E-commerce in het digitale tijdperk: Duurzame ontwikkelingsoriëntatie voor de periode 2025-2030

Op de middag van 3 december 2025 vond in het Foreign Affairs Hotel (Hanoi) in het kader van het Industry and Trade Digital Transformation Forum 2025 het thema "E-commerce in het digitale tijdperk" plaats. Er namen vertegenwoordigers van managementbureaus, brancheorganisaties, platformbedrijven en aanbieders van digitale technologie deel aan de discussie. De focus lag op het verduidelijken van de veranderingen in de Vietnamese e-commercemarkt en de eisen voor bedrijven in de nieuwe ontwikkelingsfase.

Bộ Công thương•04/12/2025

Directeur van de afdeling E-commerce en digitale economie Le Hoang Oanh

In zijn openingstoespraak zei Le Hoang Oanh, directeur van de afdeling E-commerce en Digitale Economie, dat e-commerce een drijvende rol blijft spelen in de digitale economie en een van de belangrijke pijlers is in de digitale transformatiestrategie van de sector Industrie en Handel. In 2025 voltooide het ministerie van Industrie en Handel twee fundamentele documenten, waaronder het Nationaal Masterplan voor de Ontwikkeling van E-commerce voor de periode 2026-2030 met een baanbrekende - groene - inclusieve oriëntatie en het Wetsontwerp inzake E-commerce met beleid inzake de classificatie van platformmodellen, grensoverschrijdend entiteitsbeheer, buitenlandse investeringen, ondersteunende diensten voor e-commerce en het wettelijk kader voor elektronische contracten. Het managementbureau oordeelde dat de snelle groei van de markt eisen stelt aan duurzame ontwikkeling, vergroening, het vergroten van vertrouwen en het versterken van human resources. Op basis daarvan richtte het onderwerp zich op de analyse van vier hoofdgroepen: nieuwe trends en modellen voor e-commerce; het opbouwen van een gezonde e-commercemarkt; het bevorderen van groene e-commerce en duurzame logistiek; en het dichten van de digitale kloof door kleine bedrijven te ondersteunen en lokale digitale vaardigheden te verbeteren.

Na de oriëntatie presenteerde mevrouw Le Thi Ha, hoofd van de afdeling E-commerce Management van de afdeling E-commerce en Digitale Economie, nieuwe punten in het beleidskader voor e-commerce management. Zij richtte zich daarbij op de vereisten voor gegevensstandaardisatie, grensoverschrijdend e-commerce management en meer controle over nieuwe bedrijfsmodellen zoals livestream- en influencercommerce. Mevrouw Ha gaf aan dat het E-commerce Law Project (7 hoofdstukken, 41 artikelen) zal classificeren en beheren volgens vier groepen modellen. Tegelijkertijd zal de verantwoordelijkheid van grote platforms worden vergroot bij het ontvangen en verwerken van feedback, het beschermen van consumenten en het controleren van productinhoud. Deze oriëntaties zijn erop gericht ervoor te zorgen dat de e-commercemarkt zich transparant ontwikkelt, voldoet aan de wet en gelijke tred houdt met de technologische innovatie.

Mevrouw Le Thi Ha - Hoofd van de afdeling E-commerce Management, afdeling E-commerce en digitale economie

Vanuit een marktdataperspectief gaf mevrouw Do Thanh Huong, hoofd marktonderzoek bij Metric.vn, een actueel beeld van de e-commerceactiviteiten in 2025. Volgens gegevens uit het derde kwartaal van 2025 bereikte de totale omzet op de vier belangrijkste platforms 103,6 biljoen VND, een stijging van 2,6% ten opzichte van het voorgaande kwartaal; Shopee bleef koploper met een marktaandeel van 56%, terwijl TikTok Shop een groeipercentage van 69% behield en zijn marktaandeel uitbreidde tot 41%. Drie prominente productcategorieën zijn schoonheid, wonen en damesmode , terwijl de productgroep gezondheid en kindermode een uitstekende groei liet zien. Mevrouw Huong merkte op dat big data een belangrijk instrument wordt om bedrijven te helpen bedrijfsstrategieën te optimaliseren, de effectiviteit van advertenties te verbeteren en consumententrends te voorspellen.

