Tijdens de wateronderbreking heeft mevrouw Do Thi Loan watertanks naar het appartementencomplex gebracht voor dagelijks gebruik - Foto: NVCC
Mevrouw Do Thi Loan, vicevoorzitter van de Ho Chi Minh City Real Estate Association, is momenteel eigenaar van appartement V5-1002 in het Sunrise City South-appartementengebouw (wijk Tan Hung, Ho Chi Minh City). Zij meldde dat de watertoevoer in haar appartement al meer dan 8 maanden is afgesloten door de gebouwbeheerder.
Water afgesloten, bewoners halen water van buitenaf het appartementencomplex binnen
Volgens mevrouw Loan werd het water in haar appartement afgesloten omdat zij de cijfers over het waterverbruik die CBRE Vietnam (de beheer- en exploitatie-eenheid van het gebouw) in de maandelijkse servicekostennota's had verstrekt, niet accepteerde.
Mevrouw Loan zei dat de hoeveelheid water die op de rekeningen stond, ongebruikelijk hoog was vergeleken met haar werkelijke verbruik toen ze alleen woonde.
Mevrouw Loan heeft daarom meerdere keren e-mails en schriftelijke antwoorden gestuurd naar CBRE Vietnam, het managementteam, het managementteam van het appartementengebouw en de autoriteiten, maar heeft nog steeds geen bevredigend antwoord ontvangen.
Opvallend is dat mevrouw Loan tijdens de waterafsluiting water van buitenaf in het appartementencomplex kocht met behulp van plastic vaten en plastic blikken. Later werd haar echter door het gebouwbeheer verhinderd om de lift te gebruiken om water naar het appartement te vervoeren.
CBRE Vietnam zei dat de watervoorziening zal worden hersteld na betaling
In reactie op de reactie van Tuoi Tre op de beschouwing van mevrouw Loan zei CBRE Vietnam dat er "geen sprake was van fraude bij de berekening van de binnenlandse waterindex en de waterrekeningen voor inwoners in het algemeen en mevrouw Loan in het bijzonder" en dat er "volledige documenten waren om dit te bewijzen".
Mevrouw Loan kocht water van buitenaf en bracht het naar het appartement - Foto: NVCC
Met betrekking tot de reden voor het afsluiten van de watertoevoer naar het appartement van mevrouw Loan, zei CBRE dat omdat de bewoners gedurende 3 opeenvolgende maanden (van oktober tot en met december 2024) de waterrekening niet hadden betaald, het gebouwbeheer zich genoodzaakt zag om de watertoevoer naar het appartement van mevrouw Loan vanaf 7 januari 2025 af te sluiten, in overeenstemming met de voorschriften van het gebouw.
Volgens CBRE int en betaalt deze eenheid alleen namens Nha Be Water Supply Company. Mevrouw Loan heeft momenteel een waterrekening openstaan voor drie maanden (22 m³ in oktober, 15 m³ in november en 17 m³ in december) met een totaalbedrag van VND 1.026.432.
Wat betreft de reden waarom mevrouw Loan geen water naar het appartementencomplex mocht brengen, zei CBRE dat er eerder een waterlek was geweest, waardoor de lift beschadigd raakte. Daarom vroegen ze mevrouw Loan om tijdelijk te stoppen met het watertransport door de lobby naar de lift met behulp van emmers en vaten. Ook vroegen ze mevrouw Loan om een veiligheidsplan op te stellen.
Daarnaast heeft CBRE aangegeven dat het bestuur en de raad van bestuur het verzoek om gegevens over de inning van de waterrekening en het waterverbruik van bijna 900 submeters te publiceren, niet hebben geaccepteerd, omdat deze gegevens persoonsgegevens zijn.
CBRE zei ook dat deze eenheid met Nha Be Water Supply Company had samengewerkt en mevrouw Loan had gevraagd om binnen 90 dagen toestemming te geven voor de installatie van een tweede watermeter voor monitoring, maar mevrouw Loan heeft hier niet op gereageerd.
"CBRE zal het water weer aan het appartement leveren zodra de appartementseigenaar de openstaande waterrekening heeft betaald", aldus CBRE.
CBRE zei dat het gebouwbeheerkantoor reageerde op de klacht van mevrouw Loan, uitleg gaf en oplossingen aanbood, maar dat mevrouw Loan deze niet accepteerde.
In een gesprek met Tuoi Tre op de middag van 10 september zei mevrouw Do Thi Loan dat ze het niet eens was met de reacties van CBRE Vietnam en dat ze aanbevelingen bleef doen op alle niveaus. Volgens mevrouw Loan moeten bevoegde autoriteiten ingrijpen om de rechten van inwoners te beschermen. Mevrouw Loan zei dat de politie een onderzoek moest worden gestart en dat ze op basis van de onderzoeksresultaten en de openbare bekendmaking van de politie van Ho Chi Minhstad zou besluiten de waterrekening te betalen.
Bron: https://tuoitre.vn/no-hon-1-trieu-dong-nha-mot-pho-chu-tich-hiep-hoi-bat-dong-san-bi-cat-nuoc-8-thang-20250910110856775.htm
Reactie (0)