Vietnamezen kopen in 3 maanden tijd bijna 1 miljard producten online

VTV.vn - In het derde kwartaal van 2025 zal 1 Vietnamees gemiddeld bijna 10 producten kopen via online kanalen.

Volgens Metric-gegevens over de Vietnamese e-commercemarkt herstelt de binnenlandse koopkracht zich in het derde kwartaal van 2025 sterk na een periode van stagnatie. De totale omzet op alle vier de platforms (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) bereikte een indrukwekkende 103,6 biljoen VND. Dit cijfer steeg met 22,25% ten opzichte van dezelfde periode in 2024 en licht met 2,6% ten opzichte van het tweede kwartaal. September was de meest explosieve maand met een stijging van 26% dankzij een reeks belangrijke winkelevenementen zoals 9 september.

Dit herstel ging gepaard met een enorm aantal verhandelde producten: het totale verkoopvolume bereikte 988,9 miljoen producten, een stijging van 10,25% ten opzichte van dezelfde periode in 2024. Tegelijkertijd nam ook het aantal verkopers dat orders genereerde toe, wat aantoont dat de bedrijfsactiviteiten stabiel blijven.

Shopee blijft de koploper met een marktaandeel van 56%, maar kent slechts een bescheiden omzetgroei van 4%. TikTok Shop daarentegen is enorm gegroeid met een groei van 69% en een marktaandeel van 30% naar 41%.

Sombere sfeer op Singles' Day in China

De afgelopen vijf jaar op rij heeft de Vietnamese e-commerce een dubbele groei laten zien, en die groei is in principe nog steeds gaande. Zo kunnen we bijvoorbeeld de meest recente stimuleringsactie bekijken: Singles' Day op 11 november. Dit is een winkeldag die is geïnitieerd door Alibaba Group in China. Maar terwijl de sfeer in dat land dit jaar vrij somber is, lijkt in Vietnam alles precies andersom.

Hoewel retailers proactief hun prijzen in een vroeg stadium hebben verlaagd, miljarden yuan aan subsidies en kortingsbonnen hebben uitgegeven en promoties hebben verlengd, wetende dat Chinese consumenten zich dit jaar zorgen maken over hun inkomsten en andere uitgaven. Het is echter niet moeilijk om te zien dat de prijsgevoeligheid van consumenten duidelijk is toegenomen, terwijl de koopvraag geleidelijk wordt uitgesteld.

De heer Xiao, een consument in China, vertelde: "Vroeger wachtte ik altijd op Singles' Day om mijn voorraad eten of digitale producten aan te vullen. Maar nu zijn de prijzen op Singles' Day niet veel anders dan op normale dagen en ik heb niet het gevoel dat er veel aantrekkelijke kortingsprogramma's zijn. Daarom koop ik dit jaar heel weinig."

Vicky Chen, een Chinese consument, zei: "Ik denk dat veel retailers hun prijzen vóór de uitverkoop verhogen om de illusie van flinke kortingen te creëren. Deze trucs waren vroeger misschien erg aantrekkelijk, maar nu lijkt het wel alsof het elke dag Singles' Day is. In plaats van veel tijd te besteden aan het vergelijken van prijzen tussen platforms, koop ik nu gewoon wat het geld waard is en het handigst is."

Volgens analisten weerspiegelt de winkeltrend van deze consumenten de algemene situatie tijdens het 11/11-winkelfestival van dit jaar: "de broekriem wordt aangehaald".

"De resultaten van het winkelseizoen van dit jaar laten een gemengd beeld zien, maar 'rustig' is het woord dat het algemene sentiment en de verkoopcijfers tijdens Singles' Day het beste beschrijft", aldus Josh Gardner, CEO van databedrijf Kung Fu Data. "Sommige merken overtroffen de verwachtingen ruimschoots, terwijl andere gelijk bleven of zelfs daalden ten opzichte van vorig jaar."

Singles' Day in China is minder levendig dan voorheen, maar wel rustiger dan ieder jaar.

