Piloten van 27 proactieve overheidsdiensten

Ambtenaren en personeel van het Public Administration Service Center van de gemeente Hoa Vang voeren het werk voor de bevolking uit.

Het doel is om de dienstverleningsmethode te transformeren van een passief administratief model (wachten tot mensen/bedrijven langskomen en uitvoering geven) naar een proactief model (suggesties doen, herinneringen sturen, voorspellen, voorbereiden) om zo de dienstverleningskwaliteit te verbeteren en de tevredenheid van organisaties en individuen bij het uitvoeren van administratieve procedures te vergroten.

Maximaliseer het gebruik van gedigitaliseerde data; bespaar tijd en kosten voor organisaties en individuen. Verhoog de transparantie en verlaag informele kosten, en draag zo bij aan de digitale transformatie van de afhandeling van administratieve procedures.

Het Stadscomité van Volken heeft afdelingen, takken, sectoren en eenheden aangewezen die verantwoordelijk zijn voor het aansturen van openbare administratieve diensten om proactief de integratie, verbinding, exploitatie en het delen van gegevens tussen gespecialiseerde informatiesystemen, nationale databases en het stedelijke platform voor gegevensintegratie en -deling (LGSP) te organiseren.

Indien nodig adviseren departementen, afdelingen en sectoren proactief het Stadsvolkscomité om een schriftelijk verzoek te richten aan de centrale ministeries en afdelingen om te overwegen de verbinding, het delen en het gebruik van gegevens te ondersteunen.

De betrokken afdelingen, afdelingen, sectoren en eenheden zijn verantwoordelijk voor het versnellen van de digitalisering van nog geldige dossiers en uitslagen van afhandeling van administratieve procedures en het volledig bijwerken ervan in het Stadsarchief ten behoeve van de uitvoering van de meldings- en afspraakherinneringsdiensten.

Bied geïntegreerde informatie aan vanuit informatiesystemen, gespecialiseerde managementdatabases of maak Excel-/CSV-lijsten en importeer gegevens in het proactieve systeem voor overheidsadministratie. Implementeer de inlogfunctie met VNeID en verifieer burgerinformatie via de VNeID-applicatie.

Het Stadscomité van Volksgezondheid heeft het Ministerie van Wetenschap en Technologie belast met de coördinatie met de Militaire Industrie - Telecommunicatiegroep ( Viettel ) om de proactieve software voor het openbaar bestuur te updaten en aan te passen, en verbindingen met gerelateerde systemen te configureren. Het leveren van informatie en geïntegreerde diensten om gegevens te synchroniseren en de status en resultaten van het openbare dienstensysteem op te zoeken. Het coördineren met de Stadspolitie en gerelateerde afdelingen, afdelingen en sectoren om het systeem en de bevolkingsdatabase te verbinden, en zo de informatiebeveiliging tijdens de implementatie te waarborgen.

Het Stadscomité van Volksgezondheid heeft de Militaire Industrie - Telecommunicatiegroep verzocht het technische proces voor de implementatie van proactieve overheidsadministratieve diensten te ontwikkelen en te voltooien. Integreer en synchroniseer gegevens uit het proactieve systeem voor overheidsadministratie met de systemen voor administratieve procedures. Organiseer training en vaardigheidsontwikkeling voor kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers om het vak onder de knie te krijgen. Zorg voor informatiebeveiliging en vertrouwelijkheid van gegevens tijdens de uitvoering en dienstverlening en bied verbindings-API's aan op de elektronische one-stop-software om gegevens en contactgegevens van burgers te synchroniseren.

Afdelingen, takken, sectoren en verticale agentschappen in de stad zijn verantwoordelijk voor het voortdurend beoordelen en voorstellen van aanvullende proactieve openbare administratieve diensten voor procedures op het gebied van de eenheid. Dit om een implementatieroutekaart te ontwikkelen die aansluit bij de realiteit en om de veiligheid en beveiliging van informatie te waarborgen. Deze moeten worden samengevat en gerapporteerd aan het Stadscomité voor Overweging en Besluitvorming.

Bron: https://baodanang.vn/trien-khai-thi-diem-27-dich-vu-hanh-chinh-cong-chu-dong-3303547.html