Het concurrentievermogen van de Vietnamese verzekeringsmarkt vergroten

Tijdens de discussie in Groep 8 (waaronder de delegatie van de Nationale Vergadering van de provincies Bac Ninh en Ca Mau) op 3 november waren de afgevaardigden het er roerend over eens dat het noodzakelijk is een aantal artikelen van de Wet op de verzekeringssector te wijzigen en aan te vullen. Daarmee willen ze ongepaste bedrijfsomstandigheden elimineren, administratieve procedures vereenvoudigen en een open en transparante juridische corridor creëren, wat bijdraagt ​​aan de verbetering van het concurrentievermogen van de Vietnamese verzekeringsmarkt.

Het hoofd van de delegatie van de Nationale Assemblee van de provincie Ca Mau , Lu Van Hung, leidde de discussiesessie bij Groep 8. Foto: An Nhien

Herziening van de verplichte verzekeringsregeling voor motorfietsen

Erkennend dat de wet tot doel heeft de investerings- en bedrijfsvoorwaarden voor verzekeringsactiviteiten te verbeteren en administratieve procedures te vereenvoudigen... Nguyen Quoc Han (Ca Mau), afgevaardigde van de Nationale Assemblee, zei echter dat de richtlijnen niet "volledig" aan de regering moeten worden overgelaten. De afgevaardigde suggereerde dat het noodzakelijk is de criteria en reikwijdte van de richtlijnen duidelijker te specificeren om de situatie van "kaderrecht, metrorecht" te voorkomen. Tegelijkertijd is het noodzakelijk de consistentie tussen de Wet op het verzekeringsbedrijf en de Wet op het verzekeringsbedrijf te herzien. Wet tot wijziging en aanvulling van een aantal artikelen van de Wet op de ondernemingen en de Wet op de inspectie (gewijzigd) om consistentie en uniformiteit in het rechtssysteem te waarborgen.

Nguyen Quoc Han (Ca Mau), plaatsvervanger van de Nationale Assemblee, spreekt. Foto: An Nhien

Bij de bespreking van de rationaliteit van de regelgeving inzake verplichte verzekering voor motorfietsen in het wetsontwerp zei Dinh Ngoc Minh (Ca Mau), lid van de Nationale Assemblee, dat in werkelijkheid veel mensen niet geïnteresseerd zijn in het afsluiten van een verplichte verzekering, omdat de compensatie laag is en de invoering ervan nog een formaliteit is.

"Mensen die een ongeluk krijgen, krijgen slechts een paar honderdduizend dong vergoed, wat niet significant is, dus ze aarzelen om een ​​verzekering af te sluiten. Op veel plaatsen worden motorrijtuigverzekeringen zelfs bij tankstations verkocht, wat niet anders is dan mensen gratis laten betalen." Daarom stelden de afgevaardigden voor om onnodig ingewikkelde procedures met betrekking tot dit soort verzekeringen te verminderen.

Afgevaardigde van de Nationale Vergadering Dinh Ngoc Minh (Ca Mau) spreekt. Foto: An Nhien

In overeenstemming met de mening van afgevaardigde Dinh Ngoc Minh zei afgevaardigde Tran Thi Van ( Bac Ninh ) van de Nationale Assemblee dat mensen niet erg enthousiast zijn over dit soort verzekeringen. Uit gesprekken met kiezers bleek dat veel mensen deze verzekering alleen hadden gekocht om met de autoriteiten te onderhandelen, niet vanwege de voordelen die ze genoten.

Volgens afgevaardigde Tran Thi Van is een van de "kernproblemen" waardoor mensen niet zo "geïnteresseerd" zijn in dit soort verzekeringen, het feit dat het premiepercentage voor de verplichte aansprakelijkheidsverzekering voor motoren bij een ongeval nog steeds erg laag is.

Afgevaardigde van de Nationale Assemblee, Tran Thi Van (Bac Ninh), spreekt. Foto: An Nhien

Uit de meest recente, bijgewerkte gegevens van rapporten van verzekeringsmaatschappijen, gebaseerd op gegevens van de afdeling Verzekeringsbeheer en Toezicht (Ministerie van Financiën), blijkt dat de totale inkomsten uit de verplichte aansprakelijkheidsverzekering voor motoren, motorfietsen en soortgelijke motorvoertuigen in de eerste elf maanden van 2024 VND 736,9 miljard bedroegen; de geschatte compensatiekosten bedroegen VND 28,5 miljard. Het compensatiepercentage bedroeg slechts ongeveer 4%.