Consumenten zullen tijdens de piek aan het einde van het jaar nog steeds meer uitgeven

Op 11 november registreerden e-commerceplatformen in Vietnam een ​​plotselinge toename in bestellingen.

Dhr. Bui Minh Duc, een bezorger, zei: "Het is enorm toegenomen, ik heb momenteel veel bestellingen. Het is waarschijnlijk met zo'n 30% toegenomen."

Mevrouw Nguyen Thi Hai , een kantoormedewerkster in Hanoi , vertelde dat ze gemiddeld zo'n 5 tot 7 miljoen VND per maand uitgeeft aan online winkelen. Tijdens superaanbiedingen zoals deze kan dat bedrag echter met wel 50% stijgen. Toch is ze nog steeds tevreden als ze koopjes kan vinden.

"Ik heb ongeveer 12-15 bestellingen geplaatst, ik weet het niet meer precies, maar het geld dat ik heb bespaard was behoorlijk wat, zo'n paar miljoen VND. Meestal wacht ik tot de uitverkoop om te kopen, omdat de prijzen dan lager zijn dan normaal. Ik bereken ook van tevoren hoeveel artikelen ik nodig heb en wacht tot de uitverkoopdag om te kopen," vertelde mevrouw Hai.

Voor mevrouw Nguyen Thi Thanh Thao , eveneens kantoormedewerker in Hanoi, brengt online winkelen veel gemak met zich mee: "Door mijn kantoorwerk is het voor mij lastig om de deur uit te gaan en direct iets te kopen, dus online bestellen is erg handig. Ik kan bestellen terwijl ik op kantoor ben en de goederen ter plekke ontvangen."

Volgens informatie van e-commerceplatforms zijn cosmetica, telefoonaccessoires en kleine huishoudelijke apparaten de bestverkochte productgroepen. Producten met een prijs tussen 100.000 en 350.000 VND kennen de hoogste consumptie dankzij de doorlopende kortingsbonnen. Experts zeggen dat 11 november slechts het startpunt zal zijn, waarna direct daarna nieuwe stimuleringsmomenten zullen volgen, zoals Black Friday of de nationale e-commerceweek Online Friday.

Op 11 november registreerden e-commerceplatformen in Vietnam een ​​plotselinge stijging van het aantal bestellingen.

Nieuwe regelgeving vergroot vertrouwen in e-commerce

Consumenten winkelen meer, maar worden ook veeleisender. Producten moeten zowel betaalbaar als van goede kwaliteit zijn.

De verklaring hiervoor is duidelijk: de eerste drie kwartalen van 2025 zijn ook de periode waarin veel nieuwe beleidsregels voor het beheer van e-commerce-activiteiten van kracht worden en daarmee veel positieve effecten op de markt hebben. Regelgeving die e-commerceplatforms verplicht om btw en inkomstenbelasting af te trekken en te betalen namens ondernemers op het platform, heeft bijgedragen aan het transparant maken van inkomsten en het bevorderen van online zakelijke activiteiten in overeenstemming met de wet.

Deze regelgeving heeft een positieve screening gecreëerd, aangezien het aantal winkels met 2,4% is afgenomen. Hoewel het aantal ondernemers is afgenomen, heeft het vertrouwen ervoor gezorgd dat de verkoop en de vraag naar winkels sterk zijn toegenomen. Concreet is de totale omzet in 9 maanden tijd met 13% gestegen en is het totale aantal bestellingen met bijna 20% gestegen ten opzichte van dezelfde periode in 2024. Dit is ook een teken dat de Vietnamese e-commerce geleidelijk verschuift van kwantiteit naar kwaliteit.

In tegenstelling tot de beginfase van de e-commercemarkt, toen consumenten de neiging hadden om goedkope, zelfs supergoedkope producten te kiezen om online te winkelen, ligt hun prioriteit nu bij kwaliteit. Winkelen wordt niet langer "aangespoord" door promoties, maar komt voort uit vraag. Gebruikers zullen vaker kiezen voor kwaliteitsproducten naarmate hun inkomen stijgt.

