De reis van een bankmedewerker die van baan verandert om stewardess te worden bij een internationale luchtvaartmaatschappij

strenge examens

In een oogwenk, na 9 jaar als stewardess bij een internationale luchtvaartmaatschappij te hebben gewerkt, heeft mevrouw Ngoc Anh de kans gehad om meer dan 100 verschillende landen te bezoeken. De aard van haar werk heeft haar gevormd tot een geduldiger, nauwgezetter, onafhankelijker en ruimdenkender persoon.

Voordat ze stewardess werd, werkte ze vier jaar als medewerker internationale betalingen bij een bank in Vietnam. Het inkomen was goed en de baan stabiel, maar ze vond de aantrekkingskracht van stewardess zijn nog groter.

Mevrouw Ngoc Anh "ging in dienst" bij een internationale luchtvaartmaatschappij (Foto: NVCC).

Daarom aarzelde ze niet om van carrière te veranderen. Ze greep die kans aan om zich te verdiepen in de nieuwe carrière en de sollicitatieprocedure bij luchtvaartmaatschappijen.

In plaats van in het binnenland te gaan werken, koos ze er gedurfd voor om bij een internationale luchtvaartmaatschappij te gaan werken.

De baan begon soepel toen ze steun kreeg van haar familie. De dag dat ze in de Verenigde Arabische Emiraten (VAE) aankwam om een ​​opleiding tot stewardess te volgen, was ze nerveus, maar ook opgewonden voor een compleet nieuwe ervaring.

De opleidings- en wervingsprocedure van de luchtvaartmaatschappij is extreem zwaar en de concurrentie is enorm. "We zeggen vaak tegen elkaar dat twee maanden training om stewardess te worden niet anders is dan het aanleren van een hoop kennis ter voorbereiding op het toelatingsexamen voor de universiteit", aldus mevrouw Ngoc Anh.

Na het eerste examen te hebben gezakt, liet mevrouw Ngoc Anh zich niet ontmoedigen. Zes maanden later zette de bankmedewerkster haar training en verdere oefening voort om de selectierondes te doorstaan.

"Ik heb voor de tweede keer gesolliciteerd en heb mijn vaardigheden op het gebied van klantenservice, teamwerk en communicatie aangetoond. Als gevolg daarvan ben ik geslaagd voor deze sollicitatieronde en officieel toegetreden tot het stewardessenteam van de toonaangevende luchtvaartmaatschappij in Dubai", aldus mevrouw Ngoc Anh.

Dankzij haar werk kan ze haar droom waarmaken om veel verschillende landen te bezoeken (Foto: NVCC).

Hier krijgen nieuwe werknemers zoals zij een meer dan zeven weken durende training over de hoogste industrienormen op het gebied van klantenservice, veiligheid en dienstverlening in de ultramoderne faciliteit van de luchtvaartmaatschappij in Dubai.

Tijdens haar eerste vlucht als stewardess ondervond ze niet al te veel druk. Volgens de regelgeving observeren nieuwe stewardessen de taken die ze moeten uitvoeren zorgvuldig om zelf praktijkervaring op te doen. Dat was een vlucht van Dubai naar Saoedi-Arabië.

Stewardessen "spelen vele rollen"

Mevrouw Ngoc Anh vertelde: "Toen ik stewardess werd, leerde ik hoe ik onafhankelijker, flexibeler en sterker kon worden.

Vaak wordt gedacht dat een stewardess tegelijkertijd de rol van een dokter, een kok, een barman of een brandweerman op zich kan nemen.

Deze stewardess is het met die stelling eens als ze terugkijkt naar de situaties waarmee ze te maken kreeg tijdens vluchten, nadat de vliegtuigdeuren sloten en de "gigantische ijzeren vogel" opsteeg met bijna 500 passagiers aan boord.

Cadeaus die ze verzamelde tijdens haar reizen naar verschillende landen (Foto: NVCC).

Ngoc Anh herinnert zich vooral de situatie die zich voordeed tijdens de vlucht van New York (VS) naar Dubai. Op dat moment, ongeveer twee uur voor de landing, voelde een passagier zich onwel, had hij moeite met ademhalen en een snelle hartslag.

Mevrouw Ngoc Anh kwam snel dichterbij, hielp de passagier en informeerde de stewardess en de piloot over de situatie. De piloot maakte vervolgens een noodlanding op de dichtstbijzijnde luchthaven om de passagier te helpen.

Tijdens lange vluchten waren er passagiers die slechtgehumeurd waren. Mevrouw Ngoc Anh sprak geduldig, luisterde en overtuigde hen om de service te blijven gebruiken. Na deze inspanningen voelden de passagiers zich meer tevreden.

Het is de dankbaarheid van de klanten die haar nog meer motiveert om haar werk nog beter te doen.

"Op elke vlucht vind ik het geweldig om Vietnamese passagiers te ontmoeten. Veel passagiers waren verrast toen ze een Vietnamese stewardess ontmoetten die voor een Arabische luchtvaartmaatschappij werkte en lieten me na de landing openhartig kennismaken met bestemmingen en unieke gerechten die ik kon proberen", aldus mevrouw Ngoc Anh.

Tot nu toe heeft ze meer dan 100 landen bezocht, bekende bestemmingen op alle continenten.

Een ontspannend moment van een stewardess na een lange vlucht (Foto: NVCC).

Waar ze ook gaat, mevrouw Ngoc Anh houdt er een gewoonte van om herinneringen te bewaren door telefoonaccessoires, kopjes, lepels uit verschillende landen, etc. te verzamelen. Haar souvenirkast thuis staat vol met souvenirs, die de plekken bewaren waar ze is geweest.

Mevrouw Ngoc Anh deelde ook haar ervaringen om haar te helpen standvastig te blijven ondanks de moeilijkheden en uitdagingen van het beroep van stewardess.

"Iedereen heeft zijn eigen principes. Ik bewaar geen spullen van wie dan ook, zelfs niet van kennissen. Ik zeg proactief: 'Sorry, ik kan het niet voor je bewaren'," zei Ngoc Anh, eraan toevoegend dat ze altijd haar eigen bagage voor elke vlucht klaarmaakt.

Met 9 jaar ervaring in het vak gelooft ze dat alertheid essentieel is voor deze baan. Elke stewardess moet zich altijd strikt houden aan de voorschriften van de luchtvaartmaatschappij en weten hoe ze zichzelf moet beschermen.

Ngoc Anh telt al lang geen vlieguren meer. De afgelopen negen jaar is haar passie voor haar werk nog steeds springlevend. Elke dag probeert ze haar gekoesterde plannen te verwezenlijken.

Bronlink: https://dantri.com.vn/lao-dong-viec-lam/hanh-trinh-nhan-vien-ngan-hang-be-lai-thanh-tiep-vien-hang-bay-quoc-te-20231018100640154.htm