Meer dan de helft van de generatie Z luistert naar AI in plaats van naar hun baas

Volgens een nieuw rapport van edtechbedrijf upGrad geeft ongeveer 56% van de Generatie Z er de voorkeur aan om begeleiding te zoeken bij kunstmatige intelligentie (Gen AI) in plaats van bij hun managers wanneer ze te maken krijgen met lastige taken op het werk. De belangrijkste redenen hiervoor zijn dat Gen AI 24/7 beschikbaar is (66%), objectief advies geeft (56%) en privacy waarborgt tijdens gevoelige gesprekken (49%).

Het rapport is gebaseerd op gegevens van 3.512 Generatie Z-werknemers uit verschillende sectoren en 1.128 HR-leiders.

Generatie Z heeft een groot vertrouwen in Generatie AI op het werk. (Illustratie: Freepik)

Het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) neemt snel toe op de werkvloer en onder alle generaties. Voor Generatie Z is AI niet alleen een hulpmiddel, maar is het een belangrijk onderdeel geworden van hun professionele identiteit.

Bijna driekwart van de Gen Z-medewerkers heeft Gen AI al in hun workflows opgenomen. Velen zien een duidelijk potentieel in de tool: 77% zegt dat Gen AI nieuwe kansen biedt, terwijl 65% neutraal tot optimistisch is over de impact ervan. Meer dan de helft van Gen Z voorspelt dat Gen AI binnen de komende vijf jaar een centrale of ondersteunende rol in hun werk zal spelen.

Met name Generatie Z geeft steeds vaker de voorkeur aan AI om snel, adequaat en effectief oplossingen te vinden. Wanneer ze directe antwoorden of gepersonaliseerde oplossingen nodig hebben, kiest meer dan de helft voor Generatie Z AI boven traditionele leermiddelen. 38% vertrouwt op de technologie om complexe problemen op te lossen, terwijl een kwart er gemakshalve op vertrouwt wanneer traditionele bronnen niet beschikbaar zijn.

Generatie Z gebruikt echter selectief en vaak privé. Ongeveer een kwart is bereid om hun gebruik van Generatie Z AI met collega's te delen om samen te ontwikkelen, terwijl een ander kwart het geheim houdt om te voorkomen dat ze beoordeeld worden. De helft van Generatie Z voelt zich echter op zijn gemak om te delen wanneer de context, collega's en houding ten opzichte van AI passend zijn.

Voor Generatie Z voldoen GPT-resultaten doorgaans aan hun behoeften met minimale aanpassingen. 72% van de werknemers van Generatie Z geeft toe AI-resultaten te gebruiken met minimale aanpassingen, terwijl driekwart zegt dat GPT-feedback voldoende is. Bovendien past een kwart van de Generatie Z GPT aan hun eigen behoeften aan om de aanpassingen aan de resultaten te minimaliseren.

Het rapport wijst ook op een grote kloof tussen de verwachtingen van Generatie Z en de huidige implementatie van AI in bedrijven. Om AI echt effectief te laten zijn, moeten organisaties duidelijke en tijdige richtlijnen ontwikkelen en passende training bieden.

Momenteel beoordeelt 54% van de Generatie Z-werknemers de bestaande trainingen als onvoldoende en 52% is onzeker over de actualiteit van de trainingsprogramma's. Sommigen geven zelfs aan dat noodzakelijke trainingen zelden of nooit worden aangeboden.

Kwarts

Bron: https://vtcnews.vn/hon-mot-nua-gen-z-nghe-loi-ai-thay-vi-sep-ar909527.html