Verbeter de vaardigheden van gidsen

Op de ochtend van 13 oktober organiseerde het Departement van Cultuur, Sport en Toerisme van Ha Tinh een trainingsconferentie over de vaardigheden van rondleiders voor personeel dat als rondleider werkzaam is bij bestemmingen, relikwieën, musea en dienstverlenende bedrijven in de provincie.

150 afgevaardigden die als gidsen werkten, woonden de trainingssessie bij.

De afgelopen jaren heeft het toerisme in Ha Tinh zich positief ontwikkeld en geleidelijk zijn rol als een van de belangrijkste economische sectoren van de provincie bevestigd. Dankzij de aandacht en sturing vanuit alle niveaus en sectoren, en de deelname van het bedrijfsleven en de bevolking, is de toeristische sector in de provincie aanzienlijk verbeterd.

Om toerisme echt tot een belangrijke economische sector te laten uitgroeien, is investeren in de ontwikkeling van hoogwaardig personeel een dringende en strategische noodzaak op de lange termijn. Met name het team van reisleiders vervult een bijzonder belangrijke rol, omdat zij toeristen rechtstreeks verbinden met de cultuur, geschiedenis, het landschap en de mensen van Ha Tinh. Zij zijn de directe begeleiders van toeristen op hun ontdekkingstocht en vormen een culturele brug die de kwaliteit van de dienstverlening en het imago van het lokale toerisme vertegenwoordigt.

Nguyen Cong Thanh, adjunct-directeur van het departement Cultuur, Sport en Toerisme, hield de openingstoespraak op de conferentie.

Tijdens de trainingssessie werden de deelnemers blootgesteld aan een kennissysteem dat het volgende omvatte: een overzicht van de toeristische sector, gerelateerde wettelijke voorschriften; begeleiding, communicatie-, gedrags- en uitlegvaardigheden, toeristenpsychologie, begeleidingsprocedures bij toeristische attracties en vaardigheden om met echte situaties om te gaan, met name in musea en culturele, historische en religieuze attracties.

Meester Vo Van Anh, vicevoorzitter van de Vietnam Tour Guide Association, vicevoorzitter van de Da Nang Tourism Association, voorzitter van de Da Nang Tour Guide Association en docent aan het FPT Polytechnic College, sprak hierover tijdens de trainingssessie.

Met de trainingen dragen wij bij aan het bevorderen en actueel houden van de kennis en professionele vaardigheden van de medewerkers die als rondleider werken.

Verbeter gedragsvaardigheden, communicatie en het omgaan met situaties tijdens tourgidsactiviteiten, gericht op het voldoen aan de nationale professionele normen voor toerisme. Draag bij aan het verbeteren van de effectiviteit van het overheidsbeheer van tourgidsactiviteiten ter plaatse, het waarborgen van de servicekwaliteit en het creëren van een professioneel, beschaafd, vriendelijk en aantrekkelijk imago van het toerisme in Ha Tinh in de ogen van binnenlandse en buitenlandse toeristen.

Bron: https://baohatinh.vn/nang-cao-nghiep-vu-cho-huong-dan-vien-du-lich-post297343.html