 |
| De toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) en digitale technologie helpt Quang Hop People's Credit Fund de managementefficiëntie te verbeteren, de servicekwaliteit te verhogen en haar leden beter van dienst te zijn. |
Digitale transformatie zorgt voor een verschuiving in de bedrijfsvoering.
Temidden van de voortdurende digitale transformatie in de banksector heeft Quang Hop People's Credit Fund deze trend proactief omarmd en geleidelijk moderne technologie toegepast in het beheer, de bedrijfsvoering en de dienstverlening. Met de steun van de Vietnam Cooperative Bank (Co-opBank) levert het digitaliseringsproces binnen de vestiging veel positieve resultaten op, wat bijdraagt aan een betere dienstverlening voor leden en de lokale economische ontwikkeling bevordert.
Het Quang Hop Volkskredietfonds is momenteel actief in de gemeenten Quang Ngoc en Quang Yen in de provincie Thanh Hoa, een gebied met gunstige omstandigheden voor handel, landbouwproductie , dienstverlening en kleinschalige ambachten. Dankzij de aandacht van de Staatsbank van Vietnam, afdeling Regio 7, de kapitaalsteun van de Co-opBank Thanh Hoa-afdeling en de samenwerking met de lokale overheid, heeft het fonds zich continu kunnen ontwikkelen, zowel in omvang als in kwaliteit van de activiteiten.
Op 30 april 2026 telde het Quang Hop People's Credit Fund 1.836 leden en een maatschappelijk kapitaal van bijna 9 miljard VND. Dankzij de introductie van diverse flexibele spaarproducten, een verbeterde dienstverlening en een klantvriendelijke communicatiecultuur heeft het fonds meer dan 146,3 miljard VND aan spaargeld van het publiek aangetrokken. De uitstaande leningen bedroegen meer dan 135,4 miljard VND, en opvallend genoeg waren er geen oninbare vorderingen.
Het kapitaal van het fonds is een cruciaal hefboompunt geworden, waarmee veel huishoudens en bedrijven kunnen investeren in machines, werkplaatsen kunnen uitbreiden, transportdiensten kunnen ontwikkelen en kleinschalige ambachtelijke industrieën kunnen bevorderen. Dit heeft bijgedragen aan het creëren van banen, het verhogen van inkomens en de ontwikkeling van de lokale economie.
De afgelopen jaren heeft Quang Hop People's Credit Fund digitale transformatie aangemerkt als een van haar belangrijkste taken om de concurrentiekracht en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.
Tegelijkertijd heeft het fonds geïnvesteerd in een uitgebreid systeem van servers, bewakingscamera's, alarmsystemen en verbeterde beheersoftware. De toepassing van technologie helpt om bedrijfsprocessen sneller, nauwkeuriger en wetenschappelijker te verwerken, waardoor handmatige handelingen aanzienlijk worden verminderd.
Met name de elektronische bankdienst CF-eBank blijkt zeer effectief te zijn. Het systeem heeft het afgelopen jaar bijna 4.000 inkomende transacties verwerkt met een totale omzet van bijna 70 miljard VND. Alle transacties werden veilig en nauwkeurig verwerkt, wat heeft bijgedragen aan een hogere klanttevredenheid en meer vertrouwen in het fonds.
Daarnaast maakt Quang Hop People's Credit Fund proactief gebruik van sociale mediaplatformen zoals Zalo om informatie te verstrekken over rentetarieven, actieprogramma's en om met klanten te communiceren. Dit draagt bij aan een snellere, gemakkelijkere en effectievere klantenservice.
AI helpt de managementefficiëntie en de klantenservice te verbeteren.
Een belangrijk onderdeel van de digitale transformatie-roadmap van het Quang Hop People's Credit Fund is de geleidelijke integratie van kunstmatige intelligentie (AI) in de dagelijkse bedrijfsvoering.
Volgens de heer Pham Cao Cuong, voorzitter van de raad van bestuur van het Quang Hop People's Credit Fund, is AI effectief ingezet bij de voorbereiding van de algemene ledenvergadering voor de periode 2026-2031. AI-tools hebben ondersteuning geboden bij het opstellen, bewerken en voltooien van rapporten, toespraken, programma-introducties, scripts voor documentaires en vele andere documenten.
