Van de computerkamer naar de strategietafel: de nieuwe rol van de CIO in digitale transformatie

"Vroeger deed het bedrijfsleven verzoeken en reageerde de technologie daarop. De twee partijen waren als twee parallelle lijnen. Maar nu moet de Chief Information Officer (CIO) aan dezelfde tafel zitten en zijn zorgen over omzet en marktaandeel delen", aldus Tran Cong Quynh Lan, adjunct-directeur-generaal en directeur van de sector Informatietechnologie van VietinBank , tijdens de CIO Summit 2025 in Ho Chi Minhstad.

Volgens de heer Lan kan technologie niet los worden gezien van bedrijfsvoering. Hij was voorheen verantwoordelijk voor de retailsector bij VietinBank, niet om "in te grijpen", maar om het bedrijfsritme en de marktdruk te begrijpen.

Die ervaring helpt het technologieteam om digitale oplossingen te ontwerpen die voldoen aan praktische behoeften, in plaats van alleen maar te 'improviseren' op basis van de eisen. "CIO's reiken tegenwoordig niet alleen certificaten uit of organiseren cursussen, maar moeten ook de zorgen van het bedrijfsleven begrijpen. Alleen dan wordt technologie echt een specifieke bedrijfsoplossing", benadrukte hij.

Vanuit een ander perspectief noemt de heer Tran Nhat Minh, adjunct-directeur-generaal en directeur van de divisie Digitaal Bankierenvan VIB , zijn reis "ontsnappen aan de IT-comfortzone". Hij gelooft dat de rol van de CIO in Vietnam verschuift van informatiebeheer naar het creëren van invloed. Dit is een onvermijdelijke stap in de context waarin AI centraal komt te staan en CIO's dwingt het voortouw te nemen in plaats van zich achter de feiten aan te sluiten.

Volgens de heer Minh is de huidige CIO de "digitale architect" – degene die de blauwdruk voor de toekomst van het bedrijf tekent. Hij noemde de beslissing om het Core Banking-systeem van VIB naar AWS Cloud te verplaatsen, een strategische stap in de modernisering van de bancaire infrastructuur.

Từ phòng máy ra bàn chiến lược: Vai trò mới của CIO trong chuyển đổi số - 1 — Chief Technology Officers van bedrijven vertellen over hun rol in de nieuwe context (Foto: DT).

Niet alleen in de financiële sector, maar ook in de gehele organisatie wordt de rol van CIO uitgebreid.

Mevrouw Tieu Yen Trinh, algemeen directeur van Talentnet Joint Stock Company, benadrukte: "De CIO is degene die alle medewerkers van alle afdelingen met elkaar verbindt, niet alleen de IT-afdeling."

Volgens mevrouw Trinh is digitale transformatie in wezen een digitale culturele transformatie. Dat betekent dat bedrijven AI, data en automatisering moeten implementeren en elke medewerker moeten uitrusten met digitale vaardigheden, zodat niemand achterblijft. "Zonder culturele transformatie is er geen succesvolle digitale transformatie", stelde ze.

2025 wordt beschouwd als een cruciaal moment: AI explodeert, data wordt een strategische asset en cybersecurity groeit uit tot een nationaal risico. Vietnam wil een regionaal innovatiecentrum worden en daarvoor is een generatie CIO's met voldoende status nodig. Zij bedienen niet alleen systemen of handelen incidenten af, maar nemen ook deel aan strategische planning die verband houdt met bedrijfsgroei en nationale oriëntatie.

Werden CIO's in het verleden gezien als "infrastructuurmanagers", nu zijn ze opgeklommen tot de rol van strategische adviseurs. Ze werken nauw samen met afdelingen zoals business, marketing en productie om nieuwe waarde te creëren. Met andere woorden: CIO's zijn nu zowel degene die zorgt voor de soepele werking van het datasysteem als degene die de omzet en het marktaandeel vergroot.

Experts op de CIO Summit 2025 waren het erover eens dat deze rol zal blijven veranderen. Waar CIO's gisteren achter de schermen zaten, zitten ze vandaag aan de strategietafel. En morgen, in het AI-tijdperk, worden CIO's de 'digitale ziel' van de business – de persoon die technologie met mensen verbindt, innovatie inspireert en duurzame concurrentievoordelen creëert.

Bron: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tu-phong-may-ra-ban-chien-luoc-vai-tro-moi-cua-cio-trong-chuyen-doi-so-20251003144826204.htm