumenten te beschermen, hebben gelicentieerde e-commerceplatforms veel oplossingen geïmplementeerd. In gesprek met Volgens de krant Cong Thuong, de heer Nguyen Lam Thanh, vertegenwoordiger van TikTok in Vietnam, hanteren alle e-commerceplatforms die geregistreerd staan bij het Ministerie van Industrie en Handel strikte beheerprocessen voor organisaties en personen die zaken doen op het platform, evenals voor goederen. In principe kunnen namaakgoederen, nepproducten en goederen die intellectuele-eigendomsrechten schenden, dus allemaal worden gecontroleerd.

Wanneer consumenten daarentegen ontdekken dat de goederen niet overeenkomen met de beschrijving van de verkoper, of dat het namaakproducten of namaakproducten van slechte kwaliteit zijn, hebben ze het recht om een klacht in te dienen. Het e-commerceplatform is verantwoordelijk voor het zo snel mogelijk vergoeden van 100 tot 200% van de productwaarde aan de klant. Daarna zal het platform opnieuw met de verkoper samenwerken en zware boetes opleggen aan de verkoper en aanverwante partijen (mogelijk tussenpersonen zoals de verzender).

"Dit is het proces waarmee TikTok onderzoekt welke eenheid en welke fase ervoor zorgt dat producten van slechte kwaliteit de consument bereiken. Dus in principe worden de producten op het platform beheerd op basis van namaak en vervalsing", aldus de heer Nguyen Lam Thanh.

Marktbeheerdiensten hebben in de eerste negen maanden van het jaar 2.014 overtredingen in de e-commerce afgehandeld. (Foto: Quyen Luu)

De heer Nguyen Lam Thanh zei dat de handel in goederen momenteel niet alleen plaatsvindt op geregistreerde e-commerceplatformen, maar ook vaak via sociale netwerkgroepen: Facebook, Zalo, Telegram... Deze handelsactiviteiten worden niet door enige partij gegarandeerd. De hoeveelheid namaakgoederen en namaakgoederen die inbreuk maken op intellectueel eigendom, vindt vooral in deze sector plaats.

"Volgens mijn observatie is deze ongecontroleerde markt net zo groot als de e-commercemarkt die geregistreerd staat bij het Ministerie van Industrie en Handel, waardoor echte handelaren die zaken doen op geregistreerde e-commerceplatforms worden benadeeld door handelaren die dat niet doen", aldus de heer Nguyen Lam Thanh.

Een vertegenwoordiger van TikTok in Vietnam stelde ook voor Ministerie van Industrie en Handel Blijf samenwerken met de belastingdienst, de politie en het marktbeheer om namaakgoederen te inspecteren, te beoordelen en streng te beheren. Zo zorgen we voor gezonde concurrentie bij de aankoop en verkoop van goederen.

Volgens mevrouw Le Hoang Oanh, directeur van de afdeling E-commerce en Digitale Economie (Ministerie van Industrie en Handel), kopen consumenten in werkelijkheid nog steeds goederen via websites of apps die niet zijn goedgekeurd door het Ministerie van Industrie en Handel, en voeren ze contracttransacties voornamelijk uit via sms. Hoewel de wet dit niet verbiedt, vinden de meeste gevallen van aan- en verkoop van namaak-, namaak- en slechte goederen plaats via dit soort contracttransacties.

Mevrouw Le Hoang Oanh zei dat het in dit geval erg moeilijk is voor consumenten om online te controleren en het risico te accepteren. Aan de andere kant is het ook erg moeilijk om consumenten te beschermen bij het doen van aanbevelingen aan het Ministerie van Industrie en Handel of de Nationale Mededingingscommissie.

Het Ministerie van Industrie en Handel is momenteel zeer geïnteresseerd in het promoten van de eisen voor elektronische contracten in e-commerce om consumenten bewust te maken van de noodzaak en de juridische aspecten ervan. Het doel is om standaard digitale handelscontracten en specifieke e-commercecontracten te ontwikkelen en zo consumenten te beschermen.

Bron