Digitale transformatie in de verzekeringssector is de afgelopen jaren gepromoot. Veel bedrijven hebben de transformatie doorgevoerd en beschouwen dit als een verplichte trend om de efficiëntie en productiviteit te verhogen, de bedrijfskosten te verlagen, de klantervaring te verbeteren, enz. Veel schadeverzekeraars in Vietnam hebben in de loop der jaren continu technologie toegepast om effectief digitaal te transformeren, zoals PTI Post Insurance, VietinBank VBI Insurance en MIC Military Insurance.
Naarmate kunstmatige intelligentie (AI) zich steeds verder ontwikkelt, worden de toepassingen ervan om de productiviteit en bedrijfsvoering van verzekeringsmaatschappijen te verbeteren steeds populairder. Met name op het gebied van autoverzekeringen, waar vooruitgang in machine learning en computer vision het identificeren van autoschade gemakkelijker maakt, zijn sommige bedrijven AI gaan gebruiken om de taxatie en compensatie van klanten op de eenvoudigste, meest praktische en snelste manier te ondersteunen.
In Vietnam isFPT.AI de eerste organisatie die een oplossing biedt die kunstmatige intelligentie (AI) toepast op autoverzekeringen met FPT.AI CarDamage. Deze applicatie gebruikt AI om beelden te verwerken, autoschade te detecteren en de omvang ervan te beoordelen, en om reparatiekosten te schatten om het schadevergoedingsproces te versnellen.
Na FPT.AI heeft onlangs ook een binnenlandse startup een oplossing gelanceerd die kunstmatige intelligentietechnologie toepast op autoverzekeringen: AICycle.
Deze startup is opgericht door de heer Do Manh Tuan, bekend als medeoprichter van UpGen en de taxi-app Be, en de heer Vu Thanh Hung, een doctor in machine learning in Australië, met jarenlange ervaring in het ontwikkelen van technologische producten voor de Europese en Amerikaanse markt. Na bijna twee jaar heeft AICycle met succes vele AI-producten ontwikkeld ter ondersteuning van autoverzekeringen.
De oplossing van AICycle is ontwikkeld op basis van onderzoek naar computer vision, deep learning-technologie en miljoenen verzamelde en getrainde beeldgegevens van motorvoertuigen. Met deze oplossing helpt de applicatie verzekeringsmaatschappijen bij het visueel beoordelen en snel identificeren van schade, het schatten van reparatiekosten en het versnellen van de schadevergoedingsprocedure bij een incident, die doorgaans slechts enkele minuten in beslag neemt.
Bovendien helpt deze oplossing bedrijven om snel nieuwe verzekeringscontracten af te sluiten. Gebruikers worden begeleid bij het maken van foto's van het voertuig vanuit de juiste hoek, en fotogegevens en -registraties worden gesynchroniseerd in het systeem. Gebruikers hoeven alleen snel algemene informatie samen te vatten, waarna de staat van het voertuig wordt afgesloten met een nieuwe verzekering.
Met de toepassing van AI kunnen verzekeraars het proces van het indienen van aanvragen en het verstrekken van compensaties in principe sneller, efficiënter en nauwkeuriger maken, wat tijd en kosten bespaart. Klanten die een verzekering afsluiten, zullen nieuwe service-ervaringen opdoen doordat de wachttijd wordt verkort en de transparantie wordt vergroot.
Momenteel worden de producten van AICycle getest bij vele verzekeringsmaatschappijen in Vietnam. Opes Digital Insurance heeft de producten van AICycle met name officieel geïmplementeerd in Oto Physical Insurance - OCar vanaf 15 maart 2023.
In de toekomst zal AICycle doorgaan met het onderzoeken en ontwikkelen van meer producten voor ziektekostenverzekeraars en andere verzekeringsbedrijven.
Bron






Reactie (0)