Met een kustlijn van meer dan 250 km en meer dan 2.000 eilanden, vele prachtige stranden, heeft de provincie Quang Ninh grote troeven en potentieel om het zeetoerisme te ontwikkelen. Volgens de provinciale planning van Quang Ninh voor de periode 2021-2030, met een visie tot 2050, is Quang Ninh gericht op het worden van een internationaal toeristisch centrum, een multimodale transportpoort die verbinding maakt met China, Noordoost-Azië en Zuidoost-Azië. Om dat doel te bereiken, heeft de provincie Quang Ninh veel beleid en richtlijnen uitgevaardigd voor de ontwikkeling van menselijk potentieel, zoals beleid om hoogwaardig menselijk potentieel aan te trekken en de ontwikkeling van onderwijs en training te stimuleren om menselijk potentieel voor te bereiden op sectoren met sterke punten zoals toerisme. Echter, menselijk potentieel dat het zeetoerisme in Quang Ninh bedient, heeft nog steeds enkele beperkingen, een gebrek aan hoogwaardig menselijk potentieel, professionele kwalificaties, professionele vaardigheden en vreemde talen van een deel van het personeelsbestand voldoen niet aan de eisen. Sommige opleidingsfaciliteiten voor menselijk potentieel in de toeristische sector hebben niet voldaan aan de marktvraag, zowel qua kwantiteit als kwaliteit. Bedrijven en instellingen in de toeristische sector zijn zich nog niet bewust van de rol die menselijk kapitaal speelt in de algehele ontwikkeling van het bedrijf, waardoor de servicekwaliteit beperkt is.
Om bovenstaande uitdagingen aan te pakken, moet de provincie Quang Ninh gelijktijdig oplossingen implementeren om hoogwaardige toeristische arbeidskrachten op te bouwen en te ontwikkelen. Zo kan worden voldaan aan de ontwikkelingsvereisten van de toeristische sector in de nieuwe periode.
Ten eerste moet het bewustzijn worden vergroot over de ontwikkeling van menselijk potentieel voor maritiem toerisme.
Resolutie nr. 30-NQ/TW van het Politbureau van 23 november 2022, getiteld "Sociaaleconomische ontwikkeling en het waarborgen van de nationale defensie en veiligheid in de Rode Rivierdelta tot 2030, met een visie tot 2045", stelt als doel de provincie Quang Ninh te ontwikkelen tot een toeristisch centrum dat de regio met de wereld verbindt; de regio Hai Phong-Quang Ninh tot een modern, internationaal en toonaangevend maritiem economisch centrum in Zuidoost-Azië, een toegangspoort en drijvende kracht voor de ontwikkeling van de regio. Dit is een belangrijke doelstelling die nauwe coördinatie vereist, van het correcte beleid van het Provinciaal Partijcomité en het management van overheidsinstanties tot de gespecialiseerde trainingsprogramma's van opleidingsinstellingen, afgestemd op de actuele behoeften van bedrijven en andere maatschappelijke en professionele organisaties.
Quang Ninh begrijpt ten volle dat de ontwikkeling van menselijk potentieel voor zeetoerisme een belangrijke taak is, niet alleen voor de leidinggevende en managementinstanties, maar ook voor het hele politieke systeem. Dit standpunt wordt door de partijcomités en -autoriteiten op alle niveaus volledig begrepen en gedeeld met alle kaderleden en partijleden, en wordt breed verspreid onder de bevolking en bedrijven. Dit draagt bij aan het vergroten van het bewustzijn over de rol van menselijk potentieel in de sociaaleconomische ontwikkeling van de provincie in het algemeen en de toeristische sector in het bijzonder. De positie, rol en taken van elk agentschap en elke eenheid in de ontwikkeling van menselijk potentieel voor toerisme zijn duidelijk en specifiek gedefinieerd om overlappende functies en taken te voorkomen.
Om het bewustzijn onder mensen en bedrijven te vergroten, heeft de provincie Quang Ninh propaganda-activiteiten versterkt via media, seminars, forums en gemeenschapsactiviteiten, waardoor mensen en bedrijven de rol van human resources in bedrijfsontwikkeling, evenals economische voordelen en banenkansen in de toeristische sector, beter begrijpen. Human resources die de toeristische sector bedienen met professionele kwalificaties en volledige vaardigheden zoals informatietechnologie, vreemde talen, communicatie, gedrag, enz. zullen bijdragen aan het verbeteren van de servicekwaliteit en het vergroten van het concurrentievermogen van bedrijven. Vooral in de context van toeristische technologie en de sterke digitale transformatie van vandaag de dag zullen gekwalificeerde en bekwame human resources een concurrentievoordeel vormen en binnenlandse en internationale toeristen aantrekken. Door de eisen van de realiteit duidelijk te herkennen, hebben mensen een duidelijke oriëntatie op studeren, werken en zakendoen, wat een rijke en langdurige human resource creëert voor het bedienen van maritiem toerisme.
