Wat zoeken de Russische toeristen in Vietnam die Da Nang en Phu Quoc binnenkort verwelkomen?

Khách Nga - Ảnh 1. — Toeristen uit Rusland en GOS bezoeken Da Nang - Foto: HIEN LE

Hoe kunnen we "inkomende klanten tevreden stellen en vertrekkende klanten tevreden stellen?" is een vraagstuk waar veel dienstverlenende bedrijven zich mee bezighouden met deze nieuwe klantenstroom.

Russische gasten willen zich 'thuis voelen'

Anex Vietnam Company, een bedrijf dat gespecialiseerd is in Russische toeristen, gaf op 12 november in het kader van het Russische marktpromotieprogramma informatie over de reisgewoonten van toeristen uit Rusland en het Gemenebest van Onafhankelijke Staten (GOS). Het bedrijf gaf aan dat toeristen vooral waarde hechten aan vriendelijkheid, attente service en het gevoel "thuis welkom" te zijn.

Dit zijn belangrijke factoren die bepalen hoeveel Russische toeristen in de daaropvolgende toeristenseizoenen naar hun bestemming terugkeren.

Tegen 2026 zal Anex Vietnam in totaal 72.000 bezoekers uit Rusland en het GOS naar Da Nang brengen. Dit is het startsein voor de bloei van deze relatief nieuwe toeristenstroom in de centrale regio.

Gemiddeld vormen de Russische bezoekers aan Da Nang ongeveer 5% van het totale aantal internationale bezoekers.

Khách Nga - Ảnh 2. — Da Nang verwelkomt Russische en GOS-gasten - Foto: HIEN LE

Om Russische gasten goed te kunnen bedienen, adviseert Anex Vietnam dat hotels en dienstverleners borden, menu's en service-informatie in het Russisch plaatsen. Ook moeten receptionisten en restaurantpersoneel getraind worden in basiscommunicatievaardigheden in het Russisch.

Daarnaast is het noodzakelijk om Russische tv-zenders en gerechten aan het buffetmenu toe te voegen en activiteiten te organiseren op het gebied van Vietnamees-Russische culturele uitwisseling om een vriendelijke en hechte sfeer voor toeristen te creëren.

Het gemiddelde verblijf van Russische gasten bedraagt maximaal 10 dagen

Uit onderzoek naar de Russische toeristenmarkt blijkt dat deze groep toeristen als veel 'ontspannener' wordt beschouwd dan toeristen uit andere landen.

Russische toeristen houden van de zee, reizen graag op vakantie en zijn bereid veel geld uit te geven. De gemiddelde verblijfsduur van Russische toeristen op charterreizen is 10 dagen.

Bij de keuze van bestemmingen en hotels voor Russische toeristen spelen factoren als stranden en een zonnig, veilig klimaat, redelijke prijzen, rijke lokale culturele ervaringen, goede vliegverbindingen, enzovoort een rol.

Om een stabiele stroom gasten te genereren en te behouden, moeten hotels passende prijsmaatregelen treffen voor chartergasten die langere tijd verblijven, vroegboekkortingen invoeren en deze combineren met promotiecampagnes die aansluiten bij de Russische feestdagen.

Khách Nga - Ảnh 3. — Eenheden bespraken strategieën om Russische gasten op de ochtend van 12 november in Da Nang te verwelkomen - Foto: BD

Accommodaties moeten daarnaast ook zorgen voor een consistente servicekwaliteit en meer entertainmentactiviteiten en ervaringen in huis hebben om de tevredenheid van bezoekers te vergroten en hun bestedingen te vergroten.

Internationale reisbureaus zijn ervan overtuigd dat Da Nang over veel uitstekende voordelen beschikt die zeer geschikt zijn voor de ontwikkeling van de Russische chartermarkt. Hierbij valt met name te denken aan de harmonieuze combinatie van badplaatsen, cultuur en moderne toeristische infrastructuur.

Da Nang is tevens de centrale toegangspoort tot de regio Centraal, met gemakkelijke verbindingen naar bestemmingen die geliefd zijn bij Russische toeristen, zoals Hoi An, Ba Na Hills, Hue , My Son...

Bovendien voldoen het moderne internationale luchthaven- en kustaccommodatiesysteem aan de behoeften van Russische chartergasten.

Om meer Russische bezoekers te verwelkomen, heeft de toeristische sector in Da Nang volgens de eenheden een uniforme communicatiestrategie nodig.

Het creëren van Russisch-vriendelijke producten en de samenwerking van alle partijen om Da Nang te positioneren als "de centrale bestemming van Vietnam - een combinatie van badplaatsen, erfgoed en culturele ervaringen".

Luchthaven Da Nang in het hoogseizoen voor internationale bezoekers

Op 12 november meldde het Danang City Tourism Promotion Center dat er van december 2025 tot februari 2026 naar verwachting dagelijks 140 tot 142 vluchten van en naar Danang zullen zijn.

De plotselinge toename in vluchtfrequentie is het gevolg van de sterke toename van de vraag naar internationaal toerisme in landen als Korea, Japan, Singapore, de Filipijnen...

In 2026 wil Da Nang bovendien nog eens één of twee internationale routes naar de luchthaven van Chu Lai openen en het netwerk van internationale routes en luchtvaartmaatschappijen naar Da Nang onderhouden en uitbreiden.

In 2026 verwacht Da Nang 19,5 miljoen gasten te verwelkomen - een stijging van 12% ten opzichte van 2025. Daarvan wordt geschat dat er ruim 8,9 miljoen internationale bezoekers zullen zijn - een stijging van 17%, en dat er ongeveer 10,6 miljoen binnenlandse bezoekers zullen zijn - een stijging van 8% ten opzichte van dezelfde periode in 2025.

De totale inkomsten uit accommodatie, voeding en toerisme zullen in 2026 naar verwachting ruim 71.000 miljard VND bedragen.

Thaise Ba Dung

Source: https://tuoitre.vn/khach-nga-dang-tim-kiem-dieu-gi-o-viet-nam-ma-da-nang-phu-quoc-cap-tap-chuan-bi-don-tiep-20251112154904951.htm