"AI helpt functionarissen bij het controleren van de lay-out, het redigeren van de formulering en het logisch, samenhangend en passend ordenen van de inhoud, rekening houdend met het plechtige karakter van het Congres. Tegelijkertijd gebruikt de Stichting AI-technologie ook voor het omzetten van tekst naar spraak, het bewerken van video's, het ontwerpen van illustraties, podiumachtergronden en presentatieslides," aldus de heer Cuong.
Een andere opvallende nieuwe functie is de toepassing van digitale technologie bij het stemmen en de verkiezingen door middel van QR-codescans. Deze oplossing verkort de tijd die nodig is om de stemmen te tellen aanzienlijk, minimaliseert fouten en verbetert de transparantie, openheid en professionaliteit van de organisatie van het Congres.
Naast administratieve functies wordt AI ook ingezet voor communicatie en product-/dienstpromotie. Dankzij AI-platforms kan het Fonds aantrekkelijke content, afbeeldingen en video's creëren voor communicatie, waardoor klanten sneller worden bereikt en de advertentiekosten worden geoptimaliseerd.
Daarnaast heeft het Fonds een online leningaanvraagsysteem geïmplementeerd met behulp van QR-codes. Door simpelweg de code met een smartphone te scannen, kunnen klanten hun gegevens en leningbehoeften direct naar het Fonds sturen. Deze oplossing verkort de verwerkingstijd van de aanvraag, waardoor mensen gemakkelijker toegang krijgen tot kapitaal.
Samenwerken met leden om de economie te ontwikkelen.
In werkelijkheid is het kredietkapitaal van het Quang Hop Volkskredietfonds een "steunpilaar" geworden voor veel huishoudens die zich bezighouden met productie en handel in het gebied.
De heer Nguyen Huu Phong, eigenaar van een mechanische werkplaats in de gemeente Quang Yen, vertelde dat zijn eerste lening van 200 miljoen VND van het Fonds hem hielp bij de start van zijn bedrijf en de ontwikkeling van zijn productiewerkplaats. Inmiddels bedraagt zijn totale uitstaande lening bij het Fonds meer dan 1 miljard VND, waarmee hij heeft geïnvesteerd in productielijnen, de schaalvergroting van zijn bedrijf en het creëren van banen voor veel lokale werknemers.
Ondertussen heeft de heer Le Van Nien, woonachtig in Hamlet 3, gemeente Quang Yen - een trouwe klant van het fonds - een kredietlimiet van 500 miljoen VND gekregen om zijn veeteeltbedrijf en gediversifieerde activiteiten uit te breiden. Volgens de heer Nien heeft de stabiele kapitaalbron, samen met de eenvoudige procedures en snelle uitbetaling, zijn familie geholpen hun bedrijf uit te breiden, hun inkomen te verhogen en een duurzame economie te ontwikkelen.
Volgens mevrouw Nguyen Thi Huong, directeur van het Quang Hop People's Credit Fund, heeft het fonds de afgelopen twee jaar veel medewerkers laten deelnemen aan trainingen op het gebied van digitale transformatie, technologietoepassingen en kunstmatige intelligentie. Tegelijkertijd blijft de afdeling investeren in technologische infrastructuur om de gegevensbeveiliging te waarborgen, de arbeidsproductiviteit te verbeteren en de servicekwaliteit te verhogen.
“De toepassing van AI en digitale transformatie in de bedrijfsvoering sluit aan bij de huidige ontwikkelingstrends. In de toekomst zal het Fonds de digitale dienstverlening verder uitbreiden, zijn moderne bestuursmodel geleidelijk perfectioneren, de servicekwaliteit verbeteren en zijn leden beter van dienst zijn”, benadrukte mevrouw Huong.
Met een solide operationele basis, proactieve innovatie en een sterke focus op digitale transformatie, versterkt het Quang Hop People's Credit Fund geleidelijk aan zijn rol als effectief kanaal voor kapitaalverstrekking op lokaal niveau. De toepassing van AI en digitale technologie verbetert niet alleen de operationele efficiëntie van het fonds, maar draagt ook bij aan de bevordering van de lokale sociaaleconomische ontwikkeling. Het doel is om een modern, veilig en duurzaam model voor een volkskredietfonds te creëren in het digitale tijdperk.
Bron: https://thoibaonganhang.vn/qtdnd-quang-hop-tang-toc-chuyen-doi-so-bang-ai-182858.html
Reactie (0)