Het team voor digitale technologie van de gemeenschap begeleidt mensen bij het gebruik van diensten op digitale platforms.

Een solide basis in bedrijfsvoering en management.

Van de ontwikkeling van telecommunicatie-infrastructuur en de bouw van gedeelde digitale platforms tot de implementatie van slimme stadsdiensten: Hue bouwt geleidelijk aan een digitaal overheidsecosysteem op en creëert een transparante, gemakkelijke en efficiënte werkomgeving. Bij de ontwikkeling van een digitale overheid beschouwt de stad digitale infrastructuur als een fundamenteel element. Inmiddels heeft 100% van de dorpen en gehuchten in de stad mobiele en vaste breedbanddekking; het percentage mobiele breedbandabonnees heeft 87% van de bevolking bereikt. Ook 5G-technologie wordt volop ingezet met een dekkingsgraad van ongeveer 60%, wat veel mogelijkheden biedt voor de toepassing van nieuwe technologieën in stadsbeheer, handel en dienstverlening. Het dedicated datatransmissienetwerk is aangesloten op 100% van de overheidsinstanties. Het documentbeheer- en operationele systeem en digitale handtekeningen zijn synchroon geïmplementeerd in alle administratieve instanties, van stadsniveau tot gemeenteniveau.

Naast de infrastructuur zijn er ook veel gedeelde digitale platforms in gebruik genomen, die samen een ecosysteem vormen voor beheer en administratie. Opvallende voorbeelden zijn het platform voor data-integratie en -deling op stadsniveau (LGSP), een uitgebreid bestuursplatform voor de administratie, een online vergaderplatform en een platform voor virtuele assistenten ten dienste van burgers en bedrijven.

Het digitale rapportageplatform blijkt met name zeer effectief in het verzamelen en analyseren van gegevens uit diverse vakgebieden, om zo een visueel rapportagesysteem te creëren dat leiderschap en management ondersteunt. Het systeem heeft inmiddels meer dan 20 rapportagecategorieën ontwikkeld, met meer dan 50 dashboards en diverse soorten grafieken, waardoor leiders op alle niveaus snel inzicht krijgen in de sociaaleconomische situatie en tijdig beslissingen kunnen nemen.

Volgens het hoofd van het ministerie van Wetenschap en Technologie heeft de inzet van digitale platforms de manier waarop overheidsinstanties werken fundamenteel veranderd. Veel administratieve procedures zijn gedigitaliseerd in plaats van handmatig te verwerken, wat tijd bespaart, de papierwinkel vermindert en de transparantie in de publieke dienstverlening vergroot.

Het digitale werkplatform ontwikkelt zich ook tot een "elektronische werkomgeving" voor ambtenaren en overheidsmedewerkers in het gebied. Dit platform integreert meer dan 20 digitale processen, zoals werkbeheer, documentverwerking, werkroosters, papierloze vergaderingen, het ontvangen van veldrapporten en het afhandelen van publieke diensten.

Bij het Departement Wetenschap en Technologie is een digitaal werkplatform geïmplementeerd dat medewerkers helpt om werk snel te monitoren en te verwerken, en dat tevens verbinding maakt met Zalo OA-accounts en de Hue-S-applicatie om de interactie met het publiek te verbeteren.

Verbeter de toegang tot digitale diensten.

Een van de hoogtepunten van de digitale transformatie in Hue is het dichter bij de mensen brengen van digitale diensten. Naast de VNeID-applicatie wordt ook het Hue-S smart city-platform veelvuldig gebruikt in de gemeenschap.

De heer Vo Quang Phuc uit de wijk Vy Da zei dat het gebruik van digitale applicaties veel tijd bespaart bij administratieve procedures. Mensen hoeven alleen maar de VNeID- of Hue-S-app te gebruiken om informatie in te dienen en de verwerkingsresultaten direct in de app te volgen.

Om gelijke tred te houden met de wereldwijde trend van digitale transformatie, richt de stad zich ook op het bouwen van een digitale samenleving en digitale burgers door digitale vaardigheden onder de bevolking te bevorderen. Momenteel hebben alle gemeenten en wijken digitale technologieteams opgericht. Trainingsprogramma's en workshops over digitale vaardigheden worden ook op grote schaal aangeboden, met deelname van vele instanties en organisaties.

Om essentiële diensten te optimaliseren, blijft de stad onderzoek doen naar en de interface en gebruikersprocessen verbeteren voor diensten met weinig verkeer, zoals de milieudienst, om het gebruiksgemak te vergroten en gebruikers aan te trekken. Ook wordt de online informatiebewaking verbeterd door geavanceerdere algoritmen en technologieën toe te passen om spam en advertenties beter te kunnen filteren en verwijderen, zodat het systeem zich kan richten op waardevol en relevant lokaal nieuws. Bovendien wordt er onderzoek gedaan naar en geëxperimenteerd met nieuwe AI-cameraoplossingen, met name voor het flexibel monitoren van de orde op de stoep en de economie op de stoep, om zo de orde te waarborgen en tegelijkertijd inkomsten te genereren voor de inwoners.

Volgens Nguyen Kim Tung, adjunct-directeur van het ministerie van Wetenschap en Technologie, is het grootste doel van de digitale transformatie niet alleen de toepassing van technologie, maar ook het opbouwen van een servicegerichte administratie, een transparante overheid waarvan de prestaties worden gemeten aan de hand van specifieke, kwantificeerbare indicatoren. Digitalisering van publieke diensten maakt het bovendien gemakkelijker en sneller om toegang te krijgen tot deze diensten voor burgers en bedrijven.

Tekst en foto's: Hoai Nguyen

Bron: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/so-hoa-cong-vu-dat-hieu-qua-phuc-vu-lam-dau-164065.html