Maak onmiddellijk een einde aan de 'woekerprijzen'-mentaliteit die het imago van het Vietnamese toerisme bezoedelt

Onlangs kwam IShowSpeed, een bekende YouTuber en streamer met 29,8 miljoen volgers op YouTube, naar Vietnam om deel te nemen aan een evenement in Ho Chi Minh City.

Op 14 september, tijdens zijn tournee, werd deze man echter 1 miljoen VND per uur "afgeschreven" toen hij een elektrische loopfiets huurde in de Nguyen Hue-wandelstraat - een van de bekendste toeristische trekpleisters in Ho Chi Minhstad. Hoewel het "afgezette" bedrag niet al te hoog was, verspreidde deze actie zich snel op sociale media en besmeurde het het imago van Vietnam in de internationale gemeenschap.

Direct na ontvangst van de informatie startte de politie van Ben Nghe Ward, district 1, een snel onderzoek. De betrokkenen werden uitgenodigd om in de nacht van 14 september naar het hoofdbureau te komen om te werken.

Na overleg met de autoriteiten besefte de groep hun fout en ging naar het hotel waar IShowSpeed ​​verbleef om zich te verontschuldigen. De vertegenwoordiger van IShowSpeed ​​accepteerde de excuses, kreeg het geld terug en bedankte de autoriteiten voor de snelle afhandeling van de zaak.

Mensen verhuren zelfbalancerende elektrische scooters in de clip van streamer IshowSpeed ​​- (Screenshot).

Dit is niet zomaar een incident, maar een voorbeeld van een zakelijke mentaliteit die al lang bestaat in de Vietnamese toerisme- en dienstensector: de 'oplichterij'-mentaliteit. Buitenlandse toeristen worden, ondanks hun reiservaring, vaak het slachtoffer van woekerpraktijken.

Dit gebeurt niet alleen in Ho Chi Minhstad, maar verspreidt zich ook naar veel andere plaatsen. Zo zijn er in Hanoi , met name in de Oude Wijk – waar veel toeristen zijn – veel gevallen geweest van verkopers die toeristen "afzetten", wat tot publieke verontwaardiging leidde. Deze gevallen zijn strikt, openbaar en transparant door de autoriteiten aangepakt. Voorbeelden zijn de verkoop van een klein zakje appels voor VND 200.000, de verkoop van 4 donuts voor VND 50.000, en de "afzetterij" van een gepofte aardappel voor VND 80.000...

Of in 2019 deelden een stel Franse toeristen op sociale media hoe ze door een restaurant in Hoi An werden "opgelicht" bij het afrekenen. Het bedrag dat ze moesten betalen was vele malen hoger dan de gebruikelijke prijs, wat de indruk van de oude stad, die bekendstaat om zijn gastvrijheid, bezoedelde.

Sommige toeristen deelden ook hun ervaringen met het gedwongen worden tot ongewenste diensten. Toerist Max Foulds vertelde over een straatverkoper die zijn schoenen poetste zonder er iets voor te vragen. Hoewel dit geen ernstig probleem is, beïnvloeden dergelijke ervaringen de psychologie en gevoelens van toeristen over ons land.

Mevrouw Le Thanh Thao, voorzitter van de Hanoi Tourism Association, wees erop dat "te hoge" tarieven toeristen wantrouwend maken en zich niet langer op hun gemak voelen tijdens het reizen. Dit heeft niet alleen invloed op de kwaliteit van de toeristische programma's, maar zorgt er ook voor dat toeristen minder graag naar hun bestemming terugkeren.

Volgens statistieken bereikte het aantal internationale bezoekers aan Vietnam in augustus 2024 1,43 miljoen, een stijging van 17,7% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. In de eerste acht maanden van 2024 bereikte het aantal internationale bezoekers aan Vietnam meer dan 11,4 miljoen, een stijging van 45,8% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar en een stijging van 1% ten opzichte van dezelfde periode in 2019 - een jaar vóór de COVID-19-pandemie.

