Lam Dong traint receptie- en schoonmaakvaardigheden voor meer dan 100 toerismemedewerkers

Gedurende 3 dagen (4-6 november) organiseerde de afdeling Cultuur, Sport en Toerisme van Lam Dong een training in receptie- en schoonmaakvaardigheden voor meer dan 100 werknemers die werkzaam zijn bij accommodaties, toeristische gebieden en attracties in de provincie.

Opleidingscursus om de kwaliteit van de personeelsbezetting in de toeristische sector te verbeteren

Na de samenvoeging van provinciale bestuurlijke eenheden heeft Lam Dong een bredere reikwijdte gekregen, met vele potentiële en unieke toeristische mogelijkheden, van plateaus tot zeeën, van bergen tot vlaktes. De nieuwe context biedt geweldige kansen voor de ontwikkeling van het toerisme, maar stelt ook hogere eisen aan de kwaliteit van de medewerkers, met name het team dat toeristen rechtstreeks bedient in hotels, resorts en toeristische attracties.

De receptionist wordt beschouwd als het 'gezicht' van de accommodatie – de eerste persoon die contact opneemt en een goede indruk achterlaat bij bezoekers. Een vriendelijke glimlach, een professionele begroeting of een warm gebaar dragen allemaal bij aan het imago van 'Lam Dong – vriendelijk, gastvrij, professioneel'. De receptionist vervult dus niet alleen zijn taak, maar fungeert ook als een 'toeristische ambassadeur' die bijdraagt ​​aan de promotie van het lokale imago bij binnen- en buitenlandse bezoekers.

De training helpt studenten hun professionele vaardigheden te actualiseren en te verbeteren, zoals: communicatie, gedrag, procedures voor het ontvangen en verlaten van gasten, kamerreserveringen, gastenbeheer, gebruik van hotelmanagementsoftware en vaardigheden in het introduceren en verkopen van aanvullende diensten. Tegelijkertijd worden studenten getraind in een standaardstijl, -gedrag en een professionele houding die passen bij de moderne toeristische sector.

Docenten wisselden veel ervaringen uit en deelden deze.

De cursus biedt niet alleen theoretische kennis, maar creëert ook de mogelijkheid voor studenten om ervaringen uit te wisselen, in de praktijk te brengen en te delen met ervaren docenten en experts. Tijdens de 30 lessen van 3 dagen krijgen studenten meer bruikbare kennis en vaardigheden aangereikt, wat bijdraagt ​​aan de verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening. Het imago van het toerisme in Lam Dong wordt steeds professioneler, vriendelijker en aantrekkelijker voor toeristen.

Bron: https://baolamdong.vn/lam-dong-boi-duong-nghiep-vu-le-tan-buong-phong-cho-hon-100-lao-dong-du-lich-399873.html