Technologische personeelsbronnen worden de 'overlevingsfactor' van banken.

Tijdens het forum zei Pham Tien Dung, vice-gouverneur van de Staatsbank van Vietnam, dat momenteel meer dan 90% van de klanttransacties bij banken via digitale kanalen verloopt, bankdiensten automatisch worden uitgevoerd en bankmedewerkers geen bankdocumenten meer lezen. Dit heeft de bankensector gedwongen processen te herstructureren en slimme bedrijfsprocessen op te zetten.

Plaatsvervangend gouverneur van de Staatsbank van Vietnam Pham Tien Dung

De bovenstaande realiteit vereist ook dat banken een team hebben met kennis van bedrijfsvoering en informatietechnologie. Een bank die dat niet kan, kan het spel niet bijbenen.

Volgens Pham Tien Dung, vice-gouverneur van de Staatsbank van Vietnam, tonen statistieken aan dat het land momenteel ongeveer 200 miljoen spaarrekeningen telt, waarvan 87% van de volwassenen een bankrekening heeft, een zeer groot aantal. Deze realiteit vereist dat de sector een heel ander personeelsbestand opleidt dan voorheen.

Een ander heel ander punt is het aantal en de waarde van transacties. Vroeger hoopten we op 1 miljoen transacties per dag, maar nu zijn er 50 tot 100 miljoen financiële transacties per dag. Dit roept de vraag op hoe we dit moeten controleren", aldus de vice-president van de Staatsbank.

Vanwege de toename van het transactievolume en het aantal rekeningen, bevestigde de SBV-leider dat veel banken IT-risico's nu beschouwen als vergelijkbaar met kredietrisico's. De bankensector zal een nieuw risicomanagementsysteem opzetten, gericht op IT-beveiliging.

Ondertussen zei plaatsvervangend minister van Wetenschap en Technologie Bui The Duy dat AI het wereldwijde spel verandert en vormgeeft en alle sectoren beïnvloedt, inclusief de banksector.

Volgens plaatsvervangend minister Bui The Duy moet IT-personeel bij banken opnieuw worden toegerust met nieuwe kennis op basis van nieuwe platforms zoals blockchain en kunstmatige intelligentie.

d6(1).jpg — Adjunct-minister van Wetenschap en Technologie Bui The Duy

"Elke 6 maanden tot 1 jaar wordt een nieuwe generatie technologie geboren. De volgende AI-systemen zullen proactieve systemen zijn, zoals een levend organisme, die ons automatisch adviseren en automatisch het werk doen dat gedaan moet worden. Bovendien zal de trend van quantumcomputers een enorm probleem vormen met de coderingstypen, wat een complete verandering vereist. Daarom zal het up-to-date houden van de technologische personeelsopleiding een continue taak zijn", aldus viceminister Bui The Duy.

Tijdens het forum waren alle experts het erover eens dat de bankensector te maken heeft met een paradox van personeelsbestand, namelijk een "overschot én een tekort". Overtollig personeel bestaat uit mensen die het systeem op de oude manier beheren, terwijl het tekort juist de bron is van hoogwaardig personeel in de IT. Als de bankensector in 2018 320.000 mensen in de IT nodig had, dan zal dat in 2026 naar verwachting 750.000 zijn.

Momenteel is het aanbod van IT-personeel onvoldoende om aan de vraag van de bankensector te voldoen, terwijl juist dit personeel het concurrentievermogen van banken bepaalt. Dit is zowel een kans als een uitdaging voor de personeelsbezetting in de bankensector.

OVERSTROMEND WATER

Bron: https://www.sggp.org.vn/nhan-luc-cong-nghe-dang-tro-thanh-yeu-to-song-con-cua-cac-ngan-hang-post803970.html