De oprichter van 7-Eleven is overleden.

Toshifumi Suzuki was een zakenman die een transformerende rol speelde in de Japanse detailhandel door de expansie van de 7-Eleven-keten. Hij overleed op 18 mei op 93-jarige leeftijd aan hartfalen. Het nieuws werd op 25 mei bekendgemaakt door Seven & i Holdings.

"Wij spreken onze diepste dankbaarheid uit voor de liefde en het respect dat iedereen hem tijdens zijn leven heeft betoond," aldus een verklaring van Seven & i Holdings.

Toshifumi Suzuki is een invloedrijke figuur in de Japanse zakenwereld. Foto: Mint.

Toshifumi Suzuki werd geboren in 1932 in de prefectuur Nagano, ten noordwesten van Tokio. Na de middelbare school verhuisde hij naar Tokio om te studeren en behaalde in 1956 zijn bachelordiploma in economie en handel aan de Chuo Universiteit.

Hij trad in 1963 in dienst bij de supermarktketen Ito-Yokado (Japan) en klom snel op tot een middenmanagementfunctie, waarbij hij leiding gaf aan een keten van algemene detailhandelszaken. Tijdens een bezoek aan de Verenigde Staten raakte Suzuki gefascineerd door de 7-Eleven-winkels – hun drukke, chaotische maar uiterst efficiënte vestigingen die de lokale smaak perfect begrepen.

Toshifumi Suzuki besloot Southland Corp (het moederbedrijf van 7-Eleven in de VS) over te nemen nadat het bedrijf in 1990 failliet was gegaan. In 1978 werd Suzuki CEO van Seven-Eleven Japan. In 2005, toen het moederbedrijf Seven & i Holdings werd opgericht om de supermarkt- en restaurantsegmenten te consolideren, werd hij voorzitter en CEO.

"Toen ik voor het eerst besloot om 7-Eleven naar Japan te brengen, zei iedereen dat het niet zou lukken en was iedereen tegen het idee, van directieleden en universiteitsprofessoren tot adviseurs. Maar ik wist dat ze het mis hadden," vertelde Suzuki in een interview uit 2013.

Onder leiding van Suzuki bloeide 7-Eleven Japan op door zich te richten op operationele efficiëntie, datagestuurd voorraadbeheer en kleinschalige winkels die inspelen op de dagelijkse behoeften van de lokale bevolking.

De 7-Eleven-keten van gemakswinkels is wereldwijd uitgebreid. Foto: The Japan Times.

Volgens Reuters heeft Suzuki's aanpak de winkelgewoonten in Japan veranderd. Gemakswinkels ontwikkelen zich steeds meer van loutere supermarkten tot essentiële centra voor het betalen van rekeningen, het boeken van tickets, geldopnames, pakketbezorging en de verkoop van kant-en-klaarmaaltijden.

Na 40 jaar van voortdurende verbetering, uitbreiding en ontwikkeling van 7-Eleven trad hij in 2016 op 83-jarige leeftijd af als CEO van het bedrijf. Zijn twee boeken over de ontwikkeling en het succes van de 7-Eleven Group, die in 2013 in Japan werden gepubliceerd, heten "Psychologische oorlogsvoering in de detailhandel" en "Het veranderen van denkwijzen in de detailhandel".

Bron: https://tienphong.vn/nha-sang-lap-7-eleven-qua-doi-post1846259.tpo