Ten tweede moeten we de kwantiteit en kwaliteit van het personeel voor maritiem toerisme vergroten.
Gezien het bestaande potentieel en de voordelen is de provincie Quang Ninh vastbesloten om haar ontwikkelingsmethode te veranderen van een "bruine" economie naar een "groene" economie, met toerisme en dienstverlening als belangrijkste economische sectoren. Hoogwaardig personeel voor de toeristische sector is daarom in de huidige periode een dringende behoefte.
In de ontwikkelingsstrategie van de provincie streeft Quang Ninh ernaar om tegen 2030 minstens 28,5 miljoen toeristen te verwelkomen, waaronder ongeveer 8 miljoen internationale bezoekers. De totale inkomsten uit toerisme zullen naar verwachting meer dan VND 82.000 miljard bedragen en banen creëren voor 255.000 werknemers, waaronder 110.000 directe werknemers. Om deze doelstelling te bereiken, moet Quang Ninh een beleid voeren dat gericht is op het creëren van personeel voor de toeristische sector, het aantrekken van personeel uit andere sectoren en jongeren die de arbeidsleeftijd bereiken. Het aantal en de omvang van scholen en opleidingscentra in de toeristische sector moet worden vergroot, wat gepaard gaat met investeringen in de bouw van moderne faciliteiten, geavanceerde apparatuur en het verbeteren van de kwaliteit van counseling, loopbaanbegeleiding en inschrijving. Daarnaast is het noodzakelijk om de soorten en studierichtingen van opleidingen te diversifiëren om aan de behoeften van de studenten te voldoen. Naast de traditionele professionele hoofdvakken (receptie, huishouding, restaurant, reisleider) kunt u ook nieuwe hoofdvakken ontwikkelen, zoals eventmanagement, toeristische marketing, gemeenschapstoerisme, ecotoerisme, slim bestemmingsmanagement... Versterk de banden en samenwerking met prestigieuze universiteiten en hogescholen in binnen- en buitenland om studenten en docenten uit te wisselen en toegang te krijgen tot de meest geavanceerde kennis in de toeristische sector.
Om werknemers aan te trekken voor de toeristische sector, is het noodzakelijk om de manier te innoveren om toeristische carrières in de massamedia te promoten en een aantrekkelijk imago op te bouwen. Werk samen met beroemdheden en influencers om hen te helpen toeristische diensten te ervaren en verhalen en mooie beelden van de toeristische sector te delen, met name op sociale media, met grote impact. Organiseer oriëntatiedagen voor toeristische carrières, workshops over toeristische dienstverlening, prijzen en wedstrijden om getalenteerde en creatieve professionals te eren, enz. om de aantrekkelijkheid van de toeristische sector voor werknemers, met name jonge werknemers, te vergroten.
Naast de kwantiteitsgroei is het noodzakelijk om de kwaliteit van het personeel in de toeristische sector te verbeteren. Vernieuw onderwijs- en trainingsprogramma's die aansluiten bij de realiteit van toeristische activiteiten, met als doel creatief denken te bevorderen, de tijd voor training te vergroten en te focussen op de inhoud en vaardigheden die bedrijven en de maatschappij nodig hebben bij werknemers. Focus op het verbinden van de "drie huizen": de staat, scholen en bedrijven, door zowel omstandigheden te creëren waarin studenten kunnen oefenen en directe en regelmatige professionele vaardigheden kunnen ontwikkelen, als een kans te bieden om kwalitatief hoogstaand personeel te selecteren. Organisaties en individuen die actief zijn in de toeristische sector hebben regelmatig plannen om de professionele kwalificaties, vaardigheden, soft skills, werkhouding en taalvaardigheid van werknemers te verbeteren.
Het opzetten en ontwikkelen van een systeem van beroepsnormen voor de toeristische sector op basis van regionale en wereldwijde criteria is een van de belangrijke oplossingen om het personeelsbestand in de sector te standaardiseren. De beroepsopleidings- en onderwijsinstellingen in de toeristische sector moeten investeren in, upgraden, synchroniseren en moderniseren van het systeem van faciliteiten en apparatuur voor onderwijs en praktijk. Opleidingsprogramma's moeten zich richten op het vergroten van de beroepsstages. Het versterken van de coördinatie tussen scholen en bedrijven en het stimuleren van het bestelmechanisme van personeelsfaciliteiten voor bedrijven. Het verbeteren van de kwalificaties en het standaardiseren van het onderwijzend personeel in toeristische opleidingsinstellingen, gecombineerd met het uitnodigen van experts en bedrijfsmanagers om deel te nemen aan het onderwijs en het delen van praktijkervaringen met studenten. Het bevorderen van de toepassing van wetenschap, technologie en digitale transformatie in het onderwijs; het uitrusten van personeel in de toeristische sector met kennis en vaardigheden in het toepassen van technologie, met name vaardigheden in het gebruik van software voor toerismemanagement, online boekingssystemen, digitale marketingtools en nieuwe socialemediaplatforms. Dit zijn actuele trends in de toeristische sector; als werknemers geen kennis en vaardigheden hebben, raken ze achterop, wat het concurrentievermogen van bedrijven vermindert.