Het is duidelijk dat de huidige compensatie van motorrijtuigenverzekeringen in vergelijking met andere verzekeringen te laag is; dit beleid is vrijwel ineffectief. Daarom stelde afgevaardigde Tran Thi Van voor dat de redactiecommissie deze inhoud grondig zou bestuderen, met name door de compensatie aan te passen om de rechten en het vertrouwen van klanten te waarborgen.

Afgevaardigden bij de discussie in Groep 8. Foto: An Nhien

Het is noodzakelijk om de verantwoordelijkheden van de verzekeringscontractadviseur duidelijk te definiëren.

Tijdens de discussie benadrukte afgevaardigde Leo Thi Lich (Bac Ninh) van de Nationale Assemblee dat het wijzigen van de wet noodzakelijk is om het juridisch mechanisme te perfectioneren, de beheernormen te verbeteren, de veiligheid, transparantie en duurzame ontwikkeling van de markt te garanderen en een juridische basis te creëren waarmee de Vietnamese verzekeringsmarkt zich op een veilige en professionele manier kan ontwikkelen in het kader van de internationale integratie.

Gezien de realiteit van de problemen rond de aankoop en verkoop van verzekeringen in de afgelopen tijd, zei afgevaardigde Leo Thi Lich dat de opsteldienst de verantwoordelijkheden van verzekeringsadviseurs en verzekeringsmaatschappijen duidelijk moet definiëren om de rechten van klanten beter te kunnen waarborgen.

Afgevaardigde Leo Thi Lich (Bac Ninh) van de Nationale Assemblee spreekt. Foto: An Nhien

Een van de belangrijkste verantwoordelijkheden van een verzekeringsadviseur is doorgaans objectief en eerlijk adviseren. Zij mogen geen verzekeringsproducten aanwijzen die gunstig zijn voor de maatschappij zonder rekening te houden met de belangen van de klant. Verzekeringsadviseurs moeten klanten accurate en volledige informatie verstrekken over verzekeringsproducten. Verzekeringsmedewerkers moeten de voorwaarden met betrekking tot uitkeringen, premies, verzekeringsperiode, aanvullende voordelen en gevallen die niet door de verzekering worden gedekt, gedetailleerd uitleggen. Tegelijkertijd moeten zij ook waarschuwen voor verzekeringsrisico's, inclusief risico's die voortvloeien uit de verzekeringsovereenkomst.

Volgens afgevaardigde Leo Thi Lich zijn er momenteel echter veel verzekeringsadviseurs die alleen advies geven over zaken die "gunstig" zijn voor hun bedrijf, zonder klanten te waarschuwen voor de risico's. Als er problemen ontstaan, zijn de klanten dus nog steeds degenen die het meest de dupe worden.

Discussiescène bij Groep 8. Foto: An Nhien

Om de rechten van verzekeringsdeelnemers te waarborgen, zijn afgevaardigden van mening dat er, naast een schriftelijk contract, transparantie, duidelijkheid en eerlijkheid, een vastlegging tussen beide partijen nodig is als gegevens en bewijsmateriaal. Dit zal een belangrijke rechtsgrondslag vormen die autoriteiten helpt bij inspectie en onderzoek, en tegelijkertijd eerlijkheid en transparantie in transacties waarborgt.

"Het vastleggen van het consultatieproces helpt niet alleen om de verantwoordelijkheden van adviseurs te verduidelijken wanneer er geschillen ontstaan, maar draagt ​​ook bij aan het verbeteren van de professionele ethiek en gedragsnormen van het verzekeringsadviesteam. Daarmee wordt het vertrouwen van de bevolking in de verzekeringsmarkt versterkt, met als doel een duurzame en transparante ontwikkeling van deze sector", aldus Leo Thi Lich, lid van de Nationale Assemblee.

Afgevaardigde van de Nationale Vergadering Nguyen Duy Thanh (Ca Mau) spreekt. Foto: An Nhien

In overeenstemming met de standpunten van de bovengenoemde afgevaardigden stelde Nguyen Duy Thanh (Ca Mau), lid van de Nationale Vergadering, voor om de wettelijke verantwoordelijkheden van verzekeringsagenten en -verkopers duidelijk in het wetsontwerp vast te leggen. Volgens de afgevaardigde blijkt uit de praktijk dat er veel gevallen zijn waarin agenten onjuist of onvolledig advies geven, waardoor mensen verzekeringsuitkeringen verkeerd begrijpen en er geschillen ontstaan ​​wanneer zich incidenten voordoen.

"Er moeten specifieke en voldoende strenge sancties komen om de rechten van verzekeringsnemers te beschermen, vooral in de levensverzekeringssector, waar contracten vaak langlopend en van grote waarde zijn", benadrukte Nguyen Duy Thanh, afgevaardigde in het parlement.

Bron: https://daibieunhandan.vn/nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-thi-truong-bao-hiem-viet-nam-10394162.html