Shopee spreekt over het toepassen van nieuwe tarieven vanaf 1 april

Een vertegenwoordiger van Shopee Vietnam gaf aan dat de aanpassing van de tariefstructuur deel uitmaakt van Shopee's inspanningen om de servicekwaliteit te verbeteren en zowel kopers als verkopers op het platform de beste ervaring te bieden. De nieuwe tariefstructuur is gebaseerd op grondig marktonderzoek en het bedrijf luistert voortdurend naar feedback om aanpassingen door te voeren. Het streeft naar een gezonde, concurrerende e-commerceomgeving en duurzame ontwikkeling.

Een vertegenwoordiger van Shopee Vietnam gaf aan dat gratis verzending een van de belangrijkste factoren is die consumenten motiveert om online te winkelen. Na het beluisteren van de meningen van verkopers over de nieuwe kosten die vanaf 1 april 2025 van kracht worden, wil Shopee Vietnam hier graag een specifieker perspectief op bieden.

Begin maart heeft Shopee daarom haar beleid voor verkopers buiten de Shopee Mall geactualiseerd, inclusief wijzigingen in de vaste tariefstructuur. Deze aanpassing is bedoeld om de tariefstructuur voor verkopers te vereenvoudigen.

Concreet omvat het vaste tarief dat na 1 april 2025 geldt de verzendkosten (aangepast voor elke productcategorie om de totale kosten redelijk te houden). Shopee biedt daarnaast een korting op de verzendkosten voor de hele winkel, met een reeks gratis verzendcodes ter waarde van maximaal VND 500.000, geldig voor alle verkopers.

Volgens statistieken is gratis verzending een van de belangrijkste factoren die online winkelgedrag stimuleren. Cijfers tonen aan dat vóór 1 april 2025 meer dan 90% van de bestellingen via Shopee werden gekoppeld aan gratis verzendcodes bij het afrekenen. Interne gegevens tonen aan dat verkopers die deelnemen aan Freeship Xtra hun omzet met een factor 2 tot 5 kunnen verhogen en dat het aantal bestellingen aanzienlijk is toegenomen.

Bovendien heeft meer dan twee derde van de Shopee-verkopers zich aangesloten bij het Freeship Xtra-programma, met een servicevergoeding van 6% van maximaal VND 50.000, berekend over de verkoopprijs van elk product. Na 1 april 2025 zullen de meeste verkopers dus slechts een geringe verhoging van de vaste vergoeding zien, of helemaal geen verandering.

"Het integreren van de verzendkosten in het vaste tarief, zodat gratis verzending op alle transacties van toepassing is, zal bijdragen aan een soepelere, gemakkelijkere, voordeligere en positievere winkelervaring voor kopers. De wijziging in de vaste tariefstructuur wordt gecompenseerd door het uitgebreide gratis verzendprogramma en zal voor de meeste verkopers geen significante veranderingen met zich meebrengen", aldus een vertegenwoordiger van Shopee.

Na 1 april 2025 worden de totale betalingskosten voor het platform aangepast naar 6,5% - 15% (exclusief servicekosten voor het Xtra Voucher Pakket en Xtra Content Pakket) in plaats van 12% - 15% zoals voorheen, afhankelijk van de branche.

Veel industrieën hebben de tarieven verlaagd

Een vertegenwoordiger van Shopee Vietnam zei dat, afgaande op de specifieke tarieftabel hieronder voor verkopers die niet tot Shopee Mall behoren, te zien is dat Shopee's wijziging in de tariefstructuur voor een aantal productcategorieën betekent dat de totale vergoeding die verkopers aan het platform betalen na 1 april 2025 lager zal zijn dan vóór 1 april 2025.

Specifiek voor de computer- en laptop-, telefoon- en accessoiresindustrie (inclusief telefoons en tablets) bedroeg de totale vergoeding vóór 1 april 12% (inclusief de servicekosten van Freeship Extra), na 1 april daalde deze naar slechts 6,5%. Ook voor andere elektronica-industrieën (inclusief Freeship Extra) daalde de vergoeding van 14% naar 12%...

De totale tarieven voor de categorieën sport en outdoor, horloges, reizen en bagage worden met 1% verlaagd, van 15% naar 14%. Andere categorieën zoals gezondheid, moeder en kind, huis en wonen worden ook verlaagd van 15% naar 14,5%. Alleen de twee categorieën auto's en motoren worden verlaagd van 15% naar slechts 9%.

Voor de overige productcategorieën geldt echter een gemiddelde tariefsverhoging van ongeveer 6% als de verkoper niet deelneemt aan het Freeship Extra-pakket.

Overzicht van de kosten voor verkopers buiten de Shopee Mall, gesplitst per productcategorie (exclusief servicekosten voor het Xtra Voucher Pakket en het Xtra Content Pakket). De kosten worden berekend over Shop-bestellingen die succesvol zijn geleverd of waarvoor een retour- en restitutieverzoek is geaccepteerd en dat direct wordt terugbetaald (behalve in het geval van een 'Niet Ontvangen Artikel'-verzoek).

Een vertegenwoordiger van Shopee gaf aan dat het aanpassen van de tariefstructuur deel uitmaakt van Shopee's inspanningen om de servicekwaliteit te verbeteren en zowel kopers als verkopers de beste ervaring op het platform te bieden. De nieuwe tariefstructuur is gebaseerd op grondig marktonderzoek, waarbij voortdurend wordt geluisterd naar feedback om aanpassingen door te voeren. Het doel is om een ​​gezonde, concurrerende e-commerceomgeving en duurzame ontwikkeling te creëren. Specifieke details over de nieuwe tariefstructuur zijn officieel aangekondigd op: https://banhang.shopee.vn/edu/article/24207

Naast de uitgebreide ondersteuning voor verzendkosten tot VND 500.000, heeft Shopee ook de online tutorials uitgebreid, gedetailleerde documenten bijgewerkt en trending verkooptools geüpgraded. Tegelijkertijd is er een team klaargezet om vragen van verkopers te beantwoorden tijdens de overgangsperiode van het beleid.

"Shopee streeft er altijd naar om te herinvesteren om verkopers meer voordelen te bieden, waaronder het optimaliseren van marketingtools, het verbeteren van winkelervaringen en het uitbreiden van de mogelijkheden voor klanttoegang. Het platform werkt actief aan het verbeteren van het operationele beleid en werkt samen met merken en verkopers om gebruikers de beste deals te bieden, terwijl de integriteit van het winstprobleem voor alle partijen gewaarborgd blijft. Tegelijkertijd worden populaire verkoopfuncties zoals Shopee Live en Shopee Video voortdurend verbeterd om gebruikers een betere winkelervaring te bieden en zo de verkoop voor verkopers te stimuleren. Deze verbeteringen zijn ontworpen om verkopers te helpen effectiever te opereren, meer klanten te bereiken en hun bedrijf met vertrouwen uit te breiden", aldus een vertegenwoordiger van Shopee.

Bron: https://baoquangninh.vn/shopee-noi-ve-viec-ap-dung-muc-phi-moi-tu-ngay-1-4-3349795.html