Leden van de Jeugdbond ondersteunen mensen bij procedures in het Kim Long Ward Public Administration Service Center

Tijdige ondersteuning

Op de eerste maandag van de week kwamen er in het Kim Long Ward Public Administration Service Center (samengevoegd uit de wijken Long Ho, Huong Long en Kim Long) veel mensen administratieve handelingen verrichten. Het nieuwe hoofdkantoor en de nieuwe procedures zorgden nog steeds voor verwarring bij veel mensen. Direct bij de ingang stond een lid van de Jeugdbond klaar die vriendelijk vroeg welke procedures en documenten er nodig waren. Daarna nam een ​​andere jongere de leiding over en begeleidde de mensen verder naar de betreffende procedurebalie.

Voor ouderen is het gebruik van de telefoon om online aanvragen in te dienen via het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten of via de VNeID-software enigszins "moeilijk". De lokale jeugdbond heeft ook een aparte ruimte ingericht met drie leden om de mensen direct te ondersteunen. Mevrouw Nguyen Thu Trang (67 jaar, wijk Kim Long) vertelde: "Het is vaak lastig voor ouderen zoals ik om documenten in te vullen, de juiste informatie invullen is lastig, en dan hebben we het nog niet eens over het gebruik van moderne software. Dankzij de begeleiding en ondersteuning van de jongeren bij sommige stappen verloopt de procedure veel sneller."

Vakbondslid Le Quang Linh vertrouwde toe: Naast de lancering van de "Groene Zondag"-campagne om nieuwe kantoren schoon te maken en te renoveren, namen de vakbondsleden ook actief deel aan de ondersteuning van mensen bij het lokale servicecentrum voor overheidsadministratie. Ouderen hebben minder toegang tot technologie dan jongeren. Het is onze verantwoordelijkheid om hen te begeleiden en te ondersteunen om administratieve procedures zo snel, eenvoudig en nauwkeurig mogelijk af te ronden.

De heer Le Vu Dam, secretaris van de Kim Long Ward Youth Union, zei: "Op basis van de lokale behoeften regelt de eenheid elke ochtend ongeveer vijf leden om zich bij het jeugdvrijwilligersteam aan te sluiten om de werking van het CQDP2C-model te ondersteunen en online publieke diensten op lokaal niveau te leveren. 's Middags, wanneer er minder mensen komen om procedures uit te voeren, mobiliseert de wijkjeugdbond leden en jongeren om "wijd en diep" te verspreiden naar woonwijken om de inhoud van de CQDP2C-operatie te verspreiden en de installatie van VNeID niveau 2 te begeleiden en te ondersteunen."

Onder het motto "Jongeren moeten een pionierende, creatieve kracht zijn, klaar om nieuwe taken op zich te nemen" zijn begin juli 40 teams van jeugdvrijwilligers tegelijkertijd gestart met activiteiten om mensen te ondersteunen en te begeleiden bij het uitvoeren van administratieve procedures bij de openbare administratieve servicecentra en centrale loketten van 40 nieuwe gemeenten en wijken in de stad.

Leden van de jeugdbond van de wijk Huong Thuy helpen mensen bij het verkrijgen van een nummer in de wachtrij om administratieve procedures uit te voeren

Blijf onderhouden

Volgens informatie van de City Youth Union zal het team van jeugdige vrijwilligers op elk startpunt uit 5 tot 10 leden bestaan. Zij zullen mensen ondersteunen bij basishandelingen op openbare apparaten, zoals het installeren en gebruiken van de VNeID-applicatie en elektronische identificatieaccounts, en het ondersteunen van mensen bij het gebruik van het nationale en lokale openbare serviceportaal. Dit omvat handelingen zoals het online indienen van aanvragen, het opzoeken van schikkingsresultaten, het online doen van betalingen, het registreren voor elektronische burgeraccounts, enzovoort.

De teams zijn op roulerende of permanente basis gestationeerd bij de centrale afdeling op gemeentelijk en wijkniveau en dragen bij aan de ondersteuning van mensen bij het verkrijgen van toegang tot online openbare diensten. Dit geldt met name voor ouderen en mensen die zelden technologie gebruiken.

De heer Nguyen Thanh Hoai, vicevoorzitter van het Comité van het Stadsvaderland en secretaris van de Stadsjeugdbond, zei: "Bovenstaande activiteit is een van de belangrijkste taken van de Zomercampagne voor Jongerenvrijwilligers van dit jaar. Jongerenvrijwilligersteams in de hele stad zullen de overheid en de bevolking blijven begeleiden, hun vaardigheden voortdurend verbeteren en ondersteuningsmethoden innoveren om te voldoen aan de toenemende vraag naar digitale transformatieactiviteiten."

In de geest van "Jongeren moeten een pionierende kracht zijn, creatief en klaar om nieuwe taken op zich te nemen", belooft de jeugd van de stad Hue altijd een pionierende kracht te zijn en bij te dragen aan het realiseren van het doel van een open, transparant, effectief en efficiënt bestuur, ten dienste van de bevolking. Lokale afdelingen van de jeugdvakbond moeten aandacht besteden aan het mobiliseren van de kern van vakbondsleden en jongeren, zoals jonge kaderleden, ambtenaren, overheidsmedewerkers, jonge politieagenten en studenten. Dit zijn jongeren met professionele kwalificaties en een solide basis in digitale technologie , wat handig zal zijn bij het ondersteunen van de bevolking.

Tegelijkertijd moeten eenheden gespecialiseerde training in AI-vaardigheden aanbieden (via het AI-populariseringsprogramma dat wordt georganiseerd door de Centrale Jeugdbond) op het gebied van online openbare diensten, digitale vaardigheden, communicatie met de gemeenschap en het omgaan met echte situaties voor jeugdteams van vrijwilligers. Zo wordt de beste kwaliteit van ondersteuning voor mensen en autoriteiten op lokaal niveau gewaarborgd.

Het programma voor AI-popularisatie is speciaal ontworpen voor vakbondsleden, jongeren, studenten en leerlingen met een opleidingstraject van basis tot gevorderd, gericht op praktische vaardigheden en AI-toepassingen in studie, werk en werk. Het programma is volledig gratis en kan 24/7 online worden gevolgd op de website: phocap.ai.
Artikel en foto's: MINH NGUYEN

Bron: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/thanh-nien/tuoi-tre-gop-suc-nguoi-dan-bot-lo-thu-tuc-155619.html