Verbetering van de kwaliteit van de menselijke hulpbronnen in het toerisme in Ha Tinh

Door de organisatie van talrijke wedstrijden, trainingen, enz. te coördineren, verbetert de toeristische sector in Ha Tinh geleidelijk de deskundigheid en professionaliteit van haar personeel.

Kandidaten die deelnemen aan de receptiewedstrijd van het Ha Tinh Hotel van 2023, leggen de gedragstest af bij de receptiebalie.

Na het succes van de provinciale wedstrijd voor hotelrecepties, die van 9 tot 10 november werd gehouden door het ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme van Ha Tinh in samenwerking met de provinciale toerismevereniging, stuurde de delegatie van Ha Tinh 8 deelnemers om deel te nemen aan de wedstrijd voor hotelrecepties in interprovinciale toeristische accommodaties Thanh Hoa - Nghe An - Ha Tinh in 2023. Als resultaat hiervan won Ha Tinh 6 prijzen, waaronder 1 eerste prijs, 1 tweede prijs, 1 derde prijs en 3 troostprijzen.

De twee wedstrijden creëerden een professioneel speelveld met een spannende sfeer van competitie en uitwisseling tussen met name mensen die als receptioniste bij accommodatie-instellingen werken en mensen die in het algemeen in het toerisme in Ha Tinh werken.

Mevrouw Tran Thi Tham - receptioniste bij Eagle Hotel (Ha Tinh City).

Mevrouw Tran Thi Tham (receptioniste bij het Eagle Hotel in Ha Tinh City) zei: "Ik ben afgestudeerd aan de faculteit Vietnamese Studies van de Hue University of Foreign Languages ​​en werk al bijna 5 jaar als receptioniste in een hotel. Toen ik deelnam aan de wedstrijd en de prestaties van andere deelnemers observeerde, besefte ik dat ik nog veel tekortkomingen heb en dat ik meer moet leren en oefenen. De wedstrijd heeft me met name geholpen mijn kennis te vergroten en mijn kennis te vergroten over de manier waarop ik toeristische producten van accommodaties en locaties in de provincie effectief kan introduceren."

Het is bekend dat mevrouw Tham bij haar deelname aan de recente receptionistenwedstrijd de derde prijs op provinciaal niveau en een aanmoedigingsprijs op interprovinciaal niveau heeft gewonnen.

Mevrouw Than Thi Nghi (helemaal links) - directeur van het Thien Y Hotel (toeristisch gebied Thien Cam) met afgevaardigden bij de receptiewedstrijd van het Ha Tinh Hotel van 2023.

Mevrouw Than Thi Nghi, directeur van Thien Y Hotel (Thien Cam Tourist Area, Cam Xuyen), zei: "De wedstrijd is een zeer zinvolle professionele activiteit. Receptionisten worden al lange tijd beschouwd als het gezicht van het hotel, maar weinig mensen kennen hun rol en positie. De wedstrijd is een kans om het receptionistenteam te eren en aan te moedigen, deelnemers doen ervaring op en managers zoals wij krijgen de kans om de capaciteiten van ons personeel te erkennen en te beoordelen. Zo hebben we een plan om steeds gekwalificeerdere mensen te werven en op te leiden, zodat we toeristen optimaal van dienst kunnen zijn."

Docent Nguyen Duy Minh, hoofd van de afdeling Informatietechnologie en Communicatie (Toerisme Informatie Centrum - Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme), introduceerde toepassingen voor digitale transformatie in de toeristische sector tijdens de training 'Digitale transformatie in toeristische activiteiten in de provincie Ha Tinh' (oktober 2023).

Het is bekend dat het Provinciaal Volkscomité onlangs Besluit nr. 767/QD-UBND van 5 april 2023 heeft uitgevaardigd om het tekort aan geschoolde en opgeleide toeristische arbeidskrachten aan te pakken. Daarin is de lijst met taken voor de uitvoering van beleid ter ondersteuning van de ontwikkeling van het toerisme in Ha Tinh in 2023 goedgekeurd. Hieronder vallen ook beleidsmaatregelen ter ondersteuning van de opleiding en bevordering van toeristische arbeidskrachten.

Volgens het besluit heeft het ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme van de provincie samengewerkt met de Universiteit van Ha Tinh, het Nguyen Du College, de provinciale toeristenvereniging en de gemeenten om 8 trainingscursussen te organiseren om de kennis en professionele vaardigheden te verbeteren voor managers en servicepersoneel dat werkzaam is bij toeristische instellingen, op schilderachtige locaties, enz.; 6 professionele cursussen over voedselverwerkingstechnieken, receptie, roomservice en barmanschap voor personeel van toeristische dienstverlenende instellingen en 6 trainingscursussen over kennis over de ontwikkeling van gemeenschapstoerisme, reisleiders, bedrijfskunde en de toepassing van digitale media om toerisme, enz. te ontwikkelen.

Tot nu toe hebben veel eenheden die belast zijn met het opleiden en ontwikkelen van personeel in de toeristische sector hun taken uitgevoerd en veel resultaten geboekt.

Leraren van het Nguyen Du College begeleiden leerlingen bij het bereiden van voedsel in het dorp Phu Lam (gemeente Phu Gia, district Huong Khe).

Mevrouw Dang Thi Thuy Hang, directeur van Nguyen Du College, zei: "In overeenstemming met Besluit nr. 767 van het Provinciaal Volkscomité hebben we tot nu toe 11 van de 15 trainingen georganiseerd om de professionele vaardigheden te verbeteren voor het team van managers en medewerkers dat werkzaam is bij toeristische bedrijven, hotels, restaurants en toeristische gebieden in de hele provincie. Meer dan 300 studenten hebben hieraan deelgenomen. De trainingen omvatten: voedselverwerkingstechnieken, drankbereiding, restaurantdiensten, huishoudelijke diensten en communicatie in de toeristische sector."

Samen met het Nguyen Du College heeft de afdeling Cultuur, Sport en Toerisme onlangs ook trainingen georganiseerd voor managementteams en personeel op lokaal niveau, zoals: trainingen over digitale marketing in het toerisme, trainingen over kennis over de ontwikkeling van toerisme voor gemeenschappen op toeristische bestemmingen op het platteland...

De heer Le Tran Sang, adjunct-directeur van het Departement Cultuur, Sport en Toerisme van Ha Tinh, zei: "Gezien de post-COVID-19-pandemie is het aantal gekwalificeerde toeristische medewerkers bij toeristische bedrijven afgenomen. Het is zeer dringend noodzakelijk om de coördinatie te versterken bij het organiseren van trainingen om de vaardigheden van werknemers die direct in de toeristische sector werken te verbeteren. De toeristische sector van Ha Tinh spant zich in om de langdurige beperkingen geleidelijk te overwinnen, waardoor toerisme zich in de komende tijd kan ontwikkelen tot een belangrijke economische sector."

Ha Tinh telt momenteel 294 hotels en motels met meer dan 7.000 kamers, waaronder 2 vijfsterrenhotels, 3 viersterrenhotels en 8 driesterrenhotels. Er zijn 1.553 restaurants en 40 toeristische gebieden en trekpleisters (waaronder 15 erkende toeristische gebieden en trekpleisters).

De directe beroepsbevolking in de toeristische sector bestaat uit ongeveer 3.000 mensen, de indirecte beroepsbevolking bestaat uit ongeveer 7.000 - 8.000 mensen.

Thien Vy

Bron: https://baohatinh.vn/du-lich/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-ha-tinh/257550.htm