Ho Chi Minhstad: Robots wijzen de weg, instrueren procedures en 'grappen' met patiënten

Het Gia Dinh People's Hospital (HCMC) heeft zojuist een robot getest om patiënten te begeleiden.

De robot staat in de lobby van het ziekenhuis, naast de receptie, met als doel informatie en instructies te geven, zo bij te dragen aan het verminderen van de werkdruk voor medisch personeel en het verbeteren van de ervaring van medisch onderzoek en behandeling. Dit is een nieuwe stap voor het ziekenhuis in de digitale transformatie.

Op 12 september verklaarde specialist Tran Minh Hien, vertegenwoordiger van de afdeling Digitale Transformatie van het Gia Dinh Ziekenhuis, dat de robot geprogrammeerd is om te communiceren via spraak, aanwijzingen te geven, patiënten naar de juiste plek te leiden en informatie te verstrekken over diensten en prijzen. De robot wordt momenteel gedurende twee weken op de begane grond getest. Deze robot is van de nieuwste generatie en is voorzien van vele slimme functies. Als de resultaten positief zijn, overweegt het ziekenhuis om uit te breiden en meer robots op andere verdiepingen te plaatsen om beter aan de behoeften van de patiënten te voldoen.

Mensen communiceren met robots in de lobby van het ziekenhuis

FOTO: G.D.

De robot kan ook waarschuwingssignalen afgeven om voorrang te vragen, automatisch stoppen bij obstakels en zelfs grapjes maken om de patiënt gerust te stellen. Deze details helpen het "robotpersoneel" om snel de sympathie van de patiënt te winnen.

"In de komende tijd zal het ziekenhuis robots niet alleen inzetten bij de receptie en begeleiding, maar ook uitbreiden naar interne logistiek, zoals het transport van medicijnen en apparatuur. Dit is de nieuwste generatie robots en we verwachten dat het model na twee weken testen gerepliceerd zal zijn", aldus Dr. Tran Minh Hien.

Patiënten enthousiast over de robotgidservaring

Dhr. NMT (woonachtig in de wijk Gia Dinh in Ho Chi Minhstad) zei dat dit de eerste keer was dat hij deze technologie in een ziekenhuis had ervaren. Hij vond de ondersteunende robot erg handig; hij gaf specifieke instructies, was enthousiast en beantwoordde ook vragen over de service. Hij zou graag zien dat elke verdieping van het ziekenhuis een robot zou hebben om het patiënten gemakkelijker te maken.

Robot begeleidt oudere patiënt

FOTO: G.D.

"Zodra ik in de lobby aankwam, zag ik de nieuwe robot, dus ik was nieuwsgierig om hem uit te proberen. Zijn ogen op het scherm waren heel schattig. Hij stelde zich ook voor als een slimme robot. Ik probeerde ermee te praten en werd naar de juiste onderzoekskamer geleid die ik nodig had. Het voelde heel interessant. Het ziekenhuis beschikt over moderne hulpmiddelen zoals deze, waardoor ik me zekerder voel tijdens een controle," aldus mevrouw PTNN (woonachtig op de afdeling Binh Loi Trung in Ho Chi Minhstad).

Volgens Dr. Hien markeert de komst van robots een nieuwe stap voorwaarts in de toepassing van technologie in de gezondheidszorg. Deze robots dragen bij aan de verbetering van de servicekwaliteit en creëren het imago van een modern, patiëntvriendelijk ziekenhuis.

Bron: https://thanhnien.vn/tphcm-robot-dan-duong-huong-dan-quy-trinh-pha-tro-voi-nguoi-benh-185250912102655267.htm