In de grensoverschrijdende e-commercesector zei de heer Doan Quoc Tam, hoofd van de afdeling Samenwerking van de Vietnam E-commerce Association (VECOM), dat de trend van export via digitale platforms nieuwe kansen biedt voor kleine en middelgrote ondernemingen. Grensoverschrijdende e-commerce helpt Vietnamese producten toegang te krijgen tot grotere markten, verlaagt marketing- en logistieke kosten en vergroot de mogelijkheid om online merken op te bouwen, in lijn met de wereldwijde digitale consumptiecontext.

Naast de schaalvergroting benadrukte het onderwerp ook de trend van "groene e-commerce", zoals mevrouw Dang Thuy Trang – directeur externe betrekkingen van Grab Vietnam – aangaf. Volgens mevrouw Trang moeten stedelijke bezorgactiviteiten worden omgeschakeld naar een emissiearm model, waarbij elektrificatie van voertuigen, optimalisatie van bezorgroutes en het gebruik van data voor ordercoördinatie worden gecombineerd. Dit is de oplossing om e-commerce sterk te laten groeien en tegelijkertijd de doelstelling van emissiereductie te bereiken.

Om de rol van digitale platforms in de lokale economische ontwikkeling te verduidelijken, introduceerde de heer Nguyen Lam Thanh, algemeen directeur van TikTok Vietnam, een programma om de consumptie van regionale producten te bevorderen via e-commerce, met name via livestreams en creatieve content. Een vertegenwoordiger van TikTok gaf aan dat het livestreammodel in combinatie met creatieve content bijdraagt aan een aanzienlijke verhoging van de economische waarde van landbouwproducten en handwerk.

In de groep operationele oplossingen presenteerde mevrouw Le Thi Nga, directeur Social Commerce & Shipping, Sapo hoe bedrijven hun verkoopprocessen digitaal transformeren met behulp van de OmniAI-oplossing. Mevrouw Nga gaf aan dat Sapo bedrijven ondersteunt bij het optimaliseren van advertenties met tools zoals Conversion API en Value Optimization, en dat ze AI-chatbots inzet om de sluitingsratio te verhogen. Daarnaast helpt de FulfillMaster-oplossing bij het automatiseren van orderverwerking, het verminderen van fouten en het versnellen van processen – belangrijke factoren in de snelgroeiende e-commerceomgeving.

Vervolgens benadrukte mevrouw Pham Thi Bien, adjunct-directeur van de Enterprise Division van VNPAY, de rol van het digitale betalingsecosysteem in multi-channel e-commerce. Oplossingen zoals SmartPOS, PhonePOS, VNPAY-INVOICE elektronische factuur en VNPAY-CA digitale handtekening zijn ontworpen om de transactieveiligheid te verhogen, risico's te verminderen en de legaliteit van e-commercetransacties te waarborgen.

Tijdens het seminar "Ontwikkeling van e-commerce" kwamen experts van managementbureaus, brancheorganisaties, platformbedrijven en aanbieders van digitale technologie samen. De discussie richtte zich op nieuwe punten in het e-commercebeleid, trends in grensoverschrijdende handel, emissiearme logistieke modellen en oplossingen om bedrijven te ondersteunen bij het transformeren van hun activiteiten.

De meningen tijdens het seminar waren het erover eens dat bedrijven, om de Vietnamese e-commercemarkt duurzaam te laten ontwikkelen, tegelijkertijd hun operationele capaciteit moeten verbeteren, logistieke ketens moeten optimaliseren en data moeten standaardiseren om de transparantie en efficiëntie van het management te vergroten. Naleving van milieunormen en emissiereductie in e-commerceactiviteiten worden gezien als steeds belangrijkere vereisten in de periode 2025-2030. Daarnaast benadrukten de deelnemers de noodzaak om kleine bedrijven en huishoudens te ondersteunen en regionale verbindingen te versterken, en zo de voorwaarden te scheppen voor gelijke ontwikkelingskansen voor entiteiten in het e-commerce-ecosysteem.

De analyse en het delen van informatie over dit onderwerp hebben bijgedragen aan het verduidelijken van de rol van data, technologie en innovatie bij het opbouwen van een transparante, veilige en zeer concurrerende e-commercemarkt, in lijn met de duurzame ontwikkelingsoriëntatie van de digitale economie van Vietnam.

Bron: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu-trong-ky-nguyen-so-dinh-huong-phat-trien-ben-vung-giai-doan-2025-2030.html

Reactie (0)