Wat is een oprechte en effectieve verontschuldiging?

Weten hoe je je excuses moet aanbieden, helpt wonden te helen - Illustratie: BetterUp

Relaties kunnen heel nuttig zijn in het leven, maar er ontstaan ​​ook veel conflicten die pijn, stress en zelfs breuken veroorzaken.

Weten hoe je je excuses moet aanbieden, kan helpen om wonden te helen. Aan de andere kant kan een verkeerde verontschuldiging de situatie verergeren.

Bied oprecht en oprecht uw excuses aan

Een oprechte verontschuldiging getuigt van empathie, oprechte spijt en berouw, en de bereidheid om van je fouten te leren. Met andere woorden: je moet echt beseffen dat je fout zat en spijt hebben van de schade die je hebt veroorzaakt.

Een oprechte verontschuldiging kan ook verlichting brengen, vooral als je je schuldig voelt. Een verontschuldiging alleen verzacht de pijn niet en maakt het niet goed, maar het laat zien dat je je fout erkent en vastbesloten bent om te voorkomen dat het in de toekomst opnieuw gebeurt.

Er zijn veel goede redenen om je excuses aan te bieden. Je kunt bijvoorbeeld toegeven dat je fout zat, aangeven wat wel en niet oké is in een relatie, spijt en berouw uiten, leren van een fout en nieuwe manieren vinden om dingen in de toekomst te doen, of manieren vinden om de band met je partner te herstellen.

Als je je niet verontschuldigt voor fouten, kan dat je persoonlijke en werkrelaties schaden. Ook kan het leiden tot woede, wrok en vijandigheid die in de loop van de tijd alleen maar toenemen.

Uit onderzoek blijkt dat mensen zich niet verontschuldigen nadat ze iets verkeerd hebben gedaan, vooral omdat ze zich niet echt om de ander bekommeren, omdat excuses hun imago schaden of omdat ze denken dat excuses toch geen zin hebben.

Weet wanneer je je moet verontschuldigen en verantwoordelijkheid moet nemen

Volgens Very Well Mind is het belangrijk om te weten wanneer je je moet verontschuldigen. Als je denkt dat je iets hebt gedaan, opzettelijk of onopzettelijk, waardoor iemand van streek is geraakt, moet je je excuses aanbieden en het probleem verduidelijken. Als je je boos voelt wanneer iemand hetzelfde bij jou doet, is dit ook een teken dat je je moet verontschuldigen voor je gedrag.

Hoewel een oprechte verontschuldiging veel kan betekenen, vinden veel mensen het moeilijk om dit te zeggen.

Je fout toegeven kan moeilijk zijn en je een minderwaardig gevoel geven. Onderzoekers hebben ontdekt dat mensen die geloven dat hun persoonlijkheid kan veranderen, zich eerder verontschuldigen. Dit komt omdat ze begrijpen dat verandering mogelijk is en het toegeven van fouten zien als een kans om te leren en te groeien.

Verantwoordelijkheid nemen betekent je fouten toegeven. Dit is een van de belangrijkste, maar vaak over het hoofd geziene, onderdelen van de meeste excuses, vooral die via de media.

Vage uitspraken als: "Het spijt me als je je beledigd voelde door wat ik zei", impliceren dat gekwetste gevoelens een automatische reactie zijn van de ander.

Daarentegen is het openen met: "Toen ik iets kwetsends zei, dacht ik niet helder na. Ik besef dat ik je gevoelens heb gekwetst. Het spijt me", een erkenning dat je precies weet dat wat je zei de ander heeft gekwetst. Je accepteert dat en neemt de verantwoordelijkheid. Ga niet uit van aannames en probeer niet de schuld bij iemand te leggen.

Spijt betuigen en het goedmaken

Om effectief je excuses aan te bieden, is het belangrijk om de waarde van spijtbetuigingen te begrijpen. Laat de ander weten dat je je schuldig voelt omdat je hem of haar hebt gekwetst en dat je dat liever niet had gedaan. Dit is empathie en delen. De ander voelde zich rot en wil weten dat jij je net zo voelde toen je iets verkeerd deed.

"Ik wou dat ik kon terugnemen wat ik zei", "Ik wou dat ik aan je gevoelens had gedacht" zijn manieren om spijt te betuigen, oprechtheid te tonen en de ander te laten weten dat je om zijn of haar gevoelens geeft.

Als er iets is wat je kunt doen om de situatie te verbeteren, doe het dan. Oprecht zijn betekent ook bereid zijn om actie te ondernemen. Als je niet zeker weet wat je moet doen, vraag het dan aan iemand anders.

Uitspraken die een poging tot verandering laten zien, zijn bijvoorbeeld: "Ik weet dat mijn woorden je pijn doen. Ik had dit nooit moeten zeggen. Ik zal goed nadenken voordat ik in de toekomst iets zeg", "Wat kan ik doen om je vertrouwen terug te winnen?"

Herstel ook je grenzen. Gezonde grenzen zijn belangrijk in elke relatie.

Wanneer mensen in conflict zijn, overschrijden ze vaak grenzen of sociale normen. Bespreek de regels die jij en je partner in de toekomst zullen volgen en welk gedrag onacceptabel zal zijn, zoals respectloosheid, schreeuwen, liegen, beledigen, enz., om vertrouwen, grenzen en positieve emoties te herstellen.

Bied niet zomaar je excuses aan omdat je wilt dat de ander reageert.

Wanneer je je excuses aanbiedt, neem je de verantwoordelijkheid voor jouw deel van het conflict, zonder toe te geven dat het hele probleem jouw schuld was. Mensen aarzelen vaak om zich eerst te verontschuldigen, omdat ze denken dat het een teken is dat ze "nog meer fout zitten" of "een verliezer" zijn.

Het is normaal en gezond om je te verontschuldigen, ook al was maar een klein deel van het probleem jouw schuld. Je kunt er spijt van uiten, maar je geeft ook aan waar je verantwoordelijk voor bent.

Wees eerlijk in uw excuses, zowel tegenover de ander als tegenover uzelf.

Neem niet alle schuld op je als het niet jouw schuld is. Integendeel, proberen de ander zijn excuses aan te bieden, werkt averechts.

Mondeling of schriftelijk excuses aanbieden?

Een mondelinge verontschuldiging is in de meeste situaties gepast. Maar veel mensen vinden het ongemakkelijk om zich persoonlijk te verontschuldigen. Als dit de oprechtheid van de verontschuldiging in gevaar brengt, overweeg dan een veiligere optie, zoals een brief, e-mail of sms, om uzelf de tijd te geven erover na te denken. Een schriftelijke verontschuldiging kan echter lang op zich laten wachten, waardoor het conflict onopgelost blijft.

Een verontschuldiging kan worden geaccepteerd als de andere persoon luistert, aangeeft het bericht gelezen te hebben, u bedankt of uw waardering toont wanneer u uw excuses aanbiedt en reageert met: "Het is oké", "Doe dit nooit meer" of "Bedankt, maar ik heb nog even de tijd nodig om na te denken."

Zelfs als iemand je excuses accepteert, betekent dat niet per se dat hij of zij klaar is om te vergeven. Echte vergeving kan tijd kosten, dus wees geduldig en geduldig.

Bron: https://tuoitre.vn/the-nao-la-loi-xin-loi-chan-thanh-va-hieu-qua-20240418094136734.htm