De schoonheid van de werkcultuur in de gemeente Dinh Hoa.

Ambtenaren en overheidsmedewerkers in de gemeente Dinh Hoa tonen voorbeeldig gedrag op de werkvloer, handhaven een professionele houding en creëren een beschaafde en moderne bestuurlijke omgeving, wat hen veel lof van de bevolking oplevert.

Ambtenaren van het openbaar administratief centrum van de gemeente Dinh Hoa begeleiden inwoners nauwgezet door administratieve procedures. Foto: CAM TU

Discipline is het fundament.

Om de richtlijnen van de Partij en het beleid en de wetten van de Staat effectief te implementeren, heeft de gemeente Dinh Hoa haar inspanningen versterkt om de inhoud van de werkcultuur te verspreiden en uit te leggen aan ambtenaren, overheidsinstanties, afdelingen en dorpen in het gebied. De gemeente heeft de werkcultuur ontwikkeld in samenwerking met Richtlijn nr. 05-CT/TW van 15 mei 2016 van het Politbureau betreffende het bevorderen van de studie en navolging van het gedachtegoed, de moraal en de stijl van Ho Chi Minh. Het implementeren van een werkcultuur is een van de criteria geworden voor navolging, gekoppeld aan de uitvoering van professionele taken en het creëren van een professionele, vriendelijke en beschaafde werkomgeving.

De leiders van de gemeente Dinh Hoa eisen regelmatig van ambtenaren en overheidsmedewerkers dat zij zich strikt houden aan de regels en voorschriften van de organisatie, met name die met betrekking tot de werkcultuur. Dit omvat onder andere nette en beleefde kleding, beleefde communicatie, respect voor collega's, een rookvrije werkomgeving en een wetenschappelijke inrichting van de werkplek. Deze ogenschijnlijk kleine acties dragen bij aan een vriendelijk en toegankelijk imago van de werkcultuur en van ambtenaren en overheidsmedewerkers die verantwoordelijk, toegewijd en dienstbaar zijn aan de bevolking.

Als reactie op de beweging om een ​​goede werkcultuur te bevorderen, oefenen de instanties en afdelingen binnen de gemeente actief goede werkgewoonten uit, houden ze zich strikt aan de interne regels en zorgen ze voor een nette en opgeruimde werkplek. Er wordt aandacht besteed aan het handhaven van een goede hygiëne en het creëren van groene ruimtes op de werkplek die dicht bij de natuur liggen en milieuvriendelijk zijn. Dit draagt ​​bij aan een positief imago bij mensen die naar de instantie of het kantoor komen om te werken. Een van de meest sprekende uitingen van deze werkcultuur is dat elke ambtenaar en medewerker weet hoe hij of zij creatief en flexibel met het werk om moet gaan, en autoritarisme en onverschilligheid bij de uitvoering van de taken vermijdt.

Volgens Ngo Thanh Hung, voorzitter van het Volkscomité van de gemeente Dinh Hoa, is de werkcultuur nu diep verankerd en wijdverspreid in alle instanties en afdelingen van de gemeente. Het is een prachtig cultureel kenmerk geworden van de lokale ambtenaren en overheidsmedewerkers, waardoor een vriendelijke en professionele werkomgeving ontstaat die door de bevolking zeer gewaardeerd wordt vanwege de dienstbare instelling en de mentaliteit. De beweging om de werkcultuur te implementeren draagt ​​bij aan de vorming van een team van ambtenaren en overheidsmedewerkers die zowel "politiek gezond als professioneel competent" zijn. Elk jaar behaalt 100% van de instanties en afdelingen de titel "cultuurinstantie/afdeling". De gemeente zal de komende tijd de implementatie van de werkcultuur blijven bevorderen en de administratieve discipline en orde verbeteren, zodat elke ambtenaar, overheidsmedewerker en partijlid altijd verantwoordelijk is voor zijn of haar werk en een voorbeeld is voor de bevolking.

De mensen als maatstaf gebruiken

Vóór 7 uur 's ochtends waren de meeste ambtenaren van het openbaar administratief centrum van de gemeente Dinh Hoa al aanwezig, netjes gekleed en klaar om burgers te ontvangen die administratieve procedures kwamen afhandelen. Ondanks de vele dossiers die ze tegelijkertijd moesten verwerken, begeleidden en legden de ambtenaren de burgers de procedures, processen en verwerkingstijden op een vriendelijke en zorgvuldige manier uit, waardoor burgers hun administratieve documenten en procedures gemakkelijk konden afronden.

Met als doel de tevredenheid van de burgers te waarborgen, publiceert het Volkscomité van de gemeente Dinh Hoa de procedures, termijnen, kosten en tarieven voor administratieve procedures. Door gebruik te maken van informatietechnologie worden procedures versneld, wat het voor burgers gemakkelijker maakt. De faciliteiten van de burgerbalie zijn goed uitgerust met moderne machines en apparatuur. De werkruimte en de ontvangstzone zijn wetenschappelijk ingericht en de werkplek van elke ambtenaar is duidelijk gemarkeerd met naam en verantwoordelijkheidsgebied, zodat burgers gemakkelijk contact kunnen opnemen.

In de omgang met de inwoners vereist de gemeente van ambtenaren en overheidsmedewerkers dat zij zich houden aan het principe van "4 verzoeken, 4 altijd" (groet, bied je excuses aan, bedank, vraag toestemming; glimlach altijd, wees altijd vriendelijk, wees altijd begripvol, wees altijd behulpzaam). Dit creëert een vriendelijke en professionele werkomgeving, die door de inwoners zeer gewaardeerd wordt vanwege hun servicegerichte houding. Uit enquêtes en evaluaties blijkt dat de tevredenheid van de inwoners over de ambtenaren en overheidsmedewerkers van de gemeente steevast boven de 95% ligt.

Tijdens de procedure voor het erven van onroerend goed vertelde de heer Tran Van Huu, woonachtig in het gehucht Hoa Thien: "Elke keer dat ik administratieve procedures doorloop, krijg ik zeer enthousiaste steun van de gemeenteambtenaren en hoef ik niet lang te wachten. Soms, als er een spoedprocedure is en de deadline nog niet is verstreken, verwerken de ambtenaren de aanvraag dezelfde dag nog als ik alle benodigde documenten heb. Dat is erg handig en bespaart me meerdere reizen."

Mevrouw Thi Bich Nghia, ambtenaar bij het openbaar administratief centrum van de gemeente Dinh Hoa, zei: "Het centrum ontvangt dagelijks ongeveer 60 administratieve documenten en procedures, en op drukke dagen zelfs zo'n 90. De werkdruk is dus behoorlijk hoog. Met het motto 'Maak het werk af, niet alleen de uren' streven mijn collega's en ik ernaar om de documenten en procedures van mensen binnen één dag af te handelen, zodat ze tijdig en volgens de voorschriften worden afgerond en de mensen tevreden zijn."

CAM TU

Bron: https://baoangiang.com.vn/net-dep-van-hoa-cong-so-xa-dinh-hoa-a471998.html