Mevrouw Nguyen Thi Suong uit Hanoi zei: "Naarmate mijn inkomen stijgt, neemt ook mijn behoefte aan kwaliteitsproducten toe en geef ik prioriteit aan bestellingen met een hogere waarde en kwaliteit. Ik koop merken die als van hogere kwaliteit worden beschouwd."

"Meestal als ik besluit online te bestellen, let ik op het merk. Ten tweede op de recensies van eerdere kopers. Ten derde, vooral wanneer TikTok het me gemakkelijk maakt om de ervaringen van anderen direct te zien, bekijk ik ook vaak video's van andere KOC's", aldus mevrouw Nguyen My Linh uit Hanoi.

Deze trend weerspiegelt zich volgens gegevens van Metric: hoewel fysieke winkels (Shop Malls) slechts 2,64% van het totale aantal winkels uitmaken, zijn ze goed voor 35,7% van de totale omzet op Shopee en TikTok Shop. De manier waarop gebruikers winkelen is veranderd: ze "kiezen voor gerenommeerde merken" en geven prioriteit aan kwaliteit en duidelijke herkomst boven lage prijzen.

Mevrouw Do Thanh Huong, hoofd marktonderzoek bij Data Science Joint Stock Company (Metric), zei: "Consumentengedrag wordt ook steeds slimmer: ze kiezen producten en winkels die de prijs van het product garanderen."

De heer Jonathan Yan, expert consumentengedrag en markt bij Roland Berger Company, merkte op: "De realiteit is dat consumenten overstappen van impulsieve 'hamster'-aankopen naar meer rationeel winkelen. Klanten - vooral jongeren - hebben hun gewoonten veranderd en kopen niet langer op basis van sterke emoties zoals voorheen."

Selectiever winkelen, maar toch aanhoudende groei, laat zien dat de Vietnamese e-commerce geleidelijk een nieuwe fase is ingegaan. De fase waarin de markt echt de diepte ingaat wat betreft kwaliteit.

De heer Nguyen Binh Minh, lid van de Vietnamese E-commerce Association, zei: "Het strengere management, samen met nieuwe regelgeving, met name het proces van het opstellen van een nieuwe e-commercewet, zal de drijvende kracht worden achter de ontwikkeling van de sector in de laatste maanden van het jaar, met name november en december – de periode waarin belangrijke promotieprogramma's zoals de Nationale Promotiemaand, 11 november, 12 december en Black Friday plaatsvinden. Hierdoor wordt verwacht dat de groei van e-commerce vanaf nu tot eind 2025 op een hoog niveau zal blijven."

Het einde van het jaar is altijd het hoogseizoen voor winkelen en tevens de periode waarin de verkoop op e-commerceplatforms explodeert met een reeks grootschalige stimuleringsprogramma's die doorlopen tot na de Tet-vakantie. Metric voorspelt dat de e-commerceverkoop in het vierde kwartaal van 2025 VND 105.000 miljard zal bereiken, een stijging van 15% ten opzichte van dezelfde periode in 2024 en een stijging van 1,35% ten opzichte van het derde kwartaal. De productie zal naar verwachting 1.069 miljoen producten bereiken, een stijging van 8,14%.

Van "koop snel, koop goedkoop" tot "koop goed, koop kwaliteit": de volwassenheid van de Vietnamese e-commerce is niet alleen terug te zien in de groeicijfers, maar ook in de manier waarop consumenten hun winkelmentaliteit veranderen.

En vandaag - de openingsdag van de Nationale E-commerce Week - Online Vrijdag 2025, die landelijk duurt tot 17 november, met een reeks sterke promotieprogramma's, livestreams om vragen over slim winkelen te beantwoorden en tentoonstellingen van authentieke producten. Dit is niet alleen een kans voor consumenten om op zoek te gaan naar goede prijzen, maar ook voor ieder van ons om veiliger en verstandiger te winkelen - en zo bij te dragen aan de transformatie van de Vietnamese e-commerce van "koop veel" naar "koop de juiste", van lage prijzen naar duurzame waarde en kwaliteit.

Bron: https://vtv.vn/nguoi-viet-mua-online-gan-1-ty-san-pham-trong-3-thang-100251113143618262.htm