Op de ochtend van 14 oktober meldde een vertegenwoordiger van Vietnam Airlines dat de luchtvaartmaatschappij een incident met betrekking tot de beveiliging van gegevens had geregistreerd met betrekking tot het online klantenserviceplatform van een wereldwijd technologiebedrijf.
Vietnam Airlines is dan ook een van de vele bedrijven wereldwijd die gebruikmaken van de diensten van deze getroffen eenheid. Een deel van de klantgegevens die in dit systeem worden verwerkt, is mogelijk onrechtmatig verkregen.
Onmiddellijk na ontvangst van de waarschuwing heeft Vietnam Airlines direct samengewerkt met de autoriteiten, experts op het gebied van cyberbeveiliging en technologiepartners om het incident te onderzoeken, de omvang van de impact te beoordelen en de maatregelen voor gegevensbescherming te versterken.
Tot nu toe heeft Vietnam Airlines bevestigd dat gevoelige gegevens zoals creditcards, betalingsgegevens, wachtwoorden, reisschema's, paspoorten en Lotusmiles-saldi van klanten nog steeds veilig worden beschermd. De interne informatietechnologiesystemen van de luchtvaartmaatschappij zijn niet getroffen.
De betreffende klanten worden door Vietnam Airlines op de hoogte gebracht en via e-mail geïnstrueerd over de benodigde ondersteuningsmaatregelen.
De luchtvaartmaatschappij adviseert klanten om op te passen voor valse formulieren, verdachte e-mails of telefoontjes die zich voordoen als Vietnam Airlines. Ook raadt de maatschappij klanten aan om geen persoonlijke gegevens of OTP-codes te delen en niet in te loggen op niet-geverifieerde systemen.
Vietnam Airlines biedt haar excuses aan voor dit incident en voor de zorgen die het mogelijk bij klanten heeft veroorzaakt. Wij blijven de informatie bijwerken en nemen alle nodige maatregelen om de gegevensbeveiliging te verbeteren en het vertrouwen van de passagiers te behouden.
Bron: https://www.vietnamplus.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-cua-khach-hang-post1070194.vnp
Reactie (0)