Wetenschap en technologie, digitale transformatie: sleutel tot effectieve werking van lokale overheden op twee niveaus

Tegenwoordig, in de context van de reorganisatie van het lokale bestuur volgens het tweeledige model, is de toepassing van wetenschap en technologie (W&T) en digitale transformatie een sleutelfactor geworden om het apparaat te stroomlijnen, de managementeffectiviteit te verbeteren en de servicekwaliteit voor burgers en bedrijven te verbeteren. In de stad Hai Phong laat het daadwerkelijke implementatieproces duidelijk zien welke rol W&T en digitale transformatie spelen bij het garanderen van een soepele en effectieve bedrijfsvoering, en voldoet het aan de eisen van stroomlijning en professionalisering van het apparaat.

Plan nr. 02-KH/BCĐTW: Drijvende kracht voor onderling verbonden en synchrone digitale transformatie

In de wijk Phu Lien verlopen alle administratieve procedures via het elektronische 'one-stop'-systeem van de stad en het Nationaal Portaal voor Openbare Diensten. 100% van de ambtenaren en overheidsdienaren beschikt over digitale handtekeningen, wat een soepele werking garandeert. De ontvangst en verwerking van burgers wordt online en via sociale netwerken ondersteund. In de woongroep is een digitaal technologieteam opgericht dat in slechts twee maanden tijd meer dan 5.000 burgerondersteuningsacties heeft uitgevoerd, waaronder meer dan 1.000 dossiers en 400 online transacties.

In de gemeente An Lao is het gehele interne documentverwerkingsproces gedigitaliseerd. Het percentage online ontvangst en verwerking van documenten ligt inmiddels boven de 90%. Dit draagt ​​bij aan een verbetering van de professionaliteit en de efficiëntie van de dienstverlening.

Administratieve procedureondersteunende activiteiten voor mensen bij het Public Administration Service Center van de wijk Phu Lien, stad Hai Phong .

Dit proces wordt sterk bevorderd door Plan nr. 02-KH/BCĐTW van 19 juni 2025. van het Centraal Stuurcomité, met als doel de ontwikkeling van wetenschap, technologie, innovatie en digitale transformatie, met bijzondere nadruk op de constructie van een onderling verbonden, synchroon, snel en effectief elektronisch managementsysteem, dat voldoet aan de eisen voor de organisatie van het apparaat van het politieke systeem.

Volgens het plan heeft Hai Phong de koppeling van bevolkings-, land-, huishoudenregistratie- en bedrijfsgegevens geïmplementeerd, procedures gestroomlijnd, processen gestandaardiseerd en de digitale capaciteit van lokale ambtenaren verbeterd. Dit helpt gemeenten en wijken om hun tweeledige bestuur effectiever te laten functioneren, minimaliseert de tijd voor het verwerken van documenten en creëert gunstige voorwaarden voor burgers en bedrijven om toegang te krijgen tot openbare diensten.

Het Departement van Wetenschap en Technologie van de stad Hai Phong heeft het Volkscomité van de stad geadviseerd een plan uit te vaardigen ter implementatie van Besluit nr. 1121/QD-TTg van de premier, waarin het Nationaal Actieprogramma voor de ontwikkeling en conversie naar een cloudcomputingplatform voor de periode 2025-2030 wordt goedgekeurd. De implementatie moet connectiviteit, synchronisatie en staatsgeheimen garanderen bij digitale transformatie in de stad. Het Departement heeft geadviseerd over het ontwikkelen van een plan ter implementatie van Besluit nr. 1565/QD-TTg van de premier.

Moeilijkheden wegnemen en synchrone oplossingen implementeren

Ondanks de vele positieve resultaten kent het implementatieproces nog steeds enkele problemen, met name door het gebrek aan gespecialiseerd personeel op het gebied van standaardisatie, meting, intellectueel eigendom, informatietechnologie en digitale transformatie. De meeste medewerkers moeten gelijktijdig functies bekleden en de faciliteiten zijn beperkt en verspreid. Veel administratieve procedures zijn nog niet volledig online geïntegreerd, waardoor medewerkers documenten nog steeds rechtstreeks moeten indienen. Bovendien zijn gegevens nog niet met elkaar verbonden, wat de operationele druk vergroot.

Openbaar Administratief Centrum van de wijk Thuy Nguyen, stad Hai Phong.

Om deze moeilijkheden te overwinnen, worden synchrone oplossingen ingezet die nauw aansluiten bij de geest van Plan nr. 02. Deze omvatten het versterken van de digitale infrastructuur en onderling verbonden data; het verbeteren van de capaciteit van lokale functionarissen; het decentraliseren van autorisaties en het toepassen van wetenschap en technologie op het gebied van management, gezondheidszorg, onderwijs en sociale zekerheid; en tegelijkertijd het openbaar maken en transparant maken van procedures en online betalingen, zodat mensen gemakkelijk toegang hebben tot openbare diensten. In de gemeente An Lao ontving het Public Administration Service Center in meer dan een maand tijd 1142 dossiers via het elektronische loket, waarmee een onlinepercentage van 91,77% werd bereikt, wat de aanvankelijke effectiviteit van het model aantoont.

De implementatie van een tweelaags lokaal bestuursmodel is een strategische stap om de bestuurscapaciteit te verbeteren en burgers en bedrijven beter van dienst te zijn. Wetenschap, technologie en digitale transformatie zijn de sleutels tot het bereiken van dat doel. Het gaat niet alleen om het digitaliseren van administratieve procedures, maar ook om het bouwen van een synchrone digitale infrastructuur, onderling verbonden data, functionarissen die bedreven zijn in technologie en transparante en gebruiksvriendelijke processen voor burgers.

Bron: https://mst.gov.vn/khoa-hoc-va-cong-nghe-chuyen-doi-so-chia-khoa-van-hanh-hieu-qua-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-197251108224700384.htm