Versterking van de strijd tegen commerciële fraude en bescherming van consumentenrechten in Nghe An

Aanwezig waren vertegenwoordigers van het Ministerie van Industrie en Handel, het Ministerie van Wetenschap en Technologie, de Unie van Wetenschaps- en Technologieverenigingen van de provincie Nghe An, het Ministerie van Marktbeheer en vertegenwoordigers van agentschappen, eenheden en leden.

panorama — Overzicht van de conferentie. Foto: Quang An

De Provinciale Consumentenbeschermingsvereniging van Nghe An werd opgericht krachtens Besluit nr. 2347/QD-UBND van 6 juli 2007 van het Volkscomité van Nghe An. De vereniging telt inmiddels meer dan 7000 leden, waaronder 15 collectieve afdelingen en 16 aangesloten afdelingen.

In de eerste 6 maanden van 2025 heeft de provinciale vereniging voor consumentenbescherming Nghe An op synchrone wijze professionele activiteiten ontplooid en haar rol als brug tussen consumenten, instanties en bedrijven geleidelijk bevestigd. Zo heeft zij bijgedragen aan de opbouw van een eerlijke en transparante markt voor goederen en diensten.

Op basis van de richtlijnen van de Centrale Vereniging en de oriëntatie van het Provinciaal Volkscomité organiseerde de Vereniging een bijeenkomst van het voltallige bestuur om de activiteiten voor 2024 samen te vatten, de koers voor 2025 uit te stippelen en tegelijkertijd meer individuen en groepen toe te laten. De Vereniging werkte actief samen met functionele sectoren om tal van activiteiten te organiseren ter gelegenheid van de Dag van de Vietnamese Consumentenrechten, die verband houdt met de 65e verjaardag van haar traditie.

bna_4(2).jpg — De heer Nguyen Van Thang, voorzitter van de vereniging, sprak op de conferentie. Foto: Quang An

De vereniging neemt ook actief deel aan trainingen die worden georganiseerd door het Ministerie van Industrie en Handel om kennis over kunstmatige intelligentie in bedrijfsbeheer en de Wet Consumentenbescherming te actualiseren. Daarnaast werkt de vereniging actief samen met de afdelingen Marktbeheer en Wetenschap en Technologie om goederen, voedsel en petroleumapparatuur te inspecteren en zo bij te dragen aan de veiligheid van consumenten.

In het verleden heeft de vereniging ook klachten en feedback van consumenten uit Nghe An ontvangen en afgehandeld. De zaken werden onmiddellijk geverifieerd, geclassificeerd en door de vereniging behandeld conform haar bevoegdheid of overgedragen aan de bevoegde autoriteiten. Dit zorgde voor een evenwichtige belangenafweging tussen consumenten en bedrijven, wat bijdroeg aan het versterken van het vertrouwen van de bevolking.

bna_3(1).jpg — De heer Vo Quang Tuan, adjunct-directeur van het ministerie van Industrie en Handel, sprak op de conferentie. Foto: Quang An

Ondanks de vele positieve resultaten kent de bescherming van consumentenrechten in Nghe An nog steeds enkele beperkingen. De middelen van de vereniging zijn nog steeds beperkt, wat de verspreiding van propaganda belemmert, vooral in afgelegen gebieden. Sommige zaken die buiten haar bevoegdheid vallen, zoals civiele geschillen of de kwaliteit van de bouw, maken het voor de vereniging moeilijk om deze grondig af te handelen. De consumentenvoorlichting is nog steeds beperkt; veel mensen weten niet hoe ze hun eigen rechten kunnen beschermen...

Tijdens de conferentie waren alle leden en afdelingen het erover eens dat de bescherming van consumentenrechten een steeds belangrijkere rol speelt in de context van een steeds diverser en complexer wordende markt van goederen en diensten. Veel afgevaardigden waardeerden de inspanningen van de vereniging om klachten en feedback te ontvangen en snel af te handelen, wat bijdraagt aan de bescherming van de legitieme rechten van burgers en het behoud van een gezond ondernemersklimaat.

De vereniging werkt samen met eenheden om apparatuur bij tankstations in de omgeving te inspecteren. Foto: QA

Uit de meningen bleek ook dat de vereniging de coördinatie met departementen en afdelingen moest versterken, de juridische propaganda moest uitbreiden naar de basis, zich moest richten op kwetsbare groepen zoals ouderen en afgelegen gebieden, de effectiviteit van het markttoezicht moest verbeteren en de toepassing van informatietechnologie moest bevorderen om consumenten sneller en transparanter te benaderen en te ondersteunen.

Spreker op de conferentie was de heer Vo Quang Tuan, adjunct-directeur van het Ministerie van Industrie en Handel, die de inspanningen van de Provinciale Consumentenbeschermingsvereniging in de afgelopen tijd erkende en zeer waardeerde. Het Ministerie van Industrie en Handel zal nauw blijven samenwerken met de vereniging bij het verspreiden van wetgeving, het aanpakken van overtredingen, en met name het inspecteren en monitoren van de markt tijdens piekperiodes. Hij verzocht de vereniging om haar rol als brug tussen mensen en bedrijven te blijven bevorderen en bij te dragen aan de ontwikkeling van een beschaafde, veilige en duurzame consumentenomgeving.

bna_1(3).jpg — Kameraden werden toegevoegd aan het Uitvoerend Comité van de Vereniging voor de periode 2023-2028. Foto: Quang An

Tijdens de conferentie werd de Vereniging voor de Bescherming van Consumentenrechten van de provincie Nghe An gereorganiseerd en werden er 6 kameraden toegevoegd aan het Uitvoerend Comité van de Vereniging voor de periode 2023-2028.

Bron: https://baonghean.vn/tang-cuong-dau-tranh-chong-gian-lan-thuong-mai-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-nghe-an-10302566.html