Het herstel van de toeristische sector in ons land is indrukwekkend, zeker voor de internationale toeristenmarkt. Vietnam heeft een enorm toeristisch potentieel, met prachtige natuurlandschappen, een unieke cultuur en vriendelijke mensen. Maar als we de mentaliteit en de manier van zakendoen niet kunnen veranderen, kan Vietnam geleidelijk zijn aantrekkingskracht op internationale toeristen verliezen. Het probleem van te hoge prijzen is niet alleen te wijten aan de persoonlijke acties van een paar zakenmensen, maar weerspiegelt ook deels de mentaliteit van de servicestijl op veel plaatsen.

Uit het geval van IshowSpeed ​​blijkt dat de mentaliteit van 'oplichterij' het imago van Vietnam in de ogen van toeristen lelijk maakt - (schermafbeelding).

De heer Pham Hai Quynh, directeur van het Asian Tourism Development Institute, benadrukte dat het noodzakelijk is om propaganda en educatie te versterken om het publiek bewust te maken van de noodzaak om toeristen te bedienen. Alleen dan kunnen we duurzaam toerisme exploiteren en ontwikkelen. Tegelijkertijd moeten lokale overheden strengere controlemaatregelen nemen op de activiteiten van straatverkopers. Tegelijkertijd moeten ze toezicht houden op en streng optreden tegen wetsovertredingen. Daarnaast is het noodzakelijk om het camerasysteem te versterken en de beveiliging in toeristische gebieden te verbeteren om de veiligheid van toeristen te waarborgen.

De "oplichtersmentaliteit" is niet alleen een kwestie van prijs, maar weerspiegelt ook een oneerlijke handelspraktijk die het imago van het land ernstig schaadt. Internationale toeristen die naar Vietnam komen, verwachten de cultuur, de mensen en de gastvrije service te ervaren. Maar wanneer ze te veel betalen, verdwijnen die goede verwachtingen snel.

In plaats van onder de indruk te zijn van de prachtige landschappen of rijke cultuur, vertrekken veel toeristen met het gevoel uitgebuit en niet gerespecteerd te worden. Dit leidt er niet alleen toe dat ze hun vertrouwen in de Vietnamese toeristische sector verliezen, maar ook tot klachten en kritiek op internationale fora, wat het imago van Vietnam in de ogen van vrienden over de hele wereld verslechtert. In het tijdperk van sociale media kunnen negatieve incidenten zich snel verspreiden, wat enorme en langdurige schade aanricht aan de toeristische sector, een van de economische pijlers van het land.

Geconfronteerd met de situatie van "woekerprijzen" die het imago van het Vietnamese toerisme schaadt, heeft de Vietnamese Nationale Administratie voor Toerisme specifieke maatregelen genomen om de situatie te verbeteren. De instantie verplicht gemeenten om toerismemanagementraden, reisbureaus en toeristische dienstverleners aan te sporen om de zelfinspectie en het toezicht te versterken, om de servicekwaliteit te handhaven en de voedselveiligheid en hygiëne, evenals het milieu op toeristische bestemmingen te waarborgen.

Bedrijven moeten zich strikt houden aan de regels voor registratie en openbare prijsaankondigingen, prijslijsten bij de receptie en op goed zichtbare plaatsen, en toeristen helpen bij het raadplegen van informatie voordat ze de dienst gebruiken. Het willekeurig verhogen van prijzen of het dwingen van klanten om meer te betalen is volledig verboden om negatieve gevolgen voor de reputatie en het imago van de Vietnamese toeristische sector bij internationale toeristen te voorkomen.

De autoriteiten zouden een hotline moeten opzetten waar toeristen problemen met betrekking tot woekerprijzen kunnen melden, zodat overtredingen snel kunnen worden aangepakt en openbaar gemaakt. Het opleggen van strenge sancties aan bedrijven die fraude en woekerprijzen plegen, zal bovendien een sterk afschrikkend effect hebben en bijdragen aan het voorkomen van herhaling van dit probleem.

Bron: https://congthuong.vn/tu-vu-ishowspeed-loai-bo-ngay-tu-duy-chat-chem-lam-xau-xi-hinh-anh-du-lich-viet-nam-346255.html