Apple Vision Pro-gebruikers 'in de problemen' als ze hun wachtwoord vergeten

Dit is niet uw normale Apple ID-wachtwoord, maar een wachtwoord waarmee u uw apparaat en apps kunt ontgrendelen. Vision Pro gebruikt Optic ID om u met uw ogen te verifiëren. In sommige gevallen wordt u echter gevraagd uw wachtwoord in te voeren, bijvoorbeeld na het opnieuw opstarten van uw apparaat.

Net als bij de iPhone of iPad wordt de Vision Pro tijdelijk geblokkeerd als de gebruiker te vaak een verkeerd wachtwoord invoert. Als de gebruiker het wachtwoord dan nog steeds niet weet, moet hij de bril naar Apple opsturen om het te herstellen en een nieuw wachtwoord in te stellen.

Dit verschilt van de rest van Apple-producten. Zo heeft de Apple Watch nog steeds een mechanisme waarmee gebruikers zelf hun wachtwoord kunnen resetten. Volgens Bloomberg zou Apple de software in de toekomst kunnen aanpassen om dit ongemak te voorkomen.

Vision Pro begint bij $ 3.499

Op de communityforums van Apple klaagden veel klanten dat zelfs de supportafdeling niet wist hoe ze het probleem moesten oplossen en dat ze meer dan een uur moesten wachten voordat ze een Apple-medewerker te spreken kregen. Uiteindelijk adviseerde de medewerker de klant om de bril naar een winkel te brengen om het probleem te laten oplossen.

Een andere complicatie is dat de Vision Pro geen USB-C-poort heeft, waardoor gebruikers het apparaat niet op een Mac kunnen aansluiten om het probleem op te lossen. Apple heeft eerder al een USB-C-adapter voor de Vision Pro uitgebracht, maar deze is alleen beschikbaar voor ontwikkelaars.

Uit een recent rapport van 9to5mac blijkt echter dat Apple Retail-medewerkers al vroeg toegang hebben gekregen tot een update voor de Apple Configurator-app, waarmee Vision Pro via een Mac kan worden hersteld zonder dat de bril naar een reparatiecentrum hoeft te worden gestuurd.

De Vision Pro markeert Apple's nieuwste grote stap sinds het bedrijf zijn smartwatch bijna tien jaar geleden introduceerde. Gezien de stevige prijs wordt er geen kaskraker verwacht, maar mensen stromen massaal naar de winkels om hem uit te proberen.

Bronlink: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-apple-vision-pro-gap-kho-neu-quen-mat-khau-185240207004250104.htm