Ten derde moeten er beleidsmaatregelen worden ontwikkeld om investeringen aan te trekken en menselijk potentieel te ontwikkelen voor maritiem toerisme.
Om op lange termijn een personeelsbestand voor maritiem toerisme te creëren, moet de provincie Quang Ninh een gedetailleerd plan ontwikkelen voor de personeelsbehoeften voor elk type (resorts, watersporten, baaitochten, toerisme binnen kustgemeenschappen, enz.) in elke periode. Identificeer duidelijk prioritaire functies en beroepen die een gespecialiseerde opleiding vereisen. Stel beleid op ter ondersteuning van specifieke beroepsopleidingen, zoals financiële ondersteuning (beurzen, preferentiële leningen) voor studenten die zich voorbereiden op de functie van gids op zee, hoogwaardige bemanningsleden voor toeristen, specialisten in maritiem management, technici in watersporten, strandwachten, enz. Voer beleid (zoals belastingvoordelen en financiële ondersteuning) in om bedrijven aan te moedigen trainingen op locatie aan te bieden, professionele vaardigheden, sociale vaardigheden, vreemde talen en kennis van veiligheid en het mariene milieu te bevorderen en te verbeteren voor werknemers in het bedrijf. Selecteer en train jonge mensen in de regio die de kwaliteiten en passie voor maritiem toerisme hebben om introducers, promoters en de drijvende kracht achter de toeristische sector te worden. Ondersteun en train toeristische vaardigheden voor gemeenschappen in kust- en eilandgebieden, zodat ze kunnen deelnemen aan de toeleveringsketen van toeristische diensten en zo meer lokale personeelsbronnen kunnen creëren.
Onderzoek voorkeursbeleid op het gebied van belastingen, administratieve procedures, infrastructuur... voor investeerders, met name investeringen in personeelsopleidingen voor toerisme. Roep op tot investeringen in de bouw en modernisering van faciliteiten en moderne apparatuur voor universiteiten, hogescholen, middelbare scholen en beroepsopleidingscentra voor toerisme in de provincie, met name opleidingsmodellen die nauw aansluiten bij de praktijk (praktijkruimtes in hotels, restaurants, modellen voor cruiseschepen, zwembaden voor badmeesters...), om bij te dragen aan de verbetering van de capaciteit van personeelsopleidingen voor zeetoerisme in de provincie Quang Ninh. Trek strategische investeerders aan om resorts, jachthavens en hoogwaardige zeetoerismeprojecten te ontwikkelen die zeer gespecialiseerde arbeidskrachten vereisen, waardoor vraag en motivatie wordt gecreëerd om de kwaliteit van lokale arbeidskrachten te verbeteren. Moedig bedrijven aan om te investeren in de bouw van gespecialiseerde beroepsopleidingscentra voor zeetoerisme (duiken, watersport, cruiseschipactiviteiten...) in toeristische gebieden zoals Bai Chay, Van Don en Co To. Investeer in digitale infrastructuur en technologie in het toerisme, moedig investeringen aan in technologieplatforms voor toerismebeheer, mobiele applicaties en informatiesystemen voor toeristische ondersteuning...
Naast financieel beleid is het noodzakelijk om aandacht te besteden aan de werkomgeving, promotiekansen en leefomgeving om goede experts, ervaren managers en hoogwaardig personeel uit andere regio's of landen aan te trekken en te behouden om in Quang Ninh te werken. Onderzoek het beloningsbeleid voor werknemers in de sector, zoals: het opstellen van een concurrerend salaris- en bonuskader, het waarborgen van een volledig welzijnsbeleid, het naleven en implementeren van verzekeringsvoorschriften en andere beleidslijnen zoals accommodatie, reizen, periodieke gezondheidscontroles en redelijk verlof. Publiceer en wees transparant over ontwikkelings- en promotiekansen op de werkvloer, zodat werknemers gemotiveerd zijn om zich in te zetten en langdurig bij de sector te blijven.
Ten vierde, regionale en internationale samenwerking en koppeling bij het ontwikkelen van menselijk potentieel voor maritiem toerisme.
