Netwerkoperator VinaPhone implementeert een speciaal ondersteuningsprogramma voor klanten die in gebieden wonen die direct getroffen zijn door overstromingen. Het programma loopt van 22 tot en met 29 november 2025.
Tijdens de ondersteuningsperiode ontvangen VinaPhone-klanten in gebieden die gevoelig zijn voor overstromingen 100 belminuten binnen en buiten Nederland en 15 GB mobiele internetdata, die ze binnen 7 dagen kunnen gebruiken. Klanten in de getroffen gebieden ontvangen een directe ondersteuningsmelding van VinaPhone. Dit is een dringende oplossing om mensen te helpen contact te houden met hun familie, instructies van de overheid te volgen en weerswaarschuwingen en rampenplannen in de gaten te houden.
De eenheid mobiliseert ook alle technische middelen om ervoor te zorgen dat het netwerk 24/7 continu operationeel is, zelfs onder barre weersomstandigheden. Een team van technici is ter plaatse om transmissieproblemen snel op te lossen, de dekking te verbeteren in gebieden met een hoge communicatievraag of diepe overstromingen, en de stroomvoorziening en back-upapparatuur voor omroepstations aan te vullen in geval van grootschalige stroomuitval.
Tegelijkertijd organiseert VinaPhone vele directe ondersteuningspunten voor mensen in fysieke winkels en mobiele ondersteuningspunten. Mensen kunnen hun telefoons gratis opladen, simkaarten repareren of vervangen, hun apparaten controleren en de verbinding in een mum van tijd herstellen. Mobiele ondersteuningspunten zijn flexibel ingericht in gebieden met een hoge bevolkingsdichtheid of gebieden die door overstromingen worden geïsoleerd, zodat mensen altijd een stabiele verbinding hebben.
Hotline 18001091 is gratis en 24/7 beschikbaar, waardoor er meer personeel beschikbaar is om alle verzoeken van klanten te ontvangen en te beantwoorden. Hierdoor blijft de communicatie tussen burgers, lokale overheden en netwerkbeheerders altijd in stand, wat bijdraagt aan reddingswerkzaamheden en de tijdige overdracht van noodinformatie.
Eerder doneerde MobiFone 30.000 VND aan een KM3T-rekening, die gedurende drie dagen werd gebruikt voor binnenlandse en internationale gesprekken en sms-diensten. Het programma is van toepassing op klanten die in het servicegebied roamen, zodat iedereen in contact kan blijven met familie en autoriteiten wanneer nodig.
Het gehele MobiFone-systeem is momenteel 24/7 bereikbaar en zet maximaal personeel en apparatuur in, klaar om op elke situatie te reageren. MobiFone zet zich in om de overheid en de gemeenschap te ondersteunen en een vlotte en veilige communicatie te garanderen, en zo bij te dragen aan effectieve ondersteuning van rampenpreventie in de centrale regio.
Bron: https://baotintuc.vn/xa-hoi/nha-mang-trien-khai-goi-ho-tro-dac-biet-dam-bao-lien-lac-tai-vung-lu-20251123074926099.htm
Reactie (0)