Verbeter de efficiëntie van het management, bedien mensen steeds beter

In de context dat het hele land de implementatie van de nationale digitale transformatie bevordert, heeft de Vietnamese Bank voor Sociaal Beleid - Thanh Hoa-filiaal (VBSP Thanh Hoa) actief deelgenomen aan de implementatie van digitale applicaties en bijgedragen aan de modernisering van het systeem. Tegelijkertijd zijn het beheer en de operationele efficiëntie verbeterd en worden mensen steeds beter van dienst geweest.

De familie van de heer Nguyen Van Giang in het dorp Ai, gemeente Dinh Tan, ontving beleidsleningen voor effectieve economische ontwikkeling.

De familie van de heer Nguyen Van Giang in het dorp Ai, in de gemeente Dinh Tan, kon vanaf 2023 VND 100 miljoen lenen via het programma voor banencreatieleningen. Deze lening werd gebruikt om te investeren in de bouw van een uitgebreide boerderij om fruitbomen te kweken, kippen te houden en visvijvers te graven. De heer Giang deelde mee: "Sinds Yen Dinh Social Policy Bank de Mobile Banking-service-app heeft geïmplementeerd, vind ik het erg handig voor zowel de mensen als de bank. Zelfs thuis kan ik nog steeds het aantal aflossings- en rentebetalingsperiodes voor de lening van mijn familie via mijn smartphone controleren. Dit vervangt de vorige situatie waarin ik de directeur van de spaar- en kredietgroep (TK&VV) of de kredietmedewerker van de Social Policy Bank moest bellen of rechtstreeks moest ontmoeten om vragen te stellen over polisvoorwaarden of het te betalen bedrag voor de lening van mijn familie."

De implementatie van beleidsmatige kredietbeheertoepassingen heeft op een gemakkelijke, professionele en moderne manier bijgedragen aan de bewustwording van bankmedewerkers, toevertrouwde sociaal- politieke organisaties en spaar- en kredietgroepen. Via de digitale toepassingen van de Sociale Beleidsbank krijgen klanten proactief inzicht in de aflossing en maandelijkse rente die ze hebben betaald en hoeveel ze nog moeten betalen om een ​​betalingsplan te hebben. Dit is erg belangrijk omdat mensen hun leningen kunnen beheren, verliezen en risico's kunnen vermijden en vertragingen in periodieke aflossingen van aflossing en rente kunnen beperken. Aan de kant van de bank is de verspreiding van beleid en richtlijnen van de Partij, de Staat en de sector naar de bevolking flexibeler en sneller. Voorheen moesten mensen 5 tot 7 dagen wachten op uitbetaling, nu is dit teruggebracht tot slechts ongeveer 1 tot 3 dagen. Leningen, incasso en rentebetalingen worden allemaal automatisch en transparant bijgewerkt, waardoor leners hun financiën gemakkelijk kunnen controleren en beheren.

Om de efficiëntie van het kredietbeheer te verbeteren, heeft Thanh Hoa Social Policy Bank vele zeer praktische digitale technologische oplossingen ingezet, zoals de applicatie voor kredietbeheer die op een smartphoneplatform werkt en bankmedewerkers, hoofden van spaar- en kredietgroepen ondersteunt, en rente en deposito's van groepsleden via de applicatie voor kredietbeheer betaalt. Leners kunnen online leninginformatie opzoeken. De implementatie van de applicatie voor kredietbeheer helpt de transactieverwerking te versnellen, de servicetijd te verkorten, transparantie te waarborgen en informatiefouten tussen banken, spaar- en kredietgroepen en leners te beperken. De Mobile Banking-applicatie helpt klanten bij het uitvoeren van betalingstransacties, het overmaken van geld en het betalen van rente op leningen, rechtstreeks vanaf hun mobiele telefoon... Diensten die worden aangeboden aan klanten van de Mobile Banking-applicatie omvatten: financiële diensten, geld overmaken en het betalen van elektriciteit, water, telecommunicatierekeningen, treinkaartjes, vliegtickets; telefoonopwaardering, e-wallet, belastingbetaling; QR Pay... en niet-financiële diensten zoals het controleren van betaalrekeninggegevens, depositorekeningen, leningen; het opzoeken van transactiegeschiedenis...

Door de implementatie van digitale transformatie bij Thanh Hoa Social Policy Bank hebben arme huishoudens en andere begunstigden van het beleid toegang tot de financiële producten en diensten van de bank. Daarmee dragen we bij aan het verbeteren van het intellectuele niveau van de mensen, verkleinen we de kloof tussen bergachtige en laaglandgebieden, tussen stedelijke en landelijke gebieden, tussen armen, begunstigden van het beleid en andere sociale groepen; bevorderen we het digitale ecosysteemproces van alomvattende financiering en ondersteunen we de implementatie van socialezekerheidsprogramma's, met het oog op duurzame armoedebestrijding. Dankzij de bevordering van de toepassing van informatietechnologie in het beheer van beleidskredieten en transacties, bereikte de totale uitstaande schuld van Thanh Hoa Social Policy Bank begin november 2025 meer dan 16.000 miljard VND, met meer dan 251.000 klanten die kapitaal leenden. Door de implementatie van het digitale transformatieprogramma hebben tot nu toe 100% van de gemeenten en wijken het programma geïmplementeerd en gebruikgemaakt van Mobile Banking-transactietools, waarbij tienduizenden klanten van beleidsleningen transacties uitvoeren via de applicatie van de bank op mobiele apparaten.

Naast de positieve resultaten kampt de digitale transformatie bij Thanh Hoa Social Policy Bank nog steeds met enkele moeilijkheden en problemen die moeten worden overwonnen. Voorbeelden hiervan zijn: de technologische infrastructuur in landelijke, afgelegen en geïsoleerde gebieden is nog steeds zwak, de internetverbinding is soms instabiel, de technologische vaardigheden van mensen zijn niet uniform en de gewoonte om rechtstreekse transacties te doen is nog steeds gebruikelijk. De vestiging van Thanh Hoa Social Policy Bank zal de komende tijd de technologische infrastructuur blijven verbeteren, 100% van de interne bedrijfsprocessen elektronisch implementeren, het gebruik van papieren documenten minimaliseren en de functionaliteiten van de applicatie voor kredietbeheer uitbreiden, met als doel klanten professioneler en gemakkelijker van dienst te zijn.

Artikel en foto's: Minh Ha

Bron: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hieu-qua-quan-ly-phuc-vu-nbsp-nguoi-dan-ngay-cang-tot-hon-268787.htm