Samenwerking met lokale overheden en landen wereldwijd om personeel voor het zeetoerisme op te bouwen en te ontwikkelen, is een dringende en langetermijnoplossing om Quang Ninh te helpen voldoen aan de vraag naar hoogwaardig personeel voor het zeetoerisme. Dit biedt zowel een kans om toegang te krijgen tot nieuwe kennis, geavanceerde technologie en internationale normen in het toerisme, als om de kansen voor werknemers te vergroten.
Quang Ninh grenst aan de stad Hai Phong, een plaats met een snelgroeiende economie, een ontwikkelde zeetoerisme-industrie en een systeem van kwalitatief hoogstaande onderwijs- en opleidingsfaciliteiten voor de toeristische sector. Quang Ninh ligt op ongeveer 125 km van Hanoi, het politiek-economische-, culturele-, sociale- en educatieve opleidingscentrum van het land. Daarom moet de provincie Quang Ninh de banden met deze plaatsen versterken om trainingsprogramma's op te zetten, docenten en studenten uit te wisselen, gericht op specifieke hoofdvakken binnen het zeetoerisme (hotelmanagement, restaurants op cruiseschepen, gespecialiseerde gidsen op eilanden, management van zeesporttoerisme, veiligheid op zee...). Daarnaast moet de provincie de uitbreiding en samenwerking met andere plaatsen met ontwikkeld zeetoerisme versterken om ervaring op te doen in management, training en inzet van personeel. Actief deelnemen aan activiteiten, trainingsprogramma's en seminars over personeelszaken in de toeristische sector, georganiseerd door de Vietnam Tourism Association en maatschappelijke en professionele organisaties, en bijdragen aan de standaardisatie van vaardigheden en expertise voor personeelszaken in het zeetoerisme.
Het opbouwen van relaties met prestigieuze opleidingsinstituten voor toerisme, hotelwezen en reizen in Zuidoost-Azië en de rest van de wereld is een belangrijke oplossing voor Quang Ninh om te beschikken over personeel dat voldoet aan internationale normen en aan de eisen van het hoogwaardige toerismesegment. Daarom moet de provincie een beleid voeren dat onderwijs- en opleidingsinstellingen stimuleert en ondersteunt bij het opzetten van internationale programma's voor opleidingssamenwerking; internationale experts en docenten uitnodigen om gespecialiseerde vaardigheden en expertise te onderwijzen en te trainen volgens internationale normen (dienstverlening op cruiseschepen, duikveiligheid, jachthavenbeheer, enz.). Deelnemen aan regionale en internationale samenwerkingsprogramma's, zoals MRA-TP (ASEAN Mutual Recognition Agreement on Tourism), om vaardigheden te standaardiseren en voorwaarden te creëren voor toerismemedewerkers in Quang Ninh om de kans te krijgen om in ASEAN-landen te werken. Deelnemen aan technische assistentieprojecten voor de ontwikkeling van personeel in de toeristische sector van internationale organisaties, zoals de UNWTO (World Tourism Organization), de ILO (International Labor Organization) en niet-gouvernementele organisaties. Maak kennis met het model voor het opleiden van menselijk potentieel voor zeetoerisme uit landen met sterke punten zoals Thailand, Maleisië en Spanje. Versterk de verbinding en koppeling om het toerisme te ontwikkelen tussen de provincies Quang Ninh en Guangxi in China. Verbeter door middel van toeristische ontwikkeling het leren en de uitwisseling van ervaringen bij het ontwikkelen van menselijk potentieel voor zeetoerisme.
Het bevorderen van regionale, nationale en internationale samenwerking en verbindingen vereist het initiatief van de provincie Quang Ninh, nauwe coördinatie tussen departementen, afdelingen en opleidingsinstituten, en vooral de actieve deelname van de lokale gemeenschap en bedrijven. Dit is een effectieve oplossing om de human resources in het maritieme toerisme van Quang Ninh naar een hoger niveau te tillen, te voldoen aan de steeds hogere eisen van internationale toeristen en de concurrentiekracht van het toerisme in Quang Ninh op de wereldkaart te versterken.
Met synchrone oplossingen, drastische en effectieve implementatie, zal Quang Ninh hoogwaardige menselijke hulpbronnen ontwikkelen om te voldoen aan de toenemende vraag van de maritieme toeristische sector, en bijdragen aan het maken van toerisme tot een speerpunt van de economische sector van de provincie, het realiseren van de doelstelling tegen 2030, het uitbouwen van Quang Ninh tot een moderne dienstverlenende en industriële provincie, het ontwikkelen van een digitale economie gebaseerd op wetenschap, technologie en hoogwaardige menselijke hulpbronnen, een internationaal toeristisch centrum, een van de groeipolen van het Noorden.
Bron: https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/kinh-te/-/2018/1120402/mot-so-giai-phap-phat-trien-nguon-nhan-luc-phuc-vu-du-lich-bien-o-tinh-quang-ninh.aspx
Reactie (0)