Controverse rond restauranteigenaar in Hanoi die zegt dat "klant die 1.000 VND terugvraagt, niet eerlijk is"

(Dan Tri) - De eigenaresse van een restaurant in de Pham Ngoc Thach-straat in Hanoi maakte klanten boos omdat ze het "niet ruimdenkend" vond om te wachten op 1.000 VND wisselgeld.

In de video die op verschillende platforms werd gedeeld, gaf de vrouw haar mening weer: als een bestelling 99.000 VND kost en de klant 100.000 VND betaalt, moet het restaurant 1.000 VND "teruggeven" en mag het de bestelling niet terugnemen.

Het is de moeite waard om te vermelden dat de eigenaar met een spottende houding sprak en zei dat in sommige restaurants de klant, in plaats van 1.000 VND terug te nemen, het restaurant 10.000 VND extra gaf.

Restauranteigenaar veroorzaakt verontwaardiging nadat hij zegt dat het niet eerlijk is om te moeten wachten op 1.000 VND wisselgeld (Foto: Screenshot).

"Als je naar mijn restaurant komt, voor 99.000 VND eet en 100.000 VND betaalt, en het restaurant vervolgens 1.000 VND geeft, dan is dat heel genereus. Een man die naast zijn vriendin loopt en 1.000 VND terugneemt, is... niet genereus," zei de restauranteigenaar.

De video werd van TikTok verwijderd nadat deze breed gedeeld was en veel aandacht kreeg. Reacties uitten hun verontwaardiging over het advies van de restauranteigenaar.

"Er is een gezegde dat zegt dat kleine dingen samen grote dingen opleveren. 1.000 VND is nog steeds geld. Met winkels als deze ben ik bereid te wachten tot ik het terugkrijg, zelfs als het 500 VND kost", schreef Ngoc Hao.

"Ik geef altijd vrijgevig uit aan noodzakelijke dingen. Voor dingen die het niet waard zijn, zelfs als het 1.000 VND kost, overweeg ik het nog steeds", aldus een internetgebruiker.

Tam Nguyen schreef: "Zelfs 1.000 VND teruggeven is een culturele waarde van een persoon. Waarom is de restauranteigenaar niet tevreden als de klant om wisselgeld vraagt? Het bedrag is klein, maar het is een principe geworden dat gerespecteerd moet worden in het zakendoen."

Volgens onderzoek is de controversiële woordvoerder in de video mevrouw Thuy, eigenaresse van de garnalenkoekzaak Ba Loc (Pham Ngoc Thach-straat, Hanoi ).

Na de ophef over haar uitspraak "waarin ze klaagde over de onattentie van klanten die wachtten op 1.000 VND wisselgeld", plaatste mevrouw Thuy een video op de fanpagina van de winkel en bood ze haar excuses aan de klanten aan.

Deze persoon zegt dat hij spijt heeft van zijn onzorgvuldige uitspraken in de video die op de avond van 3 november is geplaatst.

"Vanaf het begin had ik niet verwacht dat mijn plotselinge woorden zulke ernstige gevolgen zouden hebben. De negatieve reacties en de verspreiding van de video waren voor mij een wake-upcall om mijn fout in te zien", vertelde ze.

Volgens mevrouw Thuy is de video niet gefilmd met de intentie om "vieze inhoud te creëren" of om kritiek te uiten op een individu, organisatie of regio.

Na het incident raakte de eigenaresse in een ernstige psychologische crisis, omdat ze op sociale media veel negatieve reacties kreeg.

"Er was een tijd dat ik alle reacties uitschakelde, omdat ik dacht dat ik dingen moest vermijden en moest wachten tot de rust wederkeerde. Toen besefte ik dat ik me niet zo onverantwoordelijk kon gedragen," zei ze.

Toen de vrouw haar fout besefte, ging ze proactief terug naar het restaurant in de Pham Ngoc Thach-straat om het incident op te nemen en haar excuses aan iedereen aan te bieden.

"Ik buig oprecht mijn hoofd om mijn excuses aan te bieden en hoop dat ik vergeven word", aldus mevrouw Thuy.

Nadat de video met de excuses was gepost, reageerden de meeste klanten nog steeds boos en oneens met de uitleg van de eigenaar.

Thu Ba schreef in zijn account: "De houding van lachen en kritiek op de klant die 1.000 VND wisselgeld vroeg en zei dat het een verspreking was. Als mensen niet hadden gereageerd, was deze excusesvideo er niet geweest."

"Dat is slechte manieren, geen kwaadspreken, minachting tonen voor klanten, terwijl het geld van hen is. Waarom toont de restauranteigenaar minachting voor anderen die hun eigen wisselgeld terugkrijgen?", aldus Nguyen Nguyen.

Thanh Ha schreef: "De reden dat klanten niet meer komen, is deels omdat ze bang zijn om de 1.000 VND wisselgeld van mij terug te krijgen, en vooral omdat ze bang zijn voor de sarcastische houding van de klant in het filmpje."

Bron: https://dantri.com.vn/doi-song/tranh-cai-chu-quan-o-ha-noi-noi-khach-lay-lai-1000-dong-la-khong-thoang-20251